Xbox One S schaltet sich immer von selber ab

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Exytos

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Hallo zusammen,
seit kurzem bin ich das erste mal in den Xbox-Gewässern unterwegs:
Ich habe mit eine One S gekauft.

Doch der Spass wird direkt am Anfang getrübt denn meine Box schaltet sich immer wieder von alleine ab. Dies passiert immer nach ca. 15 - 20 min während des Spielens. :(

Bin zuerst davon ausgegangen dass das Ganze ein Hitzeproblem ist doch selbst wenn die Box frei im Raum steht, hatte sie zuerst im offenen Unterschrank, schaltet sie sich ab.
Auch lässt sich die Box dann nicht mehr mit dem Controller anschalten sondern nur noch per Knopfdruck an der Konsole.

Wo könnte hier das Problem liegen ? :(
 
Tronic

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ALLSTAR1986
Schick oder gib die an den Händler zurück, oder setze die mal auf Werkseinstellungen zurück.


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Exytos

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Werkseinstellung hat nichts gebracht. :(
Nach einer Stunde Need for Speed schaltete sich die Konsole wieder ab. Naja muss ich wohl morgen wieder nach Saturn...
Hoffe die tauschen direkt um und wollen nicht meine Konsole einschicken.
 
Kroegi

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Hast ne Kreditkarte? Dann mach doch den vorabtausch über Microsoft
 
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Bekommt sie genug Luft?
Vielleicht überhitzt sie?
 
Exytos

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@Boarder
Jup, wie oben geschrieben schaltet sie sich auch ab wenn wenn die Konsole frei im Raum steht.

@Kroegi
Vorabtausch? Nie gehört. :D
Muss ich mal auf der MS-Seite forschen.
 
sapri

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s4pr11
Passiert das nur bei einem Spiel? Oder bei verschiedenen?

Wenn das überall passiert und die Lüfter deiner One nicht verdeckt sind, dann liegt wohl ein Defekt vor.

Wenn der Kauf noch nicht so lang her ist (< 14 Tage oder 30 Tage bei Amazon) kannst du deinen Händler fragen, ob er direkt tauscht.

Wen nicht, dann über MS.

Entweder du sendest die Konsole mit einem dir gestellten Sendeetikett (im MS Chat oder am Telefon vereinbart) an MS und bekommst eine reparierte/refurbihsed/neue Konsole zurück oder du gibts MS deine KK Daten. Dann wird ein Betrag blockiert und dir sofort eine neue Konsole gesendet, danach sendest du in dem Karton die kaputte zurück. Kommt die bei MS an, wird der blockierte betrag auf deiner KK wieder freigegeben.

Genaueres sagt die der XBOX Support. Achja, Kaufdatum und Seriennummer bereithalten!
 
Exytos

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Letzten Mittwoch gekauft. Werde mal die Hundeaugen spielen lassen. :D

Passiert nur beim Spielen. Wenn ich nur im Hauptmenü bin nicht, habe mal bei einem Download die Konsole für drei Stunden in Ruhe gelassen und sie lief ohne Probleme.
 
Boarder76

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@Boarder
Jup, wie oben geschrieben schaltet sie sich auch ab wenn wenn die Konsole frei im Raum steht.

@Kroegi
Vorabtausch? Nie gehört. :D
Muss ich mal auf der MS-Seite forschen.
Sorry, ich war was blind. Sonnenbrille ist was zu dunkel.
 
Holvgar

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Holvgar
hast dich wohl eher selbst geblitztdingst.
 
C

checks0n

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Hast ne Kreditkarte? Dann mach doch den vorabtausch über Microsoft
Mach auf keinen Fall einen Vorabtausch über Microsoft. Du erhälst dann nämlich eine refurbished Konsole. Du hast aber Neuware gekauft.

Mein Saturn hat meine Xbox One S heute zum zweiten Mal ausgetauscht. Die Chancen sollten gut stehen das du die direkt ausgetauscht bekommst.
 
Kroegi

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Is mir egal, Hauptsache leise und funktioniert. Meine ist jetzt gebraucht und wenn die ausgetauschte "nur" refurbisht ist....äußerlich neu, innerlich ggf. schon ein paar Tage genutzt. Haben ja alle den gleichen Fehler mit dem Lüfter
 
Zuletzt bearbeitet:
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So, die komplette Box wurde getauscht. :)
Habe also, ohne jegliche Diskussion, direkt einen neuen Karton in die Hand gedrückt bekommen. Scheint nun auch ohne Probleme zu laufen, habe vorhin knapp 1,5 Stunden gespielt. Ob es nun wirklich klappt sehe ich am Wochenende bei einer längeren Session... :p
 
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