Garantieabdeckung lässt sich nicht aufrufen

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flightdog

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Hallo zusammen,

ich habe gestern für meine Xbox One X ein neues Microsoft-Konto angelegt. Dieses soll mein derzeitiges Konto ersetzen. Ich habe im neuen Konto meine Xbox One X für Garantiefälle etc. registriert. Diese wird mit der Seriennummer auch bei den Geräten aufgelistet. Klicke ich aber auf "Garantieabdeckung" dann lädt die Website sich tot mit der Meldung "Ihr Anspruch wird abgerufen".

Hat das Problem auch jemand von euch? Liegt es eventuell daran, dass ich auf der Xbox One X noch mein altes Microsoft Konto benutze und Microsoft so keine Verbindung zur Xbox hinbekommen um das Gerät zu prüfen? Normalerweise sollte ja die hinterlegte Seriennummer im Microsoft Account genügen.

Grüße
flightdog
 
Dino

Dino

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Vielleicht dauerts einfach noch ein bisschen
 
KamiKateR 1990

KamiKateR 1990

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KamiKateR 1990
Anderen Browser probieren.
 
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flightdog

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Den Link habe ich schon getestet. Leider funktioniert es auch nicht mit einem anderen Browser.
 
Archie Medes

Archie Medes

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Bei Microsoft am besten immer den Edge Browser benutzen. Mit Chrome zb hab ich Probleme im Store einzukaufen da er den Bezahlvorgang nicht richtig anzeigt.
 
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flightdog

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Habe jetzt das Konto auf der Xbox angemeldet und nochmal getestet. Jetzt funktioniert es Oo. Mach mich schon ein wenig stutzig. Ist es richtig, dass ich jetzt 3 Jahre Garantie habe? Hatte mal von so einer Aktion gelesen vor ein paar Jahren, dass sich die Garantie bei Registrierung von 1 auf 3 Jahre erhöht. Dachte die gibt es gar nicht mehr. Wäre ja klasse wenn doch noch funktioniert :)
 
Sonnenphil

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AkumaKaito
Ja hast 3 Jahre Garantie.
 
Sonnenphil

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Okay dann haben sie es doch geändert, bei meiner Xbox One und Xbox One s gab es bei der Registrierung immer ein Jahr oben drauf.
 
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