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Elite Controller - Sound knack und ist leise

Diskutiere Elite Controller - Sound knack und ist leise im Hardware und Zubehör Forum im Bereich Xbox One; Huhu Jungs, ich habe leider ein kleines Problem. ich habe mir im Juni diesen Jahres einen Elite Controller bei Media Markt geholt, Bon ist auch ...


  1. #1
    beuti

    Elite Controller - Sound knack und ist leise

    Huhu Jungs,

    ich habe leider ein kleines Problem.

    ich habe mir im Juni diesen Jahres einen Elite Controller bei Media Markt geholt, Bon ist auch vorhanden.

    Jetzt ist das Problem, dass wenn ich ein Headset anschließe, es auf einmal schon beim einstecken ein bisschen knackt in den Ohrmuscheln und der Sound zwar da ist aber total leise. Wenn ich einen anderen Controller nutze, dann ist der Sound absolut i.O.

    meine Frage ist nun: Soll ich mich damit an Microsoft wenden oder zu Media Markt gehen?

    Ist mein erster Garantiefall mit einem Microsoft Produkt, von daher weiß ich nicht so recht welcher Weg nun der richtige ist.

    Ich hoffe Ihr könnt helfen.

    VG
    beuti

  2. Anzeige
    Hallo beuti,

    schau Dir mal diese Ratgeber an. Vielleicht findest du dort etwas für dich.
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  3. #2
    Sonnenphil
    Ich kann beide Wege empfehlen, bei Media Markt tauschen sie ihn dir meistens sofort vor Ort. Bei MS musst du ihn einschicken und sie schicken dir einen neuen innerhalb von ein paar Tagen zu, ist ebenfalls kostenlos.

  4. #3
    M4ce1
    Hab ihn auch erst eingeschickt. Sogar ne neue Batterie Klappe + Tasche bekommen :-D

  5. #4
    beuti
    Okay. Muss der Controller dafür registriert sein? Hab ich nämlich noch nicht gemacht.

    Gesendet von meinem P9000 mit Tapatalk

  6. #5
    M4ce1
    Ich konnte ihn nicht registrieren. Hab angerufen und der nette Herr hat alles organisiert

  7. #6
    beuti
    Gut, ich werde dann morgen erstmal zu Media Markt. Mal gucken was die machen. Weiß ja nicht, ob die den gleich tauschen, da der ja äußerlich okay ist, nur halt der Sound funktioniert nicht mehr richtig. Müssten den dann ja testen oder?

    Gesendet von meinem P9000 mit Tapatalk

  8. #7
    M4ce1
    Ich hatte nur das Problem, dass mein lt nicht so reibungslos wie das rt ging

  9. #8
    Sonnenphil
    Bei MS musst du den nicht registrieren einfach Anrufen oder den Chat benutzen, dort die SN durchgeben.

    Bei Media Markt tauschen sie ihn meistens sofort ohne ihn zu testen, zumindest habe ich es noch nicht erlebt das sie den Controller getestet haben.

  10. #9
    TheRock1401
    Wenn der Controller von Juni ist, werden die im mm das Teil unter Garantie selbst einschicken und dir raten es selbst zu tun da es schneller geht! Glaube kaum, dass sie dir das Teil jetzt noch vor Ort tauschen werden.
    So sind zB meine Erfahrungen was mm anbelangt usw.

  11. #10
    beuti
    Okay. Ich gehe morgen mal vorbei und dann werde ich ja sehen was sie machen. Gebe Bescheid ... Danke euch allen

  12. #11
    beuti
    War jetzt noch nicht bei Media Markt oder hab Microsoft kontaktiert aber so wie ich gerade in den AGBs gelesen habe gibt Microsoft nur 90 tage Garantie auf Zubehör wie Controller etc. ..
    Hat jemand von euch schonmal einen Controller nach Ablauf der Garantie reparieren lassen bzw. War bei Media Markt etc. vorstellig? Ich meine das Ding war teuer und ist jetzt 4 Monate alt.

    Gesendet von meinem P9000 mit Tapatalk

  13. #12
    RobbyRobb
    ruf doch einfach mal bei support an es kostet dich ja nichts auser die zeit ....

  14. #13
    Boarder76
    Die geben doch auf Zubehör 1 Jahr?!

    Eben nachgelesen. 90 Tage auf Zubehör.
    Ruf den Support an. Die sind eigentlich sehr kulant.

  15. #14
    beuti
    jo, ich ruf nachher mal an aber hier sind die AGBs:

    https://support.xbox.com/de-DE/my-ac...inect-warranty

    90 Tage auf Zubehör

  16. #15
    sapri
    Ich habe meinen Elite Controller jetzt nach 11 Monaten eingeschickt.

    Im XBox Support Chat hat der nur gefragt, wann ich den gekauft habe und er wollte die Seriennummer wissen. Dann haben die mir ein UPS Sendeetikett geschickt per Mail. Ich da den Controller (ohne Tasche, ohne Paddles, Kreuz und Sticks) rein und losgeschickt. Das war am 06.10.

    Am 10.10. habe ich die Versandbestätigung bekommen, dass der neue Controller auf dem Weg zu mir ist. Sollte heute kommen.

    Einzig eine meiner registrierten Xboxen haben die als Referenz für diesen Tausch genutzt...

  17. #16
    beuti
    hab auch gerade MS via Chat kontaktiert. Controller wird getauscht. Das UPS Sendeetikett kommt morgen.

    Also alles top bis hierhin, obwohl das mit den AGBs schon irreführend ist.

  18. #17
    M4ce1
    Vergiss nicht, sende nur den Controller mit. Ohne Abdeckung, Batterien etc

  19. #18
    sapri
    Mein Elite ist heute von der Reparatur zurück, habe einen nagelneuen bekommen inkl. Tasche und allen Paddels und Sticks ^^

    Hab ich also schon mal Ersatz da ^^

    Insgesamt hat das ohne WE 5 Werktage gedauert! Top!

  20. #19
    Ch.R.iS
    Zitat Zitat von sapri Beitrag anzeigen
    Mein Elite ist heute von der Reparatur zurück, habe einen nagelneuen bekommen inkl. Tasche und allen Paddels und Sticks ^^

    Hab ich also schon mal Ersatz da ^^

    Insgesamt hat das ohne WE 5 Werktage gedauert! Top!
    Das is ja geil. Ich hatte nur den nackigen wieder bekommen plus tasche. Hätte ja gerne mal andersfarbige ersatzpaddels, sticks uns so. Aber gibt noch nichts, oder?

  21. #20
    M4ce1
    Doch gibt es. Mir fällt gerade nur nicht der Name ein

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