Elite Controller - Sound knack und ist leise

beuti · 11.10.2016

Huhu Jungs,

ich habe leider ein kleines Problem.

ich habe mir im Juni diesen Jahres einen Elite Controller bei Media Markt geholt, Bon ist auch vorhanden.

Jetzt ist das Problem, dass wenn ich ein Headset anschließe, es auf einmal schon beim einstecken ein bisschen knackt in den Ohrmuscheln und der Sound zwar da ist aber total leise. Wenn ich einen anderen Controller nutze, dann ist der Sound absolut i.O.

meine Frage ist nun: Soll ich mich damit an Microsoft wenden oder zu Media Markt gehen?

Ist mein erster Garantiefall mit einem Microsoft Produkt, von daher weiß ich nicht so recht welcher Weg nun der richtige ist.

Ich hoffe Ihr könnt helfen.

VG
beuti

Sonnenphil · 11.10.2016

Ich kann beide Wege empfehlen, bei Media Markt tauschen sie ihn dir meistens sofort vor Ort. Bei MS musst du ihn einschicken und sie schicken dir einen neuen innerhalb von ein paar Tagen zu, ist ebenfalls kostenlos.

M4ce1 · 11.10.2016

Hab ihn auch erst eingeschickt. Sogar ne neue Batterie Klappe + Tasche bekommen :-D

beuti · 11.10.2016

Okay. Muss der Controller dafür registriert sein? Hab ich nämlich noch nicht gemacht.

Gesendet von meinem P9000 mit Tapatalk

M4ce1 · 11.10.2016

Ich konnte ihn nicht registrieren. Hab angerufen und der nette Herr hat alles organisiert

beuti · 11.10.2016

Gut, ich werde dann morgen erstmal zu Media Markt. Mal gucken was die machen. Weiß ja nicht, ob die den gleich tauschen, da der ja äußerlich okay ist, nur halt der Sound funktioniert nicht mehr richtig. Müssten den dann ja testen oder?

Gesendet von meinem P9000 mit Tapatalk

M4ce1 · 11.10.2016

Ich hatte nur das Problem, dass mein lt nicht so reibungslos wie das rt ging

Sonnenphil · 11.10.2016

Bei MS musst du den nicht registrieren einfach Anrufen oder den Chat benutzen, dort die SN durchgeben.

Bei Media Markt tauschen sie ihn meistens sofort ohne ihn zu testen, zumindest habe ich es noch nicht erlebt das sie den Controller getestet haben.

TheRock1401 · 11.10.2016

Wenn der Controller von Juni ist, werden die im mm das Teil unter Garantie selbst einschicken und dir raten es selbst zu tun da es schneller geht! Glaube kaum, dass sie dir das Teil jetzt noch vor Ort tauschen werden.
So sind zB meine Erfahrungen was mm anbelangt usw.

beuti · 11.10.2016

Okay. Ich gehe morgen mal vorbei und dann werde ich ja sehen was sie machen. Gebe Bescheid ... Danke euch allen

beuti · 12.10.2016

War jetzt noch nicht bei Media Markt oder hab Microsoft kontaktiert aber so wie ich gerade in den AGBs gelesen habe gibt Microsoft nur 90 tage Garantie auf Zubehör wie Controller etc. ..
Hat jemand von euch schonmal einen Controller nach Ablauf der Garantie reparieren lassen bzw. War bei Media Markt etc. vorstellig? Ich meine das Ding war teuer und ist jetzt 4 Monate alt.

Gesendet von meinem P9000 mit Tapatalk

RobbyRobb · 12.10.2016

ruf doch einfach mal bei support an es kostet dich ja nichts auser die zeit ....

Boarder76 · 12.10.2016

Die geben doch auf Zubehör 1 Jahr?!

Eben nachgelesen. 90 Tage auf Zubehör.
Ruf den Support an. Die sind eigentlich sehr kulant.

beuti · 12.10.2016

jo, ich ruf nachher mal an aber hier sind die AGBs:

https://support.xbox.com/de-DE/my-account/warranty-and-service/console-kinect-warranty

90 Tage auf Zubehör

sapri · 12.10.2016

Ich habe meinen Elite Controller jetzt nach 11 Monaten eingeschickt.

Im XBox Support Chat hat der nur gefragt, wann ich den gekauft habe und er wollte die Seriennummer wissen. Dann haben die mir ein UPS Sendeetikett geschickt per Mail. Ich da den Controller (ohne Tasche, ohne Paddles, Kreuz und Sticks) rein und losgeschickt. Das war am 06.10.

Am 10.10. habe ich die Versandbestätigung bekommen, dass der neue Controller auf dem Weg zu mir ist. Sollte heute kommen.

Einzig eine meiner registrierten Xboxen haben die als Referenz für diesen Tausch genutzt...

beuti · 12.10.2016

hab auch gerade MS via Chat kontaktiert. Controller wird getauscht. Das UPS Sendeetikett kommt morgen.

Also alles top bis hierhin, obwohl das mit den AGBs schon irreführend ist.

M4ce1 · 12.10.2016

Vergiss nicht, sende nur den Controller mit. Ohne Abdeckung, Batterien etc

sapri · 12.10.2016

Mein Elite ist heute von der Reparatur zurück, habe einen nagelneuen bekommen inkl. Tasche und allen Paddels und Sticks ^^

Hab ich also schon mal Ersatz da ^^

Insgesamt hat das ohne WE 5 Werktage gedauert! Top!

Ch.R.iS · 12.10.2016

sapri schrieb:
Mein Elite ist heute von der Reparatur zurück, habe einen nagelneuen bekommen inkl. Tasche und allen Paddels und Sticks ^^

Hab ich also schon mal Ersatz da ^^

Insgesamt hat das ohne WE 5 Werktage gedauert! Top!

Das is ja geil. Ich hatte nur den nackigen wieder bekommen plus tasche. Hätte ja gerne mal andersfarbige ersatzpaddels, sticks uns so. Aber gibt noch nichts, oder?

M4ce1 · 12.10.2016

Doch gibt es. Mir fällt gerade nur nicht der Name ein

Elite Controller - Sound knack und ist leise

beuti

Sonnenphil

M4ce1

beuti

M4ce1

beuti

M4ce1

Sonnenphil

TheRock1401

Guest

beuti

beuti

RobbyRobb

Guest

Boarder76

Ehrenmitglied

beuti

sapri

beuti

M4ce1

sapri

Ch.R.iS

M4ce1

Elite Controller - Sound knack und ist leise

Elite Controller - Sound knack und ist leise - Ähnliche Themen

Ähnliche Themen

Sucheingaben

Xbox elite controller Ton leise