Xbox nach Registrierung nur 25 Monate Garantie! Warum?

[Diddy]

Ok, ich geb ein Beispiel

Ich geh ins Geschäft, kauf mir ne XBox.
Ein paar Monate späte ist die defekt.

Dann geh ich ins Geschäft, geb denen die Defekte und nehm ne funktionierende mit (ja, der Kunde darf bei der Gewährleistung aussuchen, ob Reparatur oder Tausch).

Berufe ich mich auf die Garantie kann ich zwar den Vorabtausch machen, kann aber bis die Neue kommt trotzdem nicht spielen, die alte ist ja defekt

Für MICH ist das ein Vorteil...

 

[errorchief]

Welche Vorteile !? Nennst du teilweise bitteln und betteln das sie es trotzdem auf Garantie machen !?

Kommt auf den Garantievertrag an. Bei einem Garantiefall kann sofort ein neues Gerät ausgegeben werden, wobei bei der gesetzlichen Gewährleistung vorher zweimal repariert werden darf, bevor ein neues Gerät ausgegeben werden muss. Außerdem kehrt sich nach 6 Monaten die Beweispflicht um. Innerhalb der ersten 6 Monate muss der Händler beweisen, dass der Defekt beim Verkauf noch nicht vorlag. Nach den 6 Monaten muss der Käufer beweisen, dass zum Kaufzeitpunkt der Defekt schon vorhanden war. Bei einer Garantie gelten normalerweise immer die gleichen Bestimmungen.

 

[Archie Medes]

Das ist mir alles bekannt Leute. Welcher MM oder Saturn macht sowas !?
Bisher nicht erlebt, das sie mir ein neues Gerät gegeben haben. Erstmal Reparatur usw.

 

[Diddy]

Das macht jeder Markt (@errorchief, das mit dem 2x reparieren ist falsch, was du meinst ist vom Kauf zurücktreten) - nur weisen die dich natürlich nicht darauf hin
Die gehen halt auch davon aus, dass keiner die Gesetze kennt (was meist ja auch so ist).

 

[Archie Medes]

Nachdem es innerhalb von 1-2 Wochen defekt war vielleicht aber nicht nach zb 6 Monaten.
Niemals, das glaube ich nicht.

 

[Diddy]

Was bleibt ihnen denn anderes übrig? Die Gesetze sind in dem Fall sogar eindeutig formuliert.
Ich hatte den Fall schon mehrmals.
Anfangs hieß es jedes mal "Das müssen wir einschicken".
Danach hat es dann aber entweder gereicht den Paragraphen zu nennen (und bei MM/Saturn haben die unter jeder Theke das BGB liegen) ansonsten dann spätestens beim Marktleiter.

Wie gesagt, natürlich schwatzen sie erstmal ne Reparatur auf, aber da muss man halt hart bleiben - die wissen ja dass der Kunde im Recht ist...