Hilfe spiel über store gekauft geld weck und spiel nicht drauf ???

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sahit247

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hi ich habe ein problem ich habe mir heute ein spiel im store gekauft und hatte 70 euro guthaben jetzt habe ich dann denn kauf bestätigt und auf ein mal ist das geld weck aber das spiel ist nicht da so versuche ich nochmal das spiel runterzuladen aber es steht wieder da das ich es kaufen soll das kann es doch nicht sein geld weck spiel weck bitte um schnelle Hilfe bin verzweifelt -.-
 
jaeger1982

jaeger1982

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Und wer soll dir da bitte jetzt um die Zeit helfen?

Ruf morgen früh den Support an. Wenn du aber 70 € drauf hattest, dann muss es in deinen Transaktionen auch diese Gutschrift geben. Wenn die 70 nun weg sind, aber du das Spiel nicht zocken kannst, denke ich, wird man dir helfen können.

Aber von uns kann dir da leider niemand helfen.
 
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NameNamron

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Sofern der Kauf getätigt würde erhältst du eine Email an deine hinterlegte Adresse vom xbox Konto . Und da spielt es keine rolle ob du im us oder im deutschen store gekauft hast.

Bin seit 2005 dabei , da war noch nie was verschwunden :) also abwarten , zur mit morgen mal Support anrufen
 
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sahit247

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danke :) ja im account von xbox also wenn ich mit mein pc on gehe steht ja da das es abgebucht wurde und ich das spiel gekauft habe aber auf der xbox lässt es sich nicht runterlasen -.- naja schade wollte heute noch ein wenig zocken aber wird wohl nichts aber danke für die schnelle Antwort :)
 
jaeger1982

jaeger1982

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welches konsole?
360 oder one?

wenn es die one ist, an der konsole den knopf drücken bis sie aus ist und dann paar minuten warten.
dann starte neu und gehe zu meine spiele und apps und dort ganz nach rechts, warte kurz, bis sich rechts die leiste öffnet Bereit Zum Installieren. Dort müsste es dann stehen.

Aber der Support wird dir definitv helfen
 
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sahit247

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Ja die one . Okay werde ich gleich machen ich sage bescheid ob es was geholfen hat danke


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NameNamron

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Boarder76

Boarder76

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Er zockt wohl schon! :)
 
Holvgar

Holvgar

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Holvgar
hab schon mitbekommen das es fälle gibt wo es sich verzögert.
zwar ärgerlich wenn man gerne schon spielen würde,aber besser eine kleine verzögerung beim erhalt des spiels als das man es gar nicht bekommt.
 
Thema:

Hilfe spiel über store gekauft geld weck und spiel nicht drauf ???

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