Dolby Access - Probleme mit Installation

18.05.2018

• #1

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Amarantus

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Hallo!
Dies ist das erste Forum, das ich betrete und hinsichtlich Spielekonsolen bin ich ebenfalls blutiger Anfänger. Ich bitte also um Nachsicht, weiss mir aber nicht mehr anders zu helfen.
Ich bin absolut kein Zocker und wollte meine neu erworbene Xbox One S ausschließlich als Multimedia Center nutzen, um endlich Dolby Atmos Content über Netflix schauen zu können.
Natürlich verfüge ich über die passende Hardware!
Doch Grundvoraussetzung ist die Installation der Dolby Access App. Diese kann ich problemlos installieren und auch App und Box passend konfigurieren. Doch dann kommt es zu dem Effekt, dass mein Startbildschirm nur für ein Sekündchen aufblinkt. Ansonsten bleibt es bei einem grauen Schirm. Ergo: Auf Werkseinstellungen zurücksetzen und erneut probieren. Doch nach nun 10 Versuchen unter allen möglichen verschiedenen Konstellationen bleibt das Ergebnis gleich. Natürlich habe ich immer erst alle aktuellen Updates eingespielt. Kennt jemand das Problem und kann helfen?

LG eines verzeifelten Neueinsteigers

 

18.05.2018

• #2

KumbaYaMyLord

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Xbox Gamertag

KumbajaMyLord

Hey, Herzlich Willkommen bei uns! Müsste man weiter beleuchten das Thema, gerade da eine Sound Einstellung Einfluss auf die Grafikdarstellung haben soll. Würde eher vermuten das ist ein Kabel-Thema. Haste mal alles geprüft ggf. neu gesteckt? Funktioniert denn alles wie es soll wenn die App NICHT installiert ist? Damit könnte man weiter eingrenzen das es wirklich an ihr liegt... schau mal nach und meld dich

 

18.05.2018

• #3

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Amarantus

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Danke für Deine schnelle Antwort.
Wenn ich zunächst die Apps Netflix, Amazon Video, MyIPTV und BD Player installiere, läuft die Konsole super. Dann Dolby Access und das war es. Installiere ich Dolby Access zuerst, war es das auch schon.
Nach der Installation lässt sich die App kurz öffnen und man kann auch ne Demo aufrufen. Trotz vermeindlich korrekter Konfiguration erhalte ich keinen Ton. Dann stellt sich auch schon wieder das beschriebene Problem ein. Konntest Du die App installieren?

 

18.05.2018

• #4

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Amarantus

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Sorry. Verwende ein Kabel, das an anderen Devices nachweislich funktioniert.

 

18.05.2018

• #5

KumbaYaMyLord

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KumbajaMyLord

Puuuh, nein, könnte aber heute Abend mal testen, aber ich bin kein Sound Freak, ob meine Anlage Atmos verkraftet, ich hab nicht mal ne X, kann die normale Xbox denn Atmos? Hmmm jetzt stelle ich die Fragen oh je. Na vielleicht meldet sich hier noch jemand mit echten praktischen Erfahrungen der dir hilft

 

18.05.2018

• #6

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Amarantus

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Zunächst vielen Dank!
Angeblich ist jede X mit der App Atmos fähig. Zerschieß Dir nicht Deine Konsole!!!
Da über HDMI auch Infos ausgetauscht werden, könnte es sein, dass sich die App bei Dir nicht installieren lässt, mangels atmosfähiger Hardware am HDMI Anschluss.

 

18.05.2018

• #7

Boarder76

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Ich hatte bei meiner xbox day one auch die atmos app installiert. Da zerschießt gar nichts. Wie auch?!
Also keine Panik.

 

20.05.2018

• #8

B3UL3

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B3UL3

Wie hast du das bei dir verkabelt?

 

22.05.2018

• #9

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Amarantus

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Sorry!
10 Fehlversuche unter jeweils geänderten Bedingungen (mit und ohne Update etc.) sprechen eine deutlich andere Sprache!

 

22.05.2018

• #10

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Hey. Die X über HDMI an AVR und von dort ebenfalls per HDMI an TV.

 

22.05.2018

• #11

Kroegi

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Teste mal die Installation ohne angeschlossenen AVR und teste ob sich dann auch alles zerschießt. Gibt es vielleicht Updates für den AVR? Bei mir gab es kein einziges Problem mit der App und DA läuft einwandfrei

 

22.05.2018

• #12

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Amarantus

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Vielen Dank!
Sehr guter Tip! Dachte die App orientiert sich an der angeschlossenen "atmosfähigen" Hardware. Ich probiere es später aus, bekomme dieser Tage aber auch einen Austausch der X. Ich vermute immer noch einen Hardwarefehler in der Grafik.

 

22.05.2018

• #13

SamFlynn

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Wengolf

was soll ein fehler in der grafikeinheit mit deinem problem zu tun haben???????

 

22.05.2018

• #14

Kroegi

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Der Ton geht über den HDMI Anschluss über den auch das Bild geht.
Seiner Beschreibung nach macht sich das aktivieren von DA im Bild bemerkbar, wäre also denkbar das da ein Zusammenhang mit der für die Grafik zuständige Hardware besteht. Er und wir werden sehen

 

23.05.2018

• #15

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Amarantus

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Danke für die Ausführung!
Ohne AVR lässt sich die App zunächst einwandfrei installieren. Auch die Demos spielen ab, natürlich nicht in DA. Box fährt vernünftig hoch ........ soweit okay. Nur lassen sich APP und X nicht konfigurieren, da mangels AVR die atmosfähige Hardware fehlt. Gestern habe ich meine DA Anlage veräußert und bekomme erst am Samstag die Samsung HW-K 950. Bis dahin muss ich noch warten ob es funktioniert.
Einstweilen vielen Dank für die Unterstützung