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Controller von Microsoft bekommen? was nun?

Diskutiere Controller von Microsoft bekommen? was nun? im Probleme und Hilfe Forum im Bereich Xbox One; Hallo, habe letzte woche meine X-Box Verkauft , und gestern weggeschickt. Auch letzte Woche habe ich mich beim Support gemeldet, da mein Day One Controller ...


  1. #1
    Geko91

    Controller von Microsoft bekommen? was nun?

    Hallo, habe letzte woche meine X-Box Verkauft , und gestern weggeschickt.
    Auch letzte Woche habe ich mich beim Support gemeldet, da mein Day One Controller mit den Sticks etwas spackt (character läuft möglicherweise gerade aus, obwohl man nichts drückt).

    Vom Service hab ich dann diese E-mail bekommen:

    wir haben den Serviceauftrag für Ihr Zubehör erhalten und werden Ihnen innerhalb der nächsten 10 Werktage ein Austauschprodukt zusenden. Sobald der Kundendienst Ihr Austauschprodukt versendet hat, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

    Sie müssen zu diesem Zeitpunkt nichts weiter unternehmen.
    Hab aber blöderweise den "kaputten" Day One Controller mit der Xbox weggeschickt, und mich natürlich sofort beim Support wieder gemeldet, als ich dies bemerkt habe.

    Dort meinte man, ich solle mit dem UPS Menschen einfach einen neuen Termin ausmachen, falls er kommt.
    Den kaputten Day One Controller hole ich mir morgen wieder.

    Zu meiner Verwunderung:
    Briefträger von der Post war heute da. Drückte mir bisschen was in die Hand. u.A. vom Saturn den Bestellten COD Controller+Spiel. aber da war auch noch was anderes, und zwar folgendes:


    ich dachte zuerste, dass hier Saturn ein Fehler unterlaufen sei, hab aber dann die Adresse gegoogelt, welche ganz klein unter meiner Adresse steht.

    Der COD-Controller ist vom Service Center.

    Was muss ich jetzt machen? hab den Controller bekommen vom Briefträger, und sonst gar nichts. hab ihm auch nicht den "kaputten" geben müssen.

    e-mail oder ähnliches hab ich auch noch nicht bekommen.

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    Hallo Geko91,

    schau Dir mal diese Ratgeber an. Vielleicht findest du dort etwas für dich.
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  3. #2
    atticus_finch
    was sagt denn der reparaturstatus wenn du dich bei xbox.de anmeldest?

  4. #3
    Gurkensepp
    Ich kann dir da helfen! Du packst jetzt diesen nicht mehr von dir benötigten cod Controller ein und schickst ihn an die Adresse die ich dir gleich per pn schicke. Alles weitere regle ich dann

  5. #4
    h1ghend
    Mir wurde mal gesagt, sowas sei bei MS von Haus aus so, dass man beim ersten fehlerhaften Controller anstandslos einen neuen bekommt. Erst bei einem weiteren fordert MS den defekten Controller ein. Also sollte nicht passieren, wenn du den behältst, wobei es ja kein, wie von dir angegebener, Day One Controller ist

  6. #5
    atticus_finch
    naja das einzige problem könntest bekommen wenn der neue besitzer seine box registriert und dann irgendwie warum auch immer ne meldung von xbox bekommt... keine ahnung...

  7. #6
    Pancho
    Ich würde mal sagen, du unternimmst nichts weiter. Steht ja auch im Schreiben, also kannst du fürs behalten auch nicht belangt werden...

  8. #7
    Geko91
    Zitat Zitat von atticus_finch Beitrag anzeigen
    was sagt denn der reparaturstatus wenn du dich bei xbox.de anmeldest?
    wo kann ich den Einsehen? - unter den Nachrichten finde ich folgendes
    Vielen Dank, dass Sie ein Early Adopter von Xbox One sind. Hier ist Ihr Gutschein für LIMBO: S0G1-31CH-D0CH-N3D4. Realistisch wirkende Gewaltdarstellungen
    wtf?

  9. #8
    Geko91
    Zitat Zitat von Gurkensepp Beitrag anzeigen
    Ich kann dir da helfen! Du packst jetzt diesen nicht mehr von dir benötigten cod Controller ein und schickst ihn an die Adresse die ich dir gleich per pn schicke. Alles weitere regle ich dann
    Lieb von dir Danke.

  10. #9
    Pancho
    Zitat Zitat von Geko91 Beitrag anzeigen
    wo kann ich den Einsehen? - unter den Nachrichten finde ich folgendes

    wtf?

    Die sind aber ganz schön spendabel. Danke fürs Spiel ^^

  11. #10
    Geko91
    Zitat Zitat von Pancho Beitrag anzeigen
    Die sind aber ganz schön spendabel. Danke fürs Spiel ^^
    n'Dösi

    finde den Satz irgendwie komisch. Den aktuellen Status finde ich nicht. kA wo man da nachsehen kann.

  12. #11
    atticus_finch
    Zitat Zitat von Pancho Beitrag anzeigen
    Die sind aber ganz schön spendabel. Danke fürs Spiel ^^
    hahaha... da hat einer die chance gleich genutzt

  13. #12
    atticus_finch
    gehst auf xbox.de -> anmelden (oben rechts) -> kontodaten eingeben und anmelden -> nach unten scrollen und auf support klicken -> wieder runter scrollen und auf reparatur klicken ->dann oben auf aufträge klicken und da müsste was stehen

    wenn da nichts steht ist der fall bei denen abgeschlossen... habe selbst vor ein paar wochen einen tauschcontroller bekommen und mein Auftrag wird auch nicht mehr angezeigt

  14. #13
    Pancho
    Zitat Zitat von atticus_finch Beitrag anzeigen
    hahaha... da hat einer die chance gleich genutzt
    Ne quatsch, so dreist bin ich nicht Ist auch gar nicht mein Ding ^^

  15. #14
    atticus_finch
    Zitat Zitat von Pancho Beitrag anzeigen
    Ne quatsch, so dreist bin ich nicht Ist auch gar nicht mein Ding ^^
    wenn er ihn dann aber nicht bald selbst einlöst ist er bestimmt bald weg

  16. #15
    Geko91
    Glaubst ich bin so gscheid, und lass den echten Code stehen?

    @Servicstatus:

    Auftragsnummer: SR 1269937160
    Status: Zubehör an Kunden versandt
    aber sonst steht nichts da und e-mail hab ich auch keine bekommen.

  17. #16
    atticus_finch
    Zitat Zitat von Geko91 Beitrag anzeigen
    Glaubst ich bin so gscheid, und lass den echten Code stehen?

    @Servicstatus:



    aber sonst steht nichts da und e-mail hab ich auch keine bekommen.
    hät ja sein können

    ja gut dann ist das ding bei denen durch... ich hatte meinen damals abholen lassen und hab dann erst nen neuen bekommen... bei dir scheint das irgendwie komisch zu sein... wenn dein käufer nun allerdings den defekten einschickt könnte er eventuell keinen ersatz mehr bekommen... meiner meinung nach kommt es jetzt drauf an wie du die box an den empfänger verkauft hast... ich wäre warscheinlich so ehrlich und würde dem käufer das pad hinterher schicken... aber das bleibt letztendlich dir überlassen

  18. #17
    Geko91
    Ich hol mir morgen den defekten Controller, und geb ihm den funktionstüchtigen. ist eh schon abgesprochen.

  19. #18
    Pancho
    Zitat Zitat von Geko91 Beitrag anzeigen
    Glaubst ich bin so gscheid, und lass den echten Code stehen?



    .



  20. #19
    ATREUSz
    Zitat Zitat von h1ghend Beitrag anzeigen
    Mir wurde mal gesagt, sowas sei bei MS von Haus aus so, dass man beim ersten fehlerhaften Controller anstandslos einen neuen bekommt. Erst bei einem weiteren fordert MS den defekten Controller ein. Also sollte nicht passieren, wenn du den behältst, wobei es ja kein, wie von dir angegebener, Day One Controller ist
    Also wenn ich nächste mal beim FIFA spielen aggressiv werde und meinen controller in alle Einzelteile zerlege, schreib ich MS ne E-Mail und die schicken mir einen neuen ?

  21. #20
    larsoh
    Leute wo wir jetzt so einen Thread hier haben: ich hab nen Kumpel, der hat nen defekten linken stick und will seinen controller einschicken! Die Frage hier ist, muss der seine Konsole registrieren oder den Controller (hat der auch ne Seriennummer? )

    Sorry fürs off topic, wollte aber keinen extra Thread aufmachen und hier rumspammen

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