Xbox One Laufwerk ist. Wenn ich paar Mal raus rein mach gehts irgendwann und ...

[Kn0ch3nM4rc]

Hi hab ein Problem und zwar erkennt meine One manchmal nicht das ein Spiel im Laufwerk. Das ist schon länger so aber und nach mehr mal raus rein machen gehts aber jetzt ist so gewesen das als ich ne CD reingemacht hab es gerattert hat. Außerdem ging CD nicht mehr raus. Erst nach Neustart gings. Meine Frage jetzt? Was tun am besten? Gleich umtauschen? Und kann ich die Daten irgendwie sichern? Danke.

Sorry wegen dem Titel mein iPod wollte nicht wie ich wollte und kanns nicht mehr ändern sollte eigentlich nur Xbox One Laufwerk heißen.

 

[slimmer2]

Ich hab das gleiche Problem und mit dem Support geschrieben. Meine Xbox wird repariert. Die Daten sollten in der Cloud gespeichert sein

Mit Tapatalk auf dem Nokia Lumia 920

 

[KumbaYaMyLord]

"Xbox One Laufwerk ist. Wenn ich paar Mal raus rein mach gehts irgendwann und ... "

Ja der Titel ist echt geil, wollt dir schon den Tipp geben "nicht ins Laufwerk reinzumachen" LOL

Ansonsten, klar Support anrufen. Stress machen, dann werden sie geholfen.

 

[Boarder76]

Reparaturauftrag und ab damit!

 

[Kn0ch3nM4rc]

Jetzt noch eine Frage: Wenn ich zum Media Markt renn muss ich nur die Xbox selbst abgeben? Ja oder Kinect brauchen se ja nicht und mein Day One Controller.


Gesendet von meinem iPod touch mit Tapatalk

 

[Fonzy]

Denke du musst alles mit abgeben, die Konsole würde ich dann vorher auch auf Werkseinstellungen zurücksetzen.

Spielstände sollten in der Cloud sein, Games kannst auch wieder downloaden.

Oder aber du schickst sie an MS

 

[slimmer2]

Wende dich halt direkt an MS support, da musst du nur die Konsole einsenden und bekommst ein Retourenlabel

 

[Kn0ch3nM4rc]

Denke du musst alles mit abgeben, die Konsole würde ich dann vorher auch auf Werkseinstellungen zurücksetzen.

Spielstände sollten in der Cloud sein, Games kannst auch wieder downloaden.

Oder aber du schickst sie an MS

Yuhhuu 13 GB nochmal downloaden mit meinem Internet also wieder 2 Wochen warten...


Gesendet von meinem iPod touch mit Tapatalk

 

[Kn0ch3nM4rc]

Wende dich halt direkt an MS support, da musst du nur die Konsole einsenden und bekommst ein Retourenlabel

Nenn mich dumm aber hab keine Ahnung wie das geht...


Gesendet von meinem iPod touch mit Tapatalk

 

[2Bad4You]

Konsole hier registrieren uns dann Reperatur in Auftrag geben:
https://myservice.xbox.com/de-DE/Pages/Welcome.aspx

 

[slimmer2]

Ich hoffe das meine nicht resetet wird.

Mit Tapatalk auf dem Nokia Lumia 920

 

[Kn0ch3nM4rc]

Also ich wollte für die One jetzt online ein Reperaturauftrag erstellen doch es kommt
die Fehlermeldung hier:

Was mach ich falsch???

Edit: Das steht da keine ahnung warum das Bild so unlesbar klein ist.

[h=1]Service beantragen [/h] Leider kann ihre Anfrage zur Zeit nicht durchgeführt werden. Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es erneut. [h=2]Information:[/h] !​ Keine Services gefunden Keine Serviceangebote verfügbar.

 

[Boarder76]

Ja,das hatte ich auch,mal sich über iPad und android-phone es versucht habe.

benutze einen pc oder Laptop mit Firefox oder Internet explorer!

 

[Boarder76]

Ich hoffe das meine nicht resetet wird.

Mit Tapatalk auf dem Nokia Lumia 920

Wenn du das per Kreditkarte machst, dann bekommst du einen Ersatz aber nicht deine wieder.
beim normalen abwickeln, denke ich auch, das du nicht unbedingt deine zurück bekommst.
die Wahrscheinlichkeit ist aber groß, das du alles neu installieren musst.
spielstände und dlc sind in der cloud über deinen Account gespeichert. Also musst nirgends von vorne anfangen.

 

[Kn0ch3nM4rc]

Habs über Google Chrome gemacht aber ok werds mit Internet Explorer mal ausprobieren. Danke!

 

[Kn0ch3nM4rc]

Ja,das hatte ich auch,mal sich über iPad und android-phone es versucht habe.

benutze einen pc oder Laptop mit Firefox oder Internet explorer!

Habs jz über Internet Explorer versucht wieder das gleiche Ergebnis.

 

[Kn0ch3nM4rc]

Ne Frage noch am Rande wie hoch ist die wahrscheinlichkeit das ich ne komplett neue Xbox bekomm? Und war es nichtmal so das alle die von dem Produktionsfehler mit dem Defekten Laufwerk betroffen sind ein Spiel kostenlos bekommen?

 

[Boarder76]

Auf das Spiel warte ich heute noch!
ob du eine neue bekommst?
keine Ahnung aber die Wahrscheinlichkeit ist groß, eine instandgesetzte zu bekommen.
das ist nicht schlecht,da du dann ein neues Laufwerk , verbessertes, drinnen hast. Bei einer neuen weiß man nie.

 

[Kn0ch3nM4rc]

Ok hab jetzt mich über Chat direkt an Microsoft gewendet die mir dann den Reperaturauftrag erstellt haben danke