Nervtötendes Geräusch aus meiner XBox One..

[sensegaming]

Hallo allerseits,

ich habe mir am heutigen Tag eine brandneue XBox One ohne Kinect-Sensor gekauft.
Nachdem ich die Konsole an meinem Fernseher angeschlossen habe, lud ich mir das standardmäßige Update für die Konsole herunter.
Nachdem die Konsole startbereit war, musste ich ein merkwürdiges, surrendes, auffälliges uns somit penetrantes Geräusch feststellen (wahrscheinlich aus der Konsole, das Geräusch ist nicht direkt ortbar).
In letzter Vergangenheit wurde bereits des Öfteren von diesem Problem berichtet, ich bin mir nun jedoch nicht sicher ob ich das System an Microsoft zurücksenden sollte oder ob eine systeminterne Möglichkeit besteht, die Lautstärke der Konsole zu reduzieren..

Ich hoffe, dass mir jemand helfen kann...

 

[Tracktorist]

Kannst du mal schreiben wann die Konsole hergestellt wurde? Steht auf der Packung.

 

[sensegaming]

Die Konsole wurde 2014 hergestellt..

 

[Tracktorist]

Und in welcher KW? Meine war von KW 26

 

[Boarder76]

Support anrufen und einschicken.
Benutze mal die sufu.
Gibt einige Themen dazu.

 

[AdvoCat]

Wo hast du die Konsole denn gekauft?

Klingt das in etwa so:

Dann tausch sie lieber direkt bei deinem Händler um, bevor du irgendetwas einschickst.

Schau auch hier mal rein:

Microsoft bietet Umtausch bei zu lauter Konsole an

Hatte da auch schon etwas dazu geschrieben.

 

[Dino]

Also meine macht so etwas ähnliches seit dem letzten Update,aber nur kurz vor dem ausgehen nachdem ich die "hardboot" Funktion in Anspruch genommen habe.

 

[Boarder76]

Uiui. Umtauschen!
Hört sich nach Festplatte an.

 

[AdvoCat]

Uiui. Umtauschen!
Hört sich nach Festplatte an.

Ne eben keine defekte Festplatte. ^^ Ich habe im anderen Thread noch ein zweites Video gepostet. Da wird es vielleicht deutlicher. Aufs erste Hinhören lässt sich eine defekte HDD vermuten, aber achte mal genau auf den Verlauf des Geräusches.

Hier noch ein drittes Video:

Edit:

Im Supportfoum berichtet ein User, er habe das Bauteil ausfindig machen können. Mit einem Tropfen Superkleber konnte er das Problem beheben.

http://mygaming.co.za/news/wp-content/uploads/2013/11/13-Xbox-One-main-motherboard.jpeg

"On this Image on the top left, just right above the E."



"It is resonating and reacts to processor load. This is why when you play a game the sound is changes or even is gone..

Fix is to put superglue on it, But then you will lose your warranty. (and is a hell of a job to do) if you have warranty, send it back to Microsoft."

 

[sensegaming]

Meine Xbox One macht exakt die selben Geräusche... Ich werde später ein Video von dem Geräusch machen und dieses anschließend in diesem Thema posten..

 

[sensegaming]

Da ich die Konsole im Internet erworben habe, kann ein Umtausch direkt beim Händler leider nicht erfolgen...

 

[Boarder76]

Sofern du eine Kreditkarte hast, geht auch ein sofortaustausch.
Wie das gemacht wird,findest du im Forum.

 

[AdvoCat]

Da ich die Konsole im Internet erworben habe, kann ein Umtausch direkt beim Händler leider nicht erfolgen...

Wo denn im Internet? Es kommt immer auf den Händler an...

Vorabaustausch über MS geht natürlich auch, aber wenn ich mir die Erfahrungen hier durchlese, welche sich mit meinen decken, dann tausch lieber beim Händler um. Glaube nicht, dass du deine neue Konsole gegen eine Gebrauchte (verkratzte) eintauschen möchtest.

 

[sensegaming]

Hallo

Die Konsole habe ich mir bei Redcoon gekauft..
Ich bin mir jedoch nicht sicher ob ich die Xbox nun wirklich zurückschicken möchte, da ich keine Lust auf eine ellenlange und
nervige Prozedur habe..=-O

Ich habe gelesen, dass das Geräusch von der Schaltleistensteckdose, an der meine Konsole angeschlossen ist, stammen kann..
Leider habe ich keine Möglichkeit die Konsole samt Fernseher an einer normalen "Standardsteckdose" anzuschließen..

Ser Support seitens MS soll ja ebenfalls sehr schlecht sein, hat jemand positive oder negative Erfahrungen damit gemacht?

Falls ein Umtausch stattfinden sollte, dann lieber über Redcoon oder lieber Ms?

Etliche Fragen, ich hoffe ich gehe damit niemanden auf die Nerven..

 

[AdvoCat]

Steht doch oben Ruf Redcoon an und bitte freundlich um Umtausch, da die Konsole fehlerhaft ist.

Der Support von MS ist nicht schlecht. Freundlich und meistens schnell. Aber du weißt eben nicht, was du für eine Austauschkonsole erhälst, wenn du den Vorabaustausch machst.

 

[sensegaming]

So, hier habe ich nochmal ein Video meiner XBox One hochgeladen...
Vielleicht ist das Geräusch auch ganz normal, aber dies scheint mir nicht so..

https://www.youtube.com/watch?v=BFTO6swGvls&feature=youtu.be

Die Konsole befindet sich hierbei nur im Dashboard..

 

[Tracktorist]

Genau so haben sich meine beiden X1 ( bei Amazon bestellt ) angehört. Habe die X1 wieder zurückgeschickt :-(
Warte bis der Spuk vorbei ist. Vielleicht wird es mit einem Update behoben.....
Schade das M$ keine eindeutige Info raus gibt woran es liegt und welche Modell Charge betroffen ist.

 

[fun7w0]

So, hier habe ich nochmal ein Video meiner XBox One hochgeladen...
Vielleicht ist das Geräusch auch ganz normal, aber dies scheint mir nicht so..

https://www.youtube.com/watch?v=BFTO6swGvls&feature=youtu.be

Die Konsole befindet sich hierbei nur im Dashboard..

Das hört dich ja nicht gut an.
Ich persönlich würde sie einschicken bzw umtauschen. [emoji32]

 

[AdvoCat]

So, hier habe ich nochmal ein Video meiner XBox One hochgeladen...
Vielleicht ist das Geräusch auch ganz normal, aber dies scheint mir nicht so..

https://www.youtube.com/watch?v=BFTO6swGvls&feature=youtu.be

Die Konsole befindet sich hierbei nur im Dashboard..

Bleibt das Geräusch konstant beim Wechsel in ein Game? Oder ändert sich dann die Frequenz bzw. hört es auf?

 

[sensegaming]

Hallo,

leider besitze ich noch kein Game auf Blu-Ray...
Derzeit befindet sich nur die Forza Horizon 2 Demo auf der Xbox, hier bleibt das Geräusch eindeutig konstant.. :/