Nervtötendes Geräusch aus meiner XBox One..

[AdvoCat]

Hallo,

leider besitze ich noch kein Game auf Blu-Ray...
Derzeit befindet sich nur die Forza Horizon 2 Demo auf der Xbox, hier bleibt das Geräusch eindeutig konstant.. :/

Ist egal ob auf Bluray oder digital

Also für ein Spulenfiepen wäre es jedoch sehr "unnormal", wenn sich das Geräusch nicht verändert. Je nach Last des Systems sollte sich die Frequenz verändern oder das Geräusch sollte vollständig verschwinden.

Es kann sicherlich auch Ausnahmen geben, aber wie gesagt...in der Regel verändert sich das Geräusch.

Edit: Schau dir nochmal mein erstes Video an und achte auf die ersten 15 Sekunden. Da hörst du wie sich die Frequenz ändert.

 

[sensegaming]

Heute habe ich bei der XBOX Support-Hotline angerufen... Dort wurden mir zwei Versionen des Austausches von einem dortigen Mitarbeiter vorgeschlagen..
Version 1: Ich schicke das Gerät klassisch zurück, dabei müsste ich bis zu drei Wochen auf die Konsole verzichten müssen..
Version 2: Ich würde eine neue XBox One bekommen, Kreditkarte wird hier jedoch vorausgesetzt..

Da ich leider keine Kreditkarte besitze, habe ich mich für die erste Variante entschieden.
Da ich jedoch in einem kleinen, ländlichen, weit abgelegenen Dorf wohne, und die Abwicklung nur über UPS (der Store ist etliche Kilometer entfernt) möglich ist, bin ich mir noch nicht sicher ob ich die Konsole nun zu MS schicke..
Doch trotz alledem habe ich einen Retourenschein angefordert..

Da ich wie bereits erwähnt, sehr unentschlossen bin, werde ich morgen Redcoon kontaktieren und mich dort über die Abwicklung erkundigen..

Naja, morgen werde ich/wir weiter sehen..

 

[Boarder76]

Schau mal bei Google nach. Oft haben kleinere Geschäfte einen UPS Shop integriert.
Bei uns ein doggys deiner und ein Sonnenstudio.
Ich glaube, ups holt auch das Paket ab zur Not.

 

[AdvoCat]

Ja, Abholung ist kostenlos möglich.

Aber ruf erstmal Redcoon an. Wie lange hast du die Konsole?

 

[DSC05]

Version 2: Ich würde eine neue XBox One bekommen, Kreditkarte wird hier jedoch vorausgesetzt..

Haben sie dir auch gesagt, wofür man eine Kreditkarte braucht? Würdest du mit Kreditkarte erst deine neue Xbox bekommen und müsstest anschließend erst deine fehlerhafte zurückschicken?
Überlege auch noch die Box einzuschicken, kann mich gerade nur nicht von ihr trennen und so schlimm, finde ich die Geräusche bislang nicht. Hatte vorher aber auch eine 360 der ersten Generation, die Geräusche machte wie ein Staubsauger [emoji3]

 

[sensegaming]

Haben sie dir auch gesagt, wofür man eine Kreditkarte braucht? Würdest du mit Kreditkarte erst deine neue Xbox bekommen und müsstest anschließend erst deine fehlerhafte zurückschicken?
[emoji3]

Falls die Rücksendung via Kreditkarte erfolgen soll, wird unmittelbar bevor die defekte Konsole eingesendet wird, ein Neugerät zugestellt..

Vorher besaß ich übrigens ebenfalls eine 2007'er XBox 360 Elite, welche natürlich ziemlich laut war..Ich müsste was den Lärm betrifft, eigentlich abgehärtet sein

Die One besitze ich erst seit zwei Tagen..

 

[Boarder76]

Es gibt keinen Grund mit einer lauten Konsole zu leben,wenn sie eigentlich ruhig sein sollte!

 

[AdvoCat]

Falls die Rücksendung via Kreditkarte erfolgen soll, wird unmittelbar bevor die defekte Konsole eingesendet wird, ein Neugerät zugestellt..

Vorher besaß ich übrigens ebenfalls eine 2007'er XBox 360 Elite, welche natürlich ziemlich laut war..Ich müsste was den Lärm betrifft, eigentlich abgehärtet sein

Die One besitze ich erst seit zwei Tagen..

Also ein Neugerät bekommst du ziemlich sicher nicht. Solltest du bedenken.

 

[Schwenkel]

Hallo,

habe auch seit 2 Tagen die X1.
"Musste" mich jetzt mal zwischen den beiden grossen Konsolen entscheiden

Habe sie im Paket bei Amazon incl. Destiny geordert + zusätzlich Forza 5.

Bin auch bisher begeistert.

Bis auf das hier ausführlich beschriebene Geräusch.
Das hat meine nämlich auch und es nervt extrem.
Unter last ( also beim spielen) verschwindet es.
War überrascht wieviel man zum Thema auf Anhieb findet.

Amazon hat bereits Ersatz geschickt, habe aber so das Gefühl es wird bei der genau so sein. Wie die Reaktion am Telefon vermuten lässt haben die das schon öfter gehört.

Hoffe ich finde eine "leise" xbox, wollte erst die PS4, aber wo die xbox jetzt hier steht möchte ich/wir sie nicht mehr hergeben, jedoch ist so ein knistern/rattern indiskutabel.

MfG

 

[AdvoCat]

Hallo,

habe auch seit 2 Tagen die X1.
"Musste" mich jetzt mal zwischen den beiden grossen Konsolen entscheiden

Habe sie im Paket bei Amazon incl. Destiny geordert + zusätzlich Forza 5.

Bin auch bisher begeistert.

Bis auf das hier ausführlich beschriebene Geräusch.
Das hat meine nämlich auch und es nervt extrem.
Unter last ( also beim spielen) verschwindet es.
War überrascht wieviel man zum Thema auf Anhieb findet.

Amazon hat bereits Ersatz geschickt, habe aber so das Gefühl es wird bei der genau so sein. Wie die Reaktion am Telefon vermuten lässt haben die das schon öfter gehört.

Hoffe ich finde eine "leise" xbox, wollte erst die PS4, aber wo die xbox jetzt hier steht möchte ich/wir sie nicht mehr hergeben, jedoch ist so ein knistern/rattern indiskutabel.

MfG

Mit Amazon hast du einen guten Händler gewählt. Da bekommt man wenigstens zügig Ersatz.

Halte uns auf dem Laufenden, ob die neue Konsole fehlerfrei ist. wird schon klappen!

 

[DeinTeddybaer]

Immer, wenn möglich bei MS tauschen, weil die Geräte dort alle geprüft werden und nicht, wie bei der Produktion, eine Stichprobe.

 

[Tracktorist]

Vielleicht hast du Glück und Amazon hat eine neue Charge bekommen die fehlerfrei ist. Hatte zwei Konsolen von Amazon und beide defekt. Sag bescheid wie die neue ist und schreib mal bitte das Produktionsdatum auf.

 

[Boarder76]

Und nicht vergessen, eure Konsole registrieren und kostenlose Garantieverlängerung um 1 weiteres Jahr erhalten.

Gibt ein tutorial hier im Forum.

 

[Dino]

Wenn die Kinect ausgesteckt ist machen die "alten Konsolen" so ein ähnliches Geräusch.

 

[Schwenkel]

Moin, die erste Konsole ist Bj. 23.06.2014.

Austauschgerät ist gerade per UPS gekommen, Bj. 24.06.2014.

Habe ich gerade angeschlossen und macht exaxt das gleiche ratternde/knisternde Geräusch.

Tja, dann kann ich die wieder einpacken.


Werde mal versuchen bei Microsoft anzurufen. Gestern bin ich nicht durch gekommen.

MfG

Edith:

Der Controller der Austauschkonsole hatte auch einen knarzenden linken Trigger, dagegen geht "meiner" flüsterleise und Butterweich.

Edith2:

Mit Microsoft Support gerade gesprochen.
Waren auf jeden Fall sehr freundlich.
Inoffiziell ist das Problem wohl bekannt.
Offiziell hätten sie für dieses Problem (noch) keine Anweisungen.

Haben halt Reparatur angeboten.


Der Gedanke die X1 an Amazon zurück zu schicken und eine PS4 zu ordern schwirrt mir im Kopf rum.

Allerdings hat mich alleine schon Forza 5 so gefesselt das ich sie wohl reparieren lasse. [emoji6]

MfG

 

[AdvoCat]

So klein wie das Problem durch MS geredet wird, scheint es nicht zu sein.

Starte einen letzten Versuch bei Amazon und lass dir noch eine schicken. Das Problem ist bekannt und die machen das dann auch.

Und wenn das nichts bringt, dann bleibt dir nur noch einsenden.

 

[Boarder76]

Nein , schicke es zu ms und du bekommst eine grundüberhohlte. Da dürfte das Problem nicht auftreten. Habe schon 2 von denen und beide sind leise.

 

[Schwenkel]

Hab sie eingepackt und schicke sie gleich zu ms.

Dann hoff ich mal das die gleiche leise wieder kommt.

Ansonsten lief sie gut

 

[Tracktorist]

Halte uns auf dem laufenden.
Ich werde noch etwas warten, bis der Spuk vorbei ist.

 

[Homesick]

Gibt es Videos von dem Geräusxh? Meine Launchbox ist irgendwie mit der Zeit lauter geworden