Seite 1 von 15 12311 ... LetzteLetzte
Ergebnis 1 bis 20 von 287
Like Tree44Likes

Umtausch der Konsole - Infos, Erfahrungen, Service usw.

Diskutiere Umtausch der Konsole - Infos, Erfahrungen, Service usw. im Probleme und Hilfe Forum im Bereich Xbox One; Es scheint ja doch mittlerweile einige zu geben, die leider eine nicht 100% funktionierende Konsole bekommen haben. Reparaturaufträge lassen sich ganz einfach unter: https://myservice.xbox.com/ erstellen. ...


  1. #1
    smett
    Exclamation

    Umtausch der Konsole - Infos, Erfahrungen, Service usw.

    Es scheint ja doch mittlerweile einige zu geben, die leider eine nicht 100% funktionierende Konsole bekommen haben. Reparaturaufträge lassen sich ganz einfach unter: https://myservice.xbox.com/
    erstellen.

    Leider bietet MS lediglich den Tausch der puren Konsole an, d.h. ohne Netzteil etc. Zudem kann man das sogenannte

    Advanced Replacement Program
    nur für die reine Konsole nutzen. Hier wird ein Betrag von ca. 500 EUR auf der Kreditkarte (zwingende Voraussetzung!) geblockt. Microsoft schickt einem die Ersatzkonsole zu und erst nach Erhalt dieser (2 Wochen Frist) muss die defekte Konsole eingeschickt werden.

    Wer keine Kreditkarte besitzt, muss einen Standardtausch durchführen. Die defekte Konsole wird eingeschickt und repariert. Wie lange das dauert wird sehr unterschiedlich sein. Derzeit liest man von ca. 10 Tagen.

    Für den Tausch von Zubehör bietet MS das Advanced Replacment Programm leider nicht an. Bei einem z.B. funktionierendem, aber sehr lautem Netzteil bleibt einem nichts anderes übrig, als dieses einzuschicken und auf ein neues Netzteil zu warten. Mir wurde in diesem Fall eine Wartezeit von ca. 3 Wochen offeriert. Sehr ärgerlich.

    Im Internet liest man derzeit von Ersatzkonsolen, die schlimmere Defekte aufweisen, als die ursprprünglich reklamierte Xbox. Es ist also davon auszugehen, dass wie vorher mal vermutet wurde, die Ersatzkonsolen nicht explizit geprüft werden. Hätte mich auch gewundert.

    Vllt hat der ein oder andere ja auch so seine Erfahrungen gemacht und kann hier berichten.

  2. Anzeige
    Hallo smett,

    schau Dir mal diese Ratgeber an. Vielleicht findest du dort etwas für dich.
    Registrieren bzw. einloggen, um diese und auch andere Anzeigen zu deaktivieren
  3. #2
    Stephan582
    Ersatzkonsole AR am 25.11.13 gestern 02.12.13 angekommen.
    Netzteillüfter meiner Meinung nach auch viel zu laut.
    Laut Telefonat gestern, Netzteil einschicken, wenn es beim Dienstleister ankommt wird sofort Ersatz versand. Angeblich 3-4 Tage...

  4. #3
    smett
    D.h. du hast eine Ersatzkonsole mit Netzteil bekommen?

  5. #4
    Stephan582
    nein wollten die nicht gleich mittauschen.
    Dann habe ich wegen des immer noch zu lauten Netzteils noch mal angerufen.
    (MS meinte erst mal sehen, ob es an der Konsole liegt)
    Ich kann das Netzteil deutlich auch im Standby (schnelles hochfahren) hören. Es übertönt sehr deutlich die Lüfter vom Aquarium. So kann man nicht sitzen und Fernsehen....

  6. #5
    smett
    Ok. Dann hatte ich das falsch verstanden. Hab dasselbe Problem mit dem Netzteil, allerdings auch mit der Konsole. Viel Erfolg beim Austausch!

  7. #6
    Stephan582
    Ja Konsole ist jetzt wesentlich leiser, aber ich kann beim Zugriff auf die HDD immer noch was hören vom Sofa aus. Ich weiß nicht, ob es einfach an meinem super Gehört liegt oder ob die Ohren der anderen so beschädigt sind, dass die nicht hören das die HDD was tut...

  8. #7
    Khazmadu
    Wenn du die HDD hörst kann es auch sein das durch den Schrank oder wo drauf auch immer die Xbox steht die Vibration verstärkt wird. Vielleicht hilft es da schon etwas abdämpfendes unter zulegen.

    Höre bei mir nur ein sehr hohes leises Pipen. Bei spielen teilweise auch ein leichtes rauschen aber das hört man beim spielen eh nicht.

  9. #8
    Stephan582
    Im selben Hifi Rack steht ein Linux Satreiver mit 3,5" HDD drin, die kann ich nicht hören...

  10. #9
    smett
    Hab als Vergleich die Konsole von einem Bekannten gehört und seit dem weiß ich, dass es in der Tat fast geräuschlose Konsolen im Normalbetrieb gibt.

  11. #10
    Khazmadu
    Zitat Zitat von Stephan582 Beitrag anzeigen
    Im selben Hifi Rack steht ein Linux Satreiver mit 3,5" HDD drin, die kann ich nicht hören...
    Das muss nichts heißen ist schließlich eine andere HDD und in einem ganz anderen gehäuse. Auch dürfte die Xbox ja schwerer sein. Da werden dann natürlich die Schwindungen besser übertragen.

  12. #11
    Y_to_da_E
    Hat jemand der Versuch gestartet, Microsoft anzurufen und zu sagen, der Defekt an meiner Konsole stört mich nicht da z.B. ich nur vorhab DLC Spiele zu nutzen.

    Evtl. könnte man dadurch ohne einen Austausch durchzuführen ein Gratis-Spiel bekommen!?


    Gesendet von meinem iPhone 5S mit Tapatalk

  13. #12
    smett
    Der Versuch ist bestimmt zum Scheitern verurteilt und würde garantiert zum Missbrauch führen von den ganzen Schnorrern die sich ohne Defekt nen gratis Spiel sichern wollen.

  14. #13
    dapi
    Ich wollte meine Box tauschen weil der Lüfter etwas komisch surrt. Gestern Abend ist die Ersatzkonsole angekommen. Gleich ausprobiert und tatsächlich kein surren mehr. Dafür ist die Box 10mal so laut wie die alte. Richtig furchtbar, ich höre sie sogar im raum nebenan.

    Also Ersatzkonsole heute wieder eingepackt und zurück. Dann lieber der surrende Lüfter. Schade, aber nochmal habe ich keine lust auf nen Austausch. Vielleicht in nem halben Jahr wieder.

  15. #14
    smett
    Es scheint derzeit wirklich etwas ein Glücksspiel zu sein. Man hört sehr unterschiedliche Aussagen bezüglich der Ersatzkonsolen. Eventuell ist es doch sinnvoller mit dem Tausch noch zu warten, bis die nächsten Chargen eventuell verbessert gefertigt werden oder die erste Revision ansteht.

  16. #15
    Chelios
    Also bei meiner One is das laufwerk defekt! Montag support kontaktiert... versicherte mir auch in 3-5 Tagen ne ersazzkonsole, mal gucken ansonsten is mein sehr leise und ich hoffe es bleibt so ^^

  17. #16
    c0kx
    Habe vorgestern auch ne Ersatzkonsle erhalten, da bei mir auch der Lüfter surrte. Die neue Konsole ist jetzt flüsterleise und es is nur noch das normale Betriebsgeräusch zu hören. Einzig und allein vom Support war ich sehr enttäuscht weil der konnte nicht mal sagen ob die Konsole schon verschickt wurde oder nicht. Habe Insgesamt 6 Werktage gewartet. Ist mir auch im nachhinein egal hauptsache alles funktioniert jetzt

  18. #17
    Stephan582
    MS weiß nicht mal das in Deutschland der Sonnabend auch ein Werktag ist, der Support ist echt peinlich.
    Dass man den kram nach tchechien einschicken muss ist auch daneben!

    Meine neue Konsole ist auch leiser, aber beim installieren kann ich immer noch die HDD hören,
    Wie ist das bei dir?

  19. #18
    c0kx
    HDD höre ich gar nicht .. Aber am Samstag ist mir aufgefallen, dass mein Controller zweimal die Verbindung zur Konsole während dem Spielen verloren hat .. Ich vermute mal dass es da ein Problem gibt wenn ein Controller an mehreren Consolen angemeldet wurde .. Ist das bei euch auch schon vorgekommen ?

  20. #19
    Chelios
    Erstes Fazit: Support gestern nochmals kontaktiert, erst heute eine versandbestätigung erhalten, wird also nochmal 2 tage dauern obwohl ich die variante mit kreditkarte ausgewählt habe... trotz spiel umsonst, enttäuscht von MS und support hätten wohl 3 Spiele nich gut gemacht ^^

  21. #20
    Hammerlore
    Meine wurde auch heute erst verschickt. Vor 8 Tagen hatte ich die angefordert. Finde ich ok,bei mir ist es ja "nur" das Lüftergeräusch. Überall liest man von 500€ die geblockt werden. Bei mir sind es 468€ oder 486€, in der Mail von MS aber immer 386€. Ich muss da auf jeden Fall ein Auge drauf haben.

    bin mit dem Support sehr zufrieden, nur ärgerlich, dass ich keine abweichende Lieferadresse angeben konnte

Seite 1 von 15 12311 ... LetzteLetzte

Ähnliche Themen


  1. [BF4] Infos zum DLC Second Assault: Nach dem China Rising DLC soll das zweite DLC Second Assault folgende Maps beinhalten: Operation Metro / Gulf of Oman / Operation Firestorm /...



  2. Gaikai-Service startet...: "Nein er startet nicht..." "Naja, doch, aber nur in den USA" "Auch in Europa aber erst 2015, im Januar oder so" "Und 2014 in den USA?" "Ja im...



  3. Fallout 4 Infos: Von Fallout 4 ist es ziemlich still geworden kann das sein? :) Derzeit arbeitet Bethesda an Elder Scrolls und ich glaube noch irgend ein anderes...


Besucher kamen mit folgenden Suchbegriffen:

xbox one reparatur erfahrung

xbox one umtauschen saturn

xbox one umtausch media markt

xbox one umtauschen

xbox one media markt umtauschen

xbox one bei media markt umtauschen

xbox one austauschkonsole defekt

Xbox umtauschen

xbox one austauschxbox one umtauschen expertxbox one eingeschicktdekekte xbox one umtauschrechttauscht media markt defekte xbox one in der 14 tägigen frist umxbox one ohne rechnung umtauschenxbox one austausch dauerxbox one defekt media marktwie lange dauert eine xbox one reparaturwie lange dauert xbox one reparaturxbox umtauschxbox one defekt einschickenxbox one reparieren lassenxbox one reparatur wie langexbox one reparatur austausch 2014xbox one muss der händler sofort umtauschenxbox one reparatur austausch september 2014