Online spielen trotz Goldabo nicht möglich

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xrobs39

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Guten Abend,

zu meinem Problem:

Ich habe seit ein paar Tagen eine Xbox One und wollte heute das erste mal online spielen.
Trotz eines aktiven Goldabos bekomme ich im Spiel (Forza Horizon 3) die Meldung, dass ich kein Goldabonnement hätte.
Selbes Problem bei Fifa17.
Was ich bisher gemacht bzw. nachgeguckt habe:
- Verbindungstest für Multiplayer-Spiele in den Einstellungen (erfolgreich)
- In der Kontoverwaltung wird ein aktives Goldabbo angezeigt
- Multiplayereinstellungen im Bereich Datenschutz überprüft (alles freigegeben)
- Die "Games with Gold" kann ich laden, Rabatte für Goldmitglieder werden gewährt

Hat jemand eine Idee, was ich noch tun könnte? Danke schon mal.
 
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Ch.R.iS

Ch.R.iS

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ConFUseDisM8
Lösch mal dein profil von der konsole, dann nen hardreset und dann wieder neu anmelden.

Hardreset= xbox taste an der konsole gedrückt halten, bis die konsole ausgeht, paar minuten warten und wieder starten.

Viel erfolg. ;)
 
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xrobs39

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Hab das mal eben ausprobiert.
Profil gelöscht, Hardreset durchgeführt und neu angemeldet. Das Problem ist leider immernoch da
 
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Anthony1343

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CajunRevenge439
Schau mal in den Einstellungen bei der "Kindersicherung", bin mir gerade nicht sicher wie der Menüpunkt genau heißt. Eventuell ist es deswegen deinem Konto nicht gestattet online zu spielen ;)
 
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xrobs39

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Unter "Inhaltseinschränkungen" hab ich mal nachgeschaut. Zugriff auf Inhalt: Unbeschränkt.
Also daran kann es nicht liegen ;)
 
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Jonny B. Good

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Was sagt denn der Xbox Support zu Deinem Problem?
 
Gaetti

Gaetti

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GreyDestiny / Gaetti LaFleur
Unter "Inhaltseinschränkungen" hab ich mal nachgeschaut. Zugriff auf Inhalt: Unbeschränkt.
Also daran kann es nicht liegen ;)

Das zeigt nur an, welche Spiele du spielen kannst (Alter), dass hat nichts mit dem Onlinegaming zu tun.

Konto - Datenschutz&Online Sicherheit - Xbox Live Datenschutz - Details anzeigen&anpassen - Kommunikation&Multiplayer.....dort wirst du fündig :)
 
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xrobs39

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Die Teilnahme an Multiplayerspielen ist auf "Zulassen" gestellt.
Und den Support konnte ich noch nicht kontaktieren, haben ja am Wochenende verkürzte Öffnungszeiten. ;)
 
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Jonny B. Good

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Dachte per Mail würde noch gehen. Naja auch gut, dann berichte mal am Montag, was der Support gesagt hat. Scheint ja derzeit ziemlich schwer zu sein, eine neue Konsole zum laufen zu bekommen mit den ganzen Threads die hier eröffnet werden.
 
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Anthony1343

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CajunRevenge439
Zwecks Support, wenn deine Englischkenntnisse gut genug sind, stell einfach auf der MS Seite bei Region auf USA, die müssten um die Zeit auch noch den Chat anbieten ;) So mach ichs zumindest immer.
 
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xrobs39

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Zwecks Support, wenn deine Englischkenntnisse gut genug sind, stell einfach auf der MS Seite bei Region auf USA, die müssten um die Zeit auch noch den Chat anbieten ;) So mach ichs zumindest immer.
Habe mich heute morgen an den US-Support gewandt. Der Mitarbeiter im Chat konnte mir nach ein paar Lösungsversuchen auch nicht mehr weiterhelfen. Er sagte nur, wenn das Problem länger anhält, soll ich mich nochmal an den Support wenden :rolleyes:
 
Boarder76

Boarder76

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Am besten den deutschen Support kontaktieren.
Die können jedenfalls auf deutsch dir nicht helfen! :D
 
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xrobs39

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So, eben mit dem deutschen Support gechattet.
Und dieser konnte das Problem tatsächlich lösen. :D

Der Mitarbeiter hat die Mitgliedschaft storniert und mir einen neuen Code geschickt.
Mit der "neuen" Mitgliedschaft funktioniert nun alles.

An der Stelle auch danke für die Lösungsvorschläge hier im Forum.
 
Thema:

Online spielen trotz Goldabo nicht möglich

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