Spiel taucht nicht in Bibliothek auf

[b0mb]

Hi!

Ich habe kürzlich den ersten Teil von Ori im Xbox Store gekauft, als dieser im Angebot war.

Jetzt taucht das Spiel zwar unter den Käufen auf, aber nicht zur Installation in der Bibliothek auf meiner One.

Wen kontaktiere ich da am besten?

Danke schon mal.

b0mb

 

[TiduxxKidux]

Moin,

hast du bei deinem Microsoft Konto unter Bestellverlauf auch eine Meldung das du das Spiel gekauft hast?

Und wenn du im Store das Spiel suchst, steht da du sollst es kaufen?

 

[b0mb]

Moin,

hast du bei deinem Microsoft Konto unter Bestellverlauf auch eine Meldung das du das Spiel gekauft hast?

Und wenn du im Store das Spiel suchst, steht da du sollst es kaufen?

Ja genau. Ich habe es mit Paypal bezahlt und im Bestellverlauf steht es.

In der Bibliothek ist es nicht vorhanden und im Store kann ich es kaufen. ^^

 

[TiduxxKidux]

Dann muss es ganz klar ein Fehler von MS Seite aus sein.

Dafür am besten sich direkt an den MS Support wenden, die sehen den Bestellverlauf und können das nachweisen.

Xbox Support

beta.support.xbox.com

Ich nehme immer den Text Chat Support, ich hasse es anzurufen.