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thizroxx
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@xone selber mist bei mir, nun heist es auf Kulanz von Microsoft hoffen.
Wobei sich das das am Telefon angehört als ob die immer noch nicht wissen was da los ist. Denn eine schriftliche Bestätigung dafür das es nur Trial Keys waren durfte mir die Supporterin nicht geben.
Naja nie wieder Digitale Güter via Ebay
Und vorallem nie wieder Käuferschutz via Ebay, sondern nur noch via Paypal!
/edit
und da haben wir die Nachricht von MS...
Wobei sich das das am Telefon angehört als ob die immer noch nicht wissen was da los ist. Denn eine schriftliche Bestätigung dafür das es nur Trial Keys waren durfte mir die Supporterin nicht geben.
Naja nie wieder Digitale Güter via Ebay
Und vorallem nie wieder Käuferschutz via Ebay, sondern nur noch via Paypal!
/edit
und da haben wir die Nachricht von MS...
Code:
[FONT=arial][FONT=calibri]Sehr geehrter Herr[/FONT][FONT=Times New Roman][FONT=Calibri] xxxx,[/FONT][/FONT][/FONT]
[FONT=calibri]Hier ist xxxx erneut vom Xbox Customer Care Advocacy Team.Vielen Dank für Ihre Geduld während wir Ihren Sachverhalt bezüglich Ihres Ryse: Son of Rome Game-Codes untersuchen konnten.[/FONT]
[FONT=calibri]Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass Sie nicht für Ersatz Ihres Games-Codes berechtigt sind, da dieser über Ebay erworben wurde. Ich kann leider keine spezifischen Details über die Gültigkeit des ursprünglichen Game-Codes offenbaren, möchte Sie aber darauf hinweisen, dass wir den Kauf von Microsoft Produkten via An- und Verkauf-Seiten wie z.B. Ebay nicht unterstützen oder dafür Gewährleistungen erbringen können. Ich empfehle Ihnen, sich mit dem Ebay-Händler in Verbindung zu setzen um eine Rückerstattung für den Code zu beantragen.[/FONT]
[FONT=calibri]Wir empfehlen Ihnen aus diesem Grund nur zugelassene Einzelhändler zum Kauf von Xbox Inhalten zu verwenden, oder Ihre Käufe direkt über den Xbox Live Marketplace für Ihre Region zu tätigen. Informationen zu unseren zugelassenen Fachhändlern können Sie auf folgender Seite auffinden: [URL="http://www.xbox.com/de-DE/Xbox360/WhereToBuy"]Bezugsquellen - Xbox.com[/URL][/FONT]
[FONT=arial][FONT=Calibri]Es tut mir Leid, dass dies nicht die Lösung ist die Sie ersucht haben und dass wir keine weitere Hilfe in dieser Angelegenheit leisten können. [/FONT][FONT=calibri]Vielen Dank für Ihre Geduld und Verständnis und Ihre fortbestehende Treue zum Xbox Live Service.[/FONT][/FONT]
[FONT=calibri]Mit freundlichen Grüßen,[/FONT]
[FONT=calibri]xxxxx
Xbox Customer Care Advocacy Specialist[/FONT]
[FONT=calibri]Customer Advocacy & Exceptions Management Team[/FONT]
Zuletzt bearbeitet: