Kurzer Black Scren

[Andre]

Hallo ich hab heute eine Xbox one bekommen aber ich hab ein Problem beim spielen oder einfach im Menü wird der Bildschirm kurz schwarz für paar sekunden dann sieht man nix dann ist wieder alles normal in immer anderen Abständen kann mir jemand bitte helfen? was ich machen kann das nix mehr passiert.

 

[Andre]

Hat keiner eine Idee oder ob sie kaputt ist? =/

 

[semaphor34]

Versuch mal mit einem anderem HDMI Kabel. Sonst mache noch mal eine neue Anzeigeeinstellung bei Anzeige und Sound!!!

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[SamFlynn]

dieses problem haben auch andere leute. woran das liegt kann ich nicht sagen. wenn es zu oft vorkommt kontaktiere den support . womöglich wissen die was zu tun ist.

 

[Andre]

ich hab schon alle Einstellungen geändert und 3 verschiedene hdmi kabel benutzt. aberdas problem ist immer noch noch

 

[SamFlynn]

habe den black screen auch schon gehabt . allerdings sehr selten .ist der sound dann auch aus oder ist nur das bild weg ? darauf hatte ich nämlich nicht geachtet. wenn es nur das bild ist , dann verliert der Tv anscheinend das bildsignal zur xone. was dann aber an der xbone liegen muß.

 

[Andre]

Nur das bild glaub ich ist kurz weg. Und bei der Xbox 360 hatte ich auch keine probleme.

 

[SamFlynn]

dann ist es die xone . hast du schon den support angerufen ? bei mir selber ist es nicht schlimm und stört mich bisher nicht. wenn es bei mir aber öfters vorkommen wird , so werde ich ms kontakten.

 

[Andre]

Ne hab ich noch nicht kann man heute anrufen weil heute ist ja Feriertag eigentlich?

 

[SamFlynn]

puh keinen dunst ,sry.

 

[Andre]

Grade noch mal getestet der Ton bleibt nur das Bild ist weg.

 

[Thöme82]

läuft das bei dir übern av Reciever? Also per HDMI an Av Reciever und von dem dann zum TV? Da passsiert das bei mir auch mal. Aber nur 1 oder 2 mal und dann ist es weg.

 

[Andre]

Das hdmi ist vom Fernseher an der xbox direkt angeschlossen.

 

[Thöme82]

Ok dann anderen TV testen und wenns da auch so ist Support..

 

[semaphor34]

Wenn viele Leute das gleiche Problem hatten, dann ist es ein Fehler bei X1. Da hilft nur noch der Support. Es tut mir leid, dass dir sowas ausgerechnet in den weihnachten passiert.

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[Andre]

Danke wird mir die Konsole ersetzt oder Repariert?

 

[DynamaikX]

Danke wird mir die Konsole ersetzt oder Repariert?

Du kannst, wenn du eine Kreditkarte hast, vorab ein Austauschgerät bekommen welches Du solange behalten kannst bis deine Konsole entweder repariert oder getauscht wurde.
Es ist schwer zu sagen ob die Konsole repariert oder getauscht wird, sowas hängt immer davon ab wie leicht der Fehler für den Techniker zu beheben ist

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[Andre]

Hab Gestern noch Mit dem Support gesprochen alles probiert sie scheint kaputt zu sein glaubt ihr die tauschen bei Mediamarkt die Konsonole um oder muss Microsoft sie Reparieren?

 

[Andre]

Ich war heute bei Mediamarkt und sie schicken sie ein es dauert so 2-3 wochen bekommt man wenigstens eine entschädigung von Xbox ?

 

[SamFlynn]

normalerweise ein gratisspiel wenn ich nicht irre.