Controller einschicken jetzt kostenlos

[Vagimus]

Ich hab mich heute mal ganz doof beim Chatsupport gemeldet, hat mich gewundert, dass das an nem Sonntag geht.

Grund war, dass mein Controller sich bei der Vibration ganz komisch anhört, kann ich auch garnicht richtig beschreiben. Besonders beim Start und Ende der Vibration.
Naja das Problem kurz geschildert und mir wurde natürlich direkt ein Austausch angeboten. Was mich aber gewundert hat, der nette Supportmitarbeiter hat mir direkt gesagt, dass das jetzt kostenlos ist.
Ich habe dann direkt eine UPS Versandmarke per Mail bekommen.

Also wenn bisher jemand das Einschicken gescheut hat wegen den Versandkosten, das ist jetzt nicht mehr.

So nachdem ich die Info weitergegeben habe, an alle einen schönen Sonntag

 

[Gurkensepp]

Genauso das Netzteil, auch kostenlos

 

[illmotion]

Astreines verhalten.

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[slimmer2]

Ich hab vor drei Wochen noch selbst den Versand zahlen können von knapp elf Euro.
Andere Frage geht der Kontroller nach CZ?

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[Mitmensch]

jetzt fehlt nur noch das MS mir erst einen austausch kontroller schickt und ich dann den defekten einschicke.

 

[Daddy]

Ja,hab mein Headset auch kostenlos bekommen!
Und wenn man weiß was man sagen muss,gibt es auch das Headset erst in neu,bevor man das alte entsorgt.
Wer nicht meckert o.ä. soll sein Headset oder den Controller einschicken!

Und das halte ich für ne bodenlose Frechheit.
Denn wenn wie oben lediglich die Rumblefunktion defekt ist,kann man ja noch spielen.Man soll seinen Controller aber erst einschicken und bekommt dann nen neuen!

frechheit....

Geht auch anders!Denn man muss ja 3,4,5-10 Tage warten.

Mein Headset war nach 3 Werktagen im Briefkasten.Das defekte habe ich in die Tonne geworfen!

 

[Gurkensepp]

Laut Rücksendeauftrag nach Frankfurt. Von da wahrscheinlich nach CZ.

 

[Mitmensch]

bei meinem ist auch nur die vibration defekt.
da sehe ich nicht ein erst den controller zu verschicken und dann 6 wochen auf einen neuen zu warten. das wären ja 6 wochen wo ich die box nicht nutzen kann und mein live abo abläuft.

 

[slimmer2]

Frankfurt ist das Reparatur Center von Microsoft

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[Gurkensepp]

Ich hab beides doppelt, also Netzteil und controller . Netzteil glaub ich 36€ und controller 40. Geht also vom Geld her und ich kann durchzocken.

 

[smett]

Ich hab beides doppelt, also Netzteil und controller

hast du das Netzteil wegen der Lautstärke getauscht?

 

[slimmer2]

Ich hatte mein Netzteil wegen der lautstärke getauscht, das neue war aber nicht leiser

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[smett]

Mein Netzteil ist mir auch zu laut, allerdings befürchte ich auch das nen neues im Zweifel auch nicht leiser ist.

 

[Gurkensepp]

hast du das Netzteil wegen der Lautstärke getauscht?

Ich hatte mein Netzteil wegen der lautstärke getauscht, das neue war aber nicht leiser

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Zweimal ja.

 

[DarkMasterCh1ef]

Ich habe noch nie was bezahlt als was defekt war. Ist das neu gewesen das für Zubehör Versand anfällt?

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[smett]

Zweimal ja.

Danke. Dann spar ich mir mal besser den Tausch, bis auf weiteres.

 

[Tilabert]

Netzteil Tausch dauert mittlerweile wie lange?hab jetzt von den meisten gehört das das neue nicht leiser ist!wie ist das mit dem instant on modus,da soll sich ja laut MS der Lüfter nach nee gewissen Zeit ausgehen!ist das bei dem neuen der Fall?weil bei meinem läuft der Lüfter instant deswegn nutz ich den modus nicht!:-(

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[NameNamron]

Also meine 360 war in 6 Jahren zweimal defekt , hat nie was gekostet . Sie wurde immer von UPS abgeholt .
Der Service ist ähnlich wie bei apple . Das passt

 

[slimmer2]

Eine knappe Woche dauerte der Austausch.


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[Tilabert]

OK scheisse...1 Woche is heftig!:-( wieso dauert das so lange von ffm?ich versteht bis heute nicht wieso es nicht wie bei der Konsole mit der Kreditkarte geht!das wäre die sauberste lösung

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