Spiel Lizenz plötzlich weg !!!

Chakuzie · 22.01.2014

Ich habe bei ebay einen Fall geöffnet und auf englisch geschrieben das, dass Spiel sich nicht mehr starten lässt und wohl von Microsoft gelöscht wurde.

Das der Verdacht besteht das der Key evtl. nicht legal war.

Dann habe ich um eine Stellungnahme gebittet und eine Rückerstattung des vollen Kaufpreises.

Geatwortet hat er nicht.

Den Fall habe ich am 19.01.2014 geöffnet und eben kam das Geld zurück.

Viel Glück an alle, die ihr Geld noch nicht wieder haben.

Wie verhalten wir uns jetzt Microsoft gegenüber?

Eine Stellungnahme was da los war wäre schon Interessant.

mark315 · 22.01.2014

Nein hab ich NICHT gemacht, da der Käuferschutz dir sowieso nix bringt ( wegen Digitale Waren ) und wenn du pech hast würde Paypal dann auch sofort den Konflikt schließen.

Spy · 22.01.2014

komisch , dann kann ich den fall nich öffnen , d.h ohne käuferschutz nimmt paypal den nicht auf, d.h er erscheint hinterher nirgends

mark315 · 22.01.2014

Komisch

du kannst es probieren mit Käuferschutz ! Aber ich denke sobald da Paypal selbst mit ihm Spiel ist werden die sagen was sache ist und fall schließen.

Würde es nicht unversucht lassen!

E : oder warte mal, ich glaube es gibt 2 verschieden arten von Käuferschutz.. einmal nennt sich das "Käuferschutz" und dann irgendwie "Käuferschutz von Paypal" ??? Kann das sein

Spy · 22.01.2014

vielleicht doch eher über ebay als über paypal ?
ka , soll jetzt nochmal den grund eingeben ich mach das einfach mal.

xone · 22.01.2014

@Chakuzie: MS und die Hersteller möchten nicht, dass wir deutschen so billig an Games kommen. Vergleich mal die CD Preise. 70 Euro in AT und 60$ ~>44€. 26 Euro! Das ist nen fetter Gewinn der denen verloren geht. Was glaubst du warum sie es einem so schwierig machen US-MS Point zu kaufen. Nur die US-MS Points gehen im US Store, wenn man eine komplette US Adresse angibt. Beim Kauf sollte man einen Staat ohne MWST nehmen. Sonst kommt die auf den angezeigten Preis noch drauf. In US Shops wird der Preis immer ohne MWST angezeigt. Das gleiche gilt bei Amazon wo ich die Points (für den Season Paß) gekauft habe.
Eine eindeutige Aussage von MS was man wo kaufen darf oder nicht darf wäre mal gut.
Ich will endlich das neue Level zocken

mark315 · 22.01.2014

@ Spy, wie gesagt ich hab über Ebay nichts gemacht, da ich die Bewertung ja auch schon abgegeben habe

Spy · 22.01.2014

So ich habs jetzt mal über paypal.com probiert. konflikt->nr suchen->haken bei kopie-> beschreibung , dass lizenz ungültig->dann käuferschutz mit verkäufer antwortet nicht.
mal schauen ob´s klappt. beide fälle sind nun unter konfliktlösung gelistet mit vermerk paypal prüft.
hab die hoffnung je mehr konflikte bei gto desto einfacher wirds ;-)
und Danke nochmal

pcuser444 · 23.01.2014

Mach ich morgen auch!

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tobsik · 23.01.2014

Namen notiert und keine ahnung ob level 1 support oder so... das Spiel bei Ebay erworben aber der vom Support meinte trotzdem bekomme das Geld erstattet wenn das Spiel nicht mehr zum laufen gebracht werden kann.

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M und M Lucksn · 23.01.2014

tobsik schrieb:
Namen notiert und keine ahnung ob level 1 support oder so... das Spiel bei Ebay erworben aber der vom Support meinte trotzdem bekomme das Geld erstattet wenn das Spiel nicht mehr zum laufen gebracht werden kann.

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Aber bestimmt.nicht von ms... waere ja schoen bloed von denen.

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aidmade · 23.01.2014

Hab grad vom Support erfahren dass mein Dead Rising 3 Code auf jeden Fall ein gesperrter Code ist, sind wohl doch vom Laster gefallen.

Spy · 23.01.2014

Glaub nicht alles was der deutsche support so labert. Da haste bei jedem Anruf jedes mal ne neue Interprätation die sich nach genauer Nachfrage als solche herrausstellt.
Ich würde jedem empfehlen, den Konflikt über Paypal (nicht Ebay) zu gehen. Hatte schonal den Fall woanders, dass wenn plötzlich mehrere Beschwerden kommen mit dem Hinweis "Verkäufer Antwortet nicht" das Konto von Paypal gesperrt wird und Konflikte zu gunsten des Kunden entschieden werden.Achja dies ist ab Kaufdatum über 40 Tage lang möglich. Viel Glück allen mitbetroffenen.

Sosu · 23.01.2014

So, habe jetzt auch mal den Käuferschutz bei Paypal an Start gebracht. Geht am einfachsten übrigens telefonisch. Mal gucken, was passiert. Werde mir dann wohl doch die Disk Version zu legen oder doch auf Forza Horizon 2 warten. Erst mal abwarten, ob überhaupt Geld zurück kommt.

mondaysghost · 23.01.2014

Ich hab es über die ebay-Seite gemacht, da hab auf den Artikel über die Bewertung vom gtoracer44 geklickt und von dort irgendwie den Fall geöffnet. Ist von ebay ein wenig unübersichtlich gestaltet.

Maxaushamburg · 23.01.2014

Mein bekannter hat Jetzt von Microsoft
Ms points im Wert von 70€ bekommen um sich das Spiel neu herunterladen zu können, das klingt doch super

john _ abruzi · 23.01.2014

aidmade schrieb:
Hab grad vom Support erfahren dass mein Dead Rising 3 Code auf jeden Fall ein gesperrter Code ist, sind wohl doch vom Laster gefallen.

und damit kannst du doch bei PayPal melden, ich meine bei Fälschung sollte man doch Geld wieder bekommen :O

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Spy · 23.01.2014

Maxaushamburg schrieb:
Mein bekannter hat Jetzt von Microsoft
Ms points im Wert von 70€ bekommen um sich das Spiel neu herunterladen zu können, das klingt doch super

Kannst du dazu näheres sagen ? Wann hat er den fall bei microsoft gemeldet ? Wie hat er die Points bekommen ? Einfach per Mail oder nach nochmaligem Anruf ? Wär schon interessant.

Maxaushamburg · 23.01.2014

Sonntag hat er angerufen und dann kam eine Mail das sie den Vorgang prüfen wollen und heute kam die Mail mit den Ms points

john _ abruzi · 23.01.2014

hab auch eben mit MS geredet,hab leider den code nicht mehr gehabt,somit konnten sie es nicht nachvollziehen,warum auch immer.

wer behält den code auch ..

aufjedenfall hab ich meine emails gecheckt,und hab gestern Rückzahlung über PayPal bekommen!

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