Xbox erkennt Kinect nicht mehr

[AHOT_PaNiCz]

Hallo zusammen ich habe wie oben beschrieben, das Problem, dass die Xbox Kinect nicht erkennt.

Ich habe Kinect angeschlossen, jedoch wenn ich die Xbox starte kommt nur die Nachricht, dass Kinect nicht angeschlossen ist.

Ich habe das Problem seit zwei tagen und davor hat alles einwandfrei funktioniert. Habe Kinect in skype und im party chat verwendet.

Ich habe bereits Kinect abgeschlossen und wieder angeschlossen, jedoch ohne Erfolg. Bei den Einstellungen, wo man Kinect deaktivieren/aktivieren kann, bekomme ich ebenfalls die Meldung, dass ich Kinect anstecken soll.


Ich danke jezt schon vielmals und hoffe auf eine schnelle Hilfe

MFG AHOT_PaNiCz

 

[Boarder76]

Hast du die die xbox mal komplett stromlos gemacht, 10 min gewartet, und neu gestartet?

 

[nulz]

Habe das Problem seit gestern abend auch.
Heute habe ich mich dann mit dem Microsoft Support in Kontakt gesetzt und nachdem ich die Konsole einige male ein und aus schalten sollte mit stecker ziehen, zehn sek. start taste halten, stecker wieder rein und so'n kram. Kam die gute Stute vom MS Support zu der Erkenntis das die Kinect defekt ist und ausgetauscht werden solle.

Die Dame hat auch prompt alles nötige in die Wege geleitet sodas morgen die Kinect vom UPS abgeholt wird. Super Support von M$!!! Hoffe nur das die neue Knect nicht kaputt geht weil dann liegts an der One...

Würde dir empfehlen mit MS Support zu telefonieren. Die machen das schon.

Werde berichten was passiert wenn ich die neue Kinect anschliesse. xD

 

[nulz]

Hallo zusammen ich habe wie oben beschrieben, das Problem, dass die Xbox Kinect nicht erkennt.

Ich habe Kinect angeschlossen, jedoch wenn ich die Xbox starte kommt nur die Nachricht, dass Kinect nicht angeschlossen ist.

Ich habe das Problem seit zwei tagen und davor hat alles einwandfrei funktioniert. Habe Kinect in skype und im party chat verwendet.

Ich habe bereits Kinect abgeschlossen und wieder angeschlossen, jedoch ohne Erfolg. Bei den Einstellungen, wo man Kinect deaktivieren/aktivieren kann, bekomme ich ebenfalls die Meldung, dass ich Kinect anstecken soll.


Ich danke jezt schon vielmals und hoffe auf eine schnelle Hilfe

MFG AHOT_PaNiCz

Meine Kinect wird morgen abgeholt, wie schauts bei dir aus, läufts wieder!?

 

[Stevie41171]

Habe mein neues Kinect heute bekommen wurde mir jetzt ausgetauscht. Habe letzte Woche die One bekommen wie jeder andere auch und Kinect ging erst gar nicht.Wurde prompt ein neues geschickt nach dem ich mein defekten zu MS geschickt hatte. Mal sehen wie lange das neue hält.

 

[abrissbirne]

Die Dame hat auch prompt alles nötige in die Wege geleitet sodas morgen die Kinect vom UPS abgeholt wird. Super Support von M$!!!

Bitte was? Dein Kinect wird bei dir abgeholt und MS hat das veranlasst und zahlt die Kosten dafür? Ich musste das selbst zahlen und MS übernimmt keine Kosten. Der Support entscheidet wohl nach gutdünken...

 

[darkangel]

Bitte was? Dein Kinect wird bei dir abgeholt und MS hat das veranlasst und zahlt die Kosten dafür? Ich musste das selbst zahlen und MS übernimmt keine Kosten. Der Support entscheidet wohl nach gutdünken...

Wie bitte? Den würde ich aber ein am Telefon erzählen. Musste noch nie etwas zahlen bei MS. Aktuell bekomm ich sogar einen neuen Controller kostenlos, da mein Day One Controller mies verarbeitet wurde (und erst seit vorgestern Abend knackt). Den alten darf ich behalten. Die Frage ist nur wie lange der noch mitmacht.

 

[abrissbirne]

Wie bitte? Den würde ich aber ein am Telefon erzählen. Musste noch nie etwas zahlen bei MS. Aktuell bekomm ich sogar einen neuen Controller kostenlos, da mein Day One Controller mies verarbeitet wurde (und erst seit vorgestern Abend knackt). Den alten darf ich behalten. Die Frage ist nur wie lange der noch mitmacht.

Also ich habe die gerade an der Strippe und die Dame versichert mir, dass niemand seinen Controller ersetzt bekommt ohne den alten zurück zu schicken. Kannst du mir die Bearbeitungsnummer mal per PN schicken? EDIT Hat sich erledigt. Ich bleib auf den Kosten sitzen. Ich habe also bisher keine guten Erfahrungen mit dem achso gelobten MS Support BTW und kurz ein wenig offtopic... so wirklich Ahnung scheint mir in dem Callcenter niemand zu haben. Von der Garantieverlängerung wusste dort auch niemand etwas... und der Fall von darkangel wurde mir als Lüge untergeschoben "so etwas machen wir grundsätzlich nicht"...

 

[nulz]

Soooo, die neue Kinect wurde gestern geliefert. Ausprobiert, funktioniert, Xbox one verkauft.

Werde evtl. nächstes Jahr Weihnachten eine neue kaufen. Für dieses Jahr habe ich von dem ganzen NextGen genug.

Werde trotzdem weiter im Forum mitlesen um auf dem neusten Stand zu bleiben.

@Abrisbirne: ich habe dem Support sofort verbal vollgas gegeben. War aber auch genervt von dem Scheiss.

 

[SirPedro]

Bei mir funktioniere die Kinect für ca. 3 Tage, dann während Fifa14 kam die Meldung dass die Kinect nicht mehr verbunden ist. Es stellte sich nach mehreren ergebnislosen Problemlösungsversuchen heraus dass die Kinect defekt ist. Ich lasse sie nun über Amazon austauschen. In anderen Foren wurde das gleiche Problem beschrieben und dass nach Austausch in eine funktionierende Kinect eine neue Modellnummer vergeben war. Ich vermute nun dass eine ganze Charge von Kinects mit der alten Modellnummer defekt ist!

 

[Exodus]

Bitte was? Dein Kinect wird bei dir abgeholt und MS hat das veranlasst und zahlt die Kosten dafür? Ich musste das selbst zahlen und MS übernimmt keine Kosten. Der Support entscheidet wohl nach gutdünken...

Due hast dein schadensfall und austausch über deine Garantie geltend gemacht in dem fall musst du die Versnandkosten tragen. Hättest du sie über die gewährleistung geltend gemacht muss Ms die versandkosten tragen.

 

[xMS1981x]

Kann man die Meldung Kinect ist nicht angeschlossen entfernen irgendwie? Hab mein Kinect abgenommen und möchte jetzt nicht die ganze Zeit diese Meldung haben.

 

[Gurkensepp]

Du kannst Kinect in den Einstellungen ausschalten, dann kommt die Meldung nicht mehr.

 

[xMS1981x]

Erstmal danke aber irgendwie finde ich nichts dafür. In den Kinect Einstellungen ist alles ausgegraut. Oder wo kann das noch sein? Oder muss ich kinect zum ausschalten nochmal anschließen?

 

[Gurkensepp]

Hm, kann sein. Mein Kinect war noch nie ausgesteckt.