Xbox One Reparatur *Help*

Diskutiere Xbox One Reparatur *Help* im Probleme und Hilfe Forum Forum im Bereich Xbox One Forum; Hallo zusammen, Wollte hier mal Fragen ob es zurzeit bei noch welche so abläuft oder abgelaufen ist bzw. ihre Xbox One schon früher zurück...
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pLanuX

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Hallo zusammen,

Wollte hier mal Fragen ob es zurzeit bei noch welche so abläuft oder abgelaufen ist bzw. ihre Xbox One schon früher zurück erhielten als die Mitteilung per E-Mail.

30.11 Auftrag für Reparatur erstellt
02.12 Xbox One per UPS an Service Center geschickt
03.12 Service Center hat die XBox One laut UPS Tracking erhalten (keine 24 Stunden gebraucht)
04.12 in Service Center steht jetzt das die XBox One eingetroffen ist auch die E-mail erhalten das dies so ist. (laut Microsoft Chat und Telefon Support wurde auch am diesen Tag die Konsole durch eine neue ersetzt und Service Center verlassen
05.12 Einen Tag später steht jetzt auch in Service Center das, das Produkt auf'm weg zu mir ist (komisch 4 Stunden später bekomme ich eine E-Mail das die Reparatur nahezu abgeschlossen und sobald dies der fall ist ich eine Email mit Tracking Nummer bekomme(obwohl ich schon eine neue in Service Center sehe), die E-Mail bringt mich jetzt total durcheinander Chat und Telefon Support sagen das dies bereits an Mittwoch das Service Center verlassen hat. Ja dann Frage ich mich warum die Tracking Nummer nicht geht auch nach ein Tag geht immer noch nichts. Eigentlich müsste es ja heute antreffen was ich eher nicht glaube weil hin keine 24 stunden und zurück brauchts länger wie 48 Stunden und besonders weil der Code nicht geht glaube ich erst recht nicht dran.

Jetzt wollte ich wissen ob jemand der seine Konsole eingeschickt hat zur Reparatur auch die Informationen per Email und Service Center etc. durcheinander waren und ob die Konsole früher kam als die E-Mail oder sonstige Informationen.

Und Entschuldigung für mein schreckliche Deutsch;)
 
S

Stephan582

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Die Tracking Nummer kannst du in die Tonnekloppen, frag MS welches Datenbank Feld die Auslesen, es ist jedenfalls nicht die Trackingnummer von UPS.
Die Nummer war bei mir auch ungültig und schwups war die Konsole da, obwohl die Nummer immer noch ungültig war!
 
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pLanuX

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Habe gerade mit UPS Telefoniert ja die ist wirklich ungültig da der Tracking Nummer mit 1Z anfangen müsste und 18-stellig, meine die ich bekommen hab hat mit X angefangen und war 12-stellig. Hattest du noch eine Extra E-Mail von Support bekommen wegen versenden oder auch erst später oder gar nicht?
 
S

Stephan582

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Meine kam vorab,
Ich muss das Netzteil auch noch tauschen, soll es nach tchechien schicken.
Wo musstest du die box hinschicken?
 
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pLanuX

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Meine Xbox One musste ich nach Tchechien schicken mich verwundert es nur weil Service Center zeigt alles früher an und dann kommen E-Mails die gar nimmer dazu passen ich hoffe das hat wirklich das Service Center schon verlassen.

Wäre echt ärgerlich wenn das Paket schon seit Mittwoch in Lager von Service Center immer noch auf Abholung wartet, naja muss ich halt schauen ob heute kommt oder nicht ich hoffs ärgert mich schon ziemlich.
Aber gut zu wissen das bei andere Leute der Tracking Code auch nicht geht musstest deine Konsole auch nach CZ versenden?

EDIT: Hat sich erledigt Konsole vor 10 min erhalten *freu* endlich zocken mit der One. Warten bis sich die Konsole aufgewärmt hat und dann anschließen und hoffen das es keine defekte hat. Das MFD ist extrem aktuell und kam nicht von CZ sondern hab eine neue aus Frankfurt zugeschickt bekommen
 
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