Xbox One S Special Edition Reparatur Auftrag

[ewu7713]

Hallo zusammen,

habe heute nach einem System Update unsere Xbox One S leider nicht mehr starten können (Fehler Code 105..., dann 102... usw.) Nach Versuch
über die Anleitung von xbox Support und auch offline Wiederherstellung alles keinen Erfolg gebracht .

Jetzt den Tel. Support angerufen da ja noch bis 01/2019 Garantie (Konsole wurde nach Kauf bei Microsoft registriert) und einen UPS Rücksende Auftrag erhalten.
Jetzt meine Frage , die Konsole war eine Xbox One S - 1TB - Special Edition Military Green, bekomme ich genau den Typ wieder oder eine x-beliebige (z.B. weiß) ?
Wollte nämlich gerne genau den Typ wieder haben.

Im Konto ist jetzt zwar unter Status vermerkt: In Warranty - Same Unit Repair, hat hier jemand bereits Erfahrung gemacht ? Auch konnte ich meine Daten nicht mehr löschen da ja kein Start mehr möglich war. Der Microsoft Support hatte mir dann aber tel. zugesichert er hätte von seiner Seite meine Daten raus genommen, kann das so funktionieren ? Danke schon mal für Infos

 

[Archie Medes]

Sollte alles laufen. Bekommst Du trotzdem nicht die von dir gewünschte Version, die dir zusteht, einfach wieder anrufen und reklamieren. Aber normal ist, das du die gleiche bekommst.

 

[ewu7713]

ok danke für die schnelle Rückmeldung, dann werde ich abwarten was zurück gesendet wird. Werde dann wieder Berichten , und was meint ihr betr. der nicht mehr gelöschten Daten auf der Platte, kann das wie oben geschrieben vom Microsoft Support per System gelöscht werden ?

 

[Dino]

Sollte normal über die Serien Nummer für MS nachvollziehbar sein welche Edition es ist

 

[Ch.R.iS]

ok danke für die schnelle Rückmeldung, dann werde ich abwarten was zurück gesendet wird. Werde dann wieder Berichten , und was meint ihr betr. der nicht mehr gelöschten Daten auf der Platte, kann das wie oben geschrieben vom Microsoft Support per System gelöscht werden ?

Was meinste denn für Daten? Paypal? Dein Xbox Live Konto? Und wieso sollen die die löschen? Die haben die Daten ja eh, da du damit angemeldet bist, solltest du ne andere bekommen, wird die jetzige natürlich komplett zurückgesetzt. Da brauchste dir also keine Gedanken machen, dass irgendwer anders deine Daten bekommt.


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