Black Screen nach Update Error E100

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elcantaor

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Hallo zusammen,

bei meiner XBOX SERIES X mit Kaufdatum 2021 (Garantie abgelaufen) hat es einen Fehler beim Update gegeben, den bereits bekannten Fehler E100. Ich habe dann auf den Button (Kachel) "Alle Daten löschen" gedrückt. Jetzt kann ich jedoch die XBOX nur noch starten, aber es passiert nichts, der Bildschirm bleibt stets schwarz. Ausserdem funktionieren sämtliche Kombinationen zum Reset nicht. Habt ihr einen Tipp oder Link, wie ich weitermachen kann? Ich will die XBOX nicht einschicken, da laut Microsoft der Serivce 290 EUR kostet.

Über eure Tipps bin ich euch sehr dankbar!

Viele Grüsse, Sebastian
 
NympheDaphne

NympheDaphne

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Mein Beileid zu aller erst... Doofe Frage, die nur von wem wie mir (einer IT Supporterin) kommen kann:
Alle Kabel entfernt hast Du?
Mal paar Minuten stromlos, also nein sogar kabellos gelassen?
 
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elcantaor

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Hallo,

danke für die Antwort. Ja, alles probiert, stromlos, dann wieder angesteckt, die Resetkombination versucht. Die XBOX geht immer an, aber ich bekomme kein Bild und komme nicht in den Reset-Modus. Habe am selben Bildschirm mit dem HDMI-Kabel auch eine PS4 angeschlossen, das funktioniert einwandfrei.

VG, Seb.
 
Boba Fett

Boba Fett

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Also wenn alle Schritte zur Problembehandlung fehlgeschlagen sind, bleibt nur noch die Reparatur. Du kannst dich aber mal umschauen wer solche Reparaturen anbietet und was die dafür verlangen. Der ein oder Andere lädt auf YouTube vieles hoch und zeigt wie schnell sowas repariert werden kann.
Wenn du Glück hast, kommst du da günstiger weg, vielleicht nur nen Cap durch oder die Southbridge.
 
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