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Brownic90
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Da ist keine E-Mail Adresse angegeben.
Umtausch der Konsole - Infos, Erfahrungen, Service usw.
Diskutiere Umtausch der Konsole - Infos, Erfahrungen, Service usw. im Probleme und Hilfe Forum Forum im Bereich Xbox Forum; Da ist keine E-Mail Adresse angegeben.
Simba
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Hä ?
Du meldest dich auf der Seite mit deinen Daten an, ( email/passwort ) registrierst deine Konsole und kannst dann einen Umtausch anfordern, alles weitere wird dir dann erklärt
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Brownic90
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Naja ist jetzt eine längere Geschichte. Ich weiß schon wie man einen Reparaturauftrag erstellt.
Aber es ist derzeit aus irgend einem Grund nicht möglich. Ich kann es zwar dann via Chat machen, aber ich möchte, dass alles auch mal normal funktioniert.
Möchte per E-Mail einfach mal meinen Unmut äußern, da die im Chat nicht sehr entgegen kommen.
Aber es ist derzeit aus irgend einem Grund nicht möglich. Ich kann es zwar dann via Chat machen, aber ich möchte, dass alles auch mal normal funktioniert.
Möchte per E-Mail einfach mal meinen Unmut äußern, da die im Chat nicht sehr entgegen kommen.
DeinTeddybaer
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- Dein Teddybaer
Ja, aber wenn es 4 Wochen dauert, wird man schon mal stinkig und dann möchte man sich mal direkt beschweren. Über diese Service Seite bekommt man ja keinen direkten Kontakt.
Kleiner Tipp übrigens: Einfach den Support anrufen. Vorabtausch funktioniert sowieso nur noch telefonisch.
Simba
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Ist mir schon klar aber so wie er es geschrieben hat hat er seine Konsole noch garnicht eingeschickt sondern lediglich Probleme mit dem ( behinderten ) Support gehabt und will die jetzt noch mal über E-Mail kontaktieren, so kann er sich das ja aber sparen
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Brownic90
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Den Vorabaustausch habe ich bereits in Anspruch genommen, aber die Ersatzkonsole ist immer noch etwas zu laut. Da ich 2 Konsolen habe, kann ich das auch gut vergleichen.
T
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Leider bis heute noch nichts neues.Habe heute mein nervig lautes Netzteil eingeschickt, mal schauen wie lange die brauchen......
Am 29.06 Eingeschickt
Am 01.07 Mitteilung von MS das Ersatz geschickt wird.
Wie lange dauert denn so ein Versand vom Netzteil?
Simba
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Heute oder morgen
v8power
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Kommt auch darauf an mit was verschickt wurde! Ist es DHL, kann es durch den Streik auch noch irgendwo liegen... Hast du keine Trackingnummer und den den Dienstleister? Wenn nicht dann frage doch bei MS nach.
DeinTeddybaer
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Benutzt MS nicht immer UPS?
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Leider gibt's da keine Tracking Nummer dazu. Und womit versendet wurde weis ich auch nicht[emoji26]
Zuletzt bearbeitet:
v8power
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Kann ich nicht wirklich sagen, da ich noch nicht ( zum Glück ) den Umtausch Dienst gebraucht habe. Wollte nur damit sagen, daß es eben sein kann wenn mit DHL versendet wird, daß es durch den Streik unter Umständen länger dauern kann. Das vergisst man schnell wenn man auf was wartet...
:
Anilman
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Konsolen ups
Bei zubehör meist deutsche post da die meist klingeln und in den briefkasten schmeisen.
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Habe jetzt mit MS telefoniert, der Mitarbeiter sagte mir das es mit UPS verschickt wurde.....so richtig wusste er es aber nicht. Und eine Trackingnummer hatte er auch nicht.
K
KamiKateR 1990
Guest
UPS hat aber normalerweise immer ne Paketnummer... Eigenartig. Hast du nochmal auf der Supportseite alles ganz genau angeguckt zu dem Auftrag?
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Also, ist eben mit der Deutschen Post und nicht UPS gekommen....also der MS Mitarbeiter hatte sich stets bemüht aber kläglich versagt. Sowas regt mich auf. Hätte er einfach gleich gesagt das er es nicht sehen kann womit verschickt wurde....er gab mir noch den Tip bei UPS mal anzurufen und mal nach zu fragen wo das Packet mit meinem Namen aber ohne Sendungsnummer bleibt.
Was ein Service.
Was ein Service.
Simba
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MS verschickt zumindest bei Zubehör ohne Trackingnummer
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Das schlimme ist, ich habe ein nagelneues Netzteil eingeschickt und zurück bekommen habe ich ein komplett verkratztes genau so laut brummendes Netzteil. 
Werde jetzt bei Amazon Komplett tauschen. Langsam glaube ich die Xbox will mich nicht, hatte bis her nur Probleme.
Werde jetzt bei Amazon Komplett tauschen. Langsam glaube ich die Xbox will mich nicht, hatte bis her nur Probleme.
GaLaXy RiiPpeR
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- I ZuKee I
Hey Leute, muss meine Konsole wohl einschicken, da mein Laufwerk nicht mehr alle Tassen im Schrank hat.
Wie lange hat bei euch alles gedauert, bis ihr wieder eure Xbox in den Händen hattet? Würde nämlich meine Xbox dann zum selben Zeitpunkt verschicken wie meinen Scuf, da ich diesen noch mal mit 4 Paddles ausrüsten lassen will und so keine Verzögerung habe.
Wie lange hat bei euch alles gedauert, bis ihr wieder eure Xbox in den Händen hattet? Würde nämlich meine Xbox dann zum selben Zeitpunkt verschicken wie meinen Scuf, da ich diesen noch mal mit 4 Paddles ausrüsten lassen will und so keine Verzögerung habe.
GermanySweden
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Normalerweise dauert das etwa eine Woche, meist aber eher nur 5-6 Tage.
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Umtausch der Konsole - Infos, Erfahrungen, Service usw.
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