Xbox one s + Samsung Soundbar HW Q70T = Controller Probleme

[Askannon410]

Hallo zusammen! Bin neu hier im Forum und habe ein Probleme. Hoffentlich kann mir hier jemand helfen.

Ich habe seit kurzem die o.g. Soundbar. Alles läuft Ansicht ganz ordentlich. Guter Sound, Bild ist auch okay und Filme lassen sich ohne weiteres schauen.

Aber seit die Soundbar abgeschlossen ist, verlieren die Wireless Controller immer wieder die Verbindung zur Xbox. Scheint an der Soundbar zu liegen. Diese lässt sich auch mit anderen Geräte koppeln, aber nur für Sound Übertragung. Aber irgendwie scheint das die Controller zu beeinflussen...

Kann mir jemand helfen?

Vielen lieben Dank!

Gruß Christoph

 

[Boarder76]

Wie bekommt denn die Soundbar ihren Ton?
Wlan?
Kann sein, wenn sie funk hat, das es controller stört.
Wenn du den Controller per Kabel anschließt, funktioniert er dann einwandfrei?

 

[Fischbrezel]

Die Q70 hat Bluetooth und wenn ich mich gerade nicht vertue, auch wifi.

Wie Hast du den alles angeschlossen? Alles am Fernseher oder die SB an der Konsole?

 

[Askannon410]

Nein, die Soundbar bekommt ihren Ton über HDMI. Die Xbox ist per HDMI an der sb angeschlossen, der Fernseher auch über HDMI mit Arc.

Die Controller ja per Bluetooth

 

[Fischbrezel]

Hast du am Fernseher CEC an?

 

[Askannon410]

Ich denke ja. Müsste ich nachsehen.

Aber cec bzw. Anynet+ (Samsung) brauche ich wegen Arc

 

[Askannon410]

Wie bekommt denn die Soundbar ihren Ton?
Wlan?
Kann sein, wenn sie funk hat, das es controller stört.
Wenn du den Controller per Kabel anschließt, funktioniert er dann einwandfrei?

Den Controller kann ich nicht per Kabel anschließen... Hab nichts dafür

 

[Fischbrezel]

Ich denke ja. Müsste ich nachsehen.

Aber cec bzw. Anynet+ (Samsung) brauche ich wegen Arc

Pchu, normalerweise kann man CEC unabhängig von arc deaktivieren. Was für einen Fernseher hast du?

 

[Askannon410]

Einen ue46es6710.
Ist nicht mehr der jüngste...

Ich probier es aus

 

[Askannon410]

Wenn ich anynet+ ausschalte, ist Arc auch weg...

 

[Askannon410]

Hab jetzt alles einmal neu gestartet. Problem ist jetzt nicht mehr da.
Anscheinend tritt es immer sporadisch auf. Mein Junior hat mir auch schon ein paar Mal davon berichtet.
Am Wochenende war mir aufgefallen, dass das Controller immer blinkte, als ich einen Film auf Disney+ gesehen habe...

Aber grundsätzlich würde ich schon das Problem lösen wollen. Ich möchte nicht immer alles neu starten, in der Hoffnung, dass dann alles funktioniert.

Hat Bluetooth eigentlich unterschiedliche Kanäle?
Vielleicht wird dann ein Kanal von zwei Geräten belehrt... Da hab ich aber meine Ahnung von...

 

[Fischbrezel]

Bluetooth eine konstante Verbindung zwischen zwei oder mehr Geräten.
Die Verbindung muss dafür (beim ersten verbinden) selber hergestellt werden.

Ich habe so das Gefühl, dass es am Anynet liegt. Weil der Fernseher damit auf die Konsole zugreifen kann.

 

[Askannon410]

Okay, mag schon sein. Mich verwundert es nur, das eine physikalische Verbindung eine drahtlose so dermaßen stören kann...
Ich hatte da mehr auf die unterschiedlichen Bluetooth-Geräte getippt: Xbox, Soundbar, Controller, Smartphone und nicht zulezdie Surround Lautsprecher, die ja auch über Bluetooth an die aber gekoppelt sind.

 

[Fischbrezel]

Hast du den Controller versucht nochmal manuell mit der Xbox zu verbinden? Vielleicht muss die Verbindung einfach erneuert werden.

 

[Askannon410]

Nein, hab ich noch nicht. Probier ich Male aus.
Danke!

 

[Fischbrezel]

Im gleichen Zug kannst du dann auch mal nach Updates für deinen Controller schauen.

 

[Askannon410]

Habe die beiden Controller jetzt neu verbunden und auch fw Update gemacht. Ob die Verbindung jetzt besser ist, werde ich im Verlauf des Tages testen. Problem tritt ja sporadisch auf.

Ein neues ist jetzt dazu gekommen:
Ein Controller spring jetzt. Wenn ich das Tastenkreuz oder den analog Stick betätige, springt der immer zwei Menü Punkte weit...

 

[Askannon410]

Also, das ganze war sicherlich nicht verkehrt, aber es hat auch keine Besserung gebracht.
Die Controller, zumindest der weisse, verlieren immer wieder Mal die Verbindung zu Xbox. Es ist nach einem Start der Xbox und der SB entweder immer eine stabile Verbindung oder sie setzt immer wieder aus.
Der schwarze Controller hat nach dem Update jetzt diese merkwürdigen Sprünge, also immer über jeden zweiten Menüpunkt hinweg.

Ich verzweifle langsam...

Vom Samsung Support, den ich mittlerweile auch angeschrieben habe, habe ich auch noch keine Antwort erhalten...

Ich gehe mittlerweile davon aus, dass es dir Bluetooth Verbindung zwischen der SB und dem Empfänger der Surround Boxen ist, der die Störung verursacht. Aber ist nur mein Verdacht.

 

[Askannon410]

Probiere jetzt ein fw Update der Soundbar aus.
Ist vom Oktober... Ich denke, da ich die an im November bekommen habe, ist dies noch nicht drauf...

 

[Fischbrezel]

Probiere jetzt ein fw Update der Soundbar aus.
Ist vom Oktober... Ich denke, da ich die an im November bekommen habe, ist dies noch nicht drauf...

Jupp, da wird vermutlich die Firmware von Anfang oder Mitte 2020 sein.