Xbox one defekt

[unknown]

Habe ein Problem mit meiner one,
sobald ich sie einschalte ertönt zwar der on-sound und das xbox zeichen vorne leuchtet auch, jedoch kommt kein Bild und sie läst sich auch nicht normal abschalten, ich muss dazu 5 sek auf dem Knopf bleiben.Am Fernsehgerät lieget es nicht und am hdmi kabel ebenfalls nicht.
Vielleicht weiß jemand wie ich dieses Problem beheben kann?
Freue mich über jede art hilfe
danke im vorheraus

 

[Gurkensepp]

Probier mal das:CD aus dem Laufwerk nehmen, Konsole und Netzteil vom Strom nehmen, etwas warten und dann wieder anstecken, Auswurfbutton und Einbutton gedrück halten bis sich die Konsole einschaltet. Konsole steht jetzt auf 720p, in den Einstellungen wieder auf 1080p stellen. Wenn das auch nichts hilft Support anrufen.

 

[unknown]

Hat leider nich funktioniert
Aber danke für die Hilfe

 

[bigdani]

Hast du sie zuvor ausgesteckt gehabt? Evtl hast hdmi out mit in verwechselt. Kp wär mir jetzt grad gekommen [emoji6]

 

[unknown]

Nein hab ich leider nicht verwechselt ^^

 

[DonManto]

Bist Du ganz sicher ds Du das HDMI hinten in der Box an der richtigen Position hast?!
Ich hatte mal das gleiche Problem und habe es an die Position für SAT anstatt TV gesteckt!

 

[unknown]

ja bin ganz sicher

 

[Gurkensepp]

Hast du schon mal am hdmi Kabel gewackelt? Bei mit sitzt z.b. der Stecker manchmal mit richtig und ich habe auch kein Bild.

 

[unknown]

is es leider auch nicht.
ich kann auch keinen controller mit der box connecten.
Werd sie heut einsenden!

 

[HarlekinLINEAGE]

Ich habe zur Zeit auch ein blödes Problem Seit Anfang an hatte ich son rasseln in der Box es war nur zu hören wenn ich im Startmenü unterwegs war.
Nun ja wie dem auch sei Gestern Morgen Ging die Konsole noch an aber am Mittag als ich sie wieder startete so ging garnichts mehr...
Der Bildschirm blieb schwarz und die Festplatte ertönte lautstark und knackte vor sich hin bis sie nach 5 Sek aus ging und wieder neu startete nun ja sie blieb dabei und es geht nix mehr, ich konnte nicht mal die konsole ausschalten da muss ich dann 15 Sek auf das Symbol drücken anders passiert sonst nix.
Ich hatte ein mulmiges Gefühl gehabt und wendete mich dann an den Support.
3 Std Chatten und Telefonieren, das Ergebniss ich bekomme Heute oder Morgen eine Neue zugeschickt und ich habe 15 Tage Zeit die alte zum Service Center zu schicken.

Ich bin recht Begeistert ich habe mich sofort verstanden gefühlt und der Support ist echt erste klasse (nett, hilfsbereit, geduldig)...
Zwar nervig alles wieder auf die XBOX zu bekommen da ich die Festplatte bis auf 60GB voll hatte aber das ist mir recht egal solange ich nicht 3-4 Wochen warten müsste bis mein Gerät hätte reapriert werden müssen.
Hoffe die Neue XBOX läuft ohne probleme und merkwürdigen Geräuschen.


Deswegen gab ich gleich das Advanced Exchange an um nicht warten zu müssen.