XBox One Controller registrieren geht das? [Hardwareaustausch]

Diskutiere XBox One Controller registrieren geht das? [Hardwareaustausch] im Probleme und Hilfe Forum Forum im Bereich Xbox One Forum; Hi, mein Controller ist leider defekt. Model/ Typ: S2V-00018. Der rechte Trigger knackt und lässt sich nicht mehr sauber durchdrücken. Nun wollte...
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Bluebirdy1

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Hi, mein Controller ist leider defekt. Model/ Typ: S2V-00018.
Der rechte Trigger knackt und lässt sich nicht mehr sauber durchdrücken.
Nun wollte ich bei Microsoft/xbox das Gerät tauschen doch leider ist meine Seriennummer zu lang bzw. ich kann sie nicht komplett eingeben. Und der Telefonsupport geht nach selbst einer Stunde nicht an Telefon. Und die Rückruf Funktion von MS geht auch nicht. Da die Felder mit dem Namen nicht auszufüllen sind, trotz gerade erst erstellen Account.
Wäre nett, wenn jemand helfen könnte. Denn Saturn will den Controller nicht tauschen, da der Controller nun einen neuen Preis + eine neue Typenbezeichnung bekommen hat. Eigentlich müsste Saturn sich doch um die Reparatur kümmern, denn ich dachte, ich hätte ein recht an der Ware und deren Mängelfreiheit!?!
Grüße Bluebirdy1
 
Gurkensepp

Gurkensepp

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Hä? Wie alt ist der Controller? Und war der bei der Konsole dabei?
 
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Bluebirdy1

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Nein. Keine Konsole ... es handelt sich dabei um einen Controller der am PC genutzt wird.
 
Sunyracer

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Versuch es mal mit dem Support Chat. Ist eigentlich immer die erste Wahl.
 
Gurkensepp

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Chat ist schon zu heute, und Telefonsupport hat 160 Minuten Wartezeit. Aber nochmal, wie alt ist der Controller? Hast ja evtl. noch Garantie.
 
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Bluebirdy1

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Ach so, Sorry Datum... vergessen. Gekauft am 20.3.2015. Der wurde dann nach 3 Monaten anstandslos getauscht (im Saturn) gegen das gleich Model. Der Trigger hat beim ersten Gerät schon sofort geknackt, doch ich dachte damals nicht, das er später auch nicht mehr sauber durchzudrücken sein wird.
 
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Diddy

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Dann ist es leider schon zu spät um ihn beim Saturn zu tauschen.
Microsoft ist also der richtige Ansprechpartner.
 
Boarder76

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Du hast 1 jahr Garantie auf Zubehör bei Microsoft.
 
Gurkensepp

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Würde es am Montag nochmal direkt bei MS probieren.
 
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Bluebirdy1

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Ok. Dann Montag. Mal sehen, ob ich dann jemanden ans Telefon bekomme.
 
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Bluebirdy1

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Hi, habe jetzt einen Ersatz erhalten. Nun meine Frage...:
Kennt sich jemand mit den Model-Typen aus?
Die ersten beiden waren Typ Model/ Typ: S2V-00018.
Und auf dem Ersatz-Controller steht nun ... X873579-010 laut Google.. steht das für S2V-00013.
-
Naja, und im Geschäft kann man aktuell den EX6-00002 für ca 55 Euro erwerben. Wurde da was verbessert?
Bzw. kann man was reparieren / ein-sprühen sollte der Ersatz-Controller auch irgendwann knacken etc.? Oder ist da dann definitiv irgendwann was gebrochen?
Grüße Bluebirdy
 
jaeger1982

jaeger1982

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hast du immer neue Controller beim Tausch bekommen? Oder gebrauchte, die wieder in Schuss gebracht wurden?

Ich habe meinen letzte Woche gekauft und muss den tauschen lassen, wäre ja ein Witz, wenn ich dann nur einen gebrauchten bekommen würde, wo ich meinen noch nie benutzt habe, da der rechte Stick nur am Knacken ist
 
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