XBOX Live Gold - 12M Prepaid Code lässt sich nicht einlösen ?

[Poldi]

Servus und guten Abend zusammen!

Hab ein "kleines" Problem...hoffe ihr könnt mir helfen:

Und zwar hab ich aktuell mal einen Testmonat von XBOX Live Gold von MS, der noch bis zum 10.02. läuft..

Hab mir gestern bei Amazon nen 12Monate-XBOX-Live-Gold-Code gekauft.. wollte den jetzt einlösen - bekomm aber immer eine Fehlermeldung beim einlösen - der Code wird dafür jedoch richtig als 12Monate-Prepaid-Code erkannt..

Hat jemand ne Ahnung woran das liegen kann?

Is das weil ich aktuell den "Testmonat" hab ? Muss ich warten, bis der abgelaufen is? Oder gibts aktuell grad einfach Probleme beim Einlösen..?

Der Code scheint ja zu passen und auch korrekt zu sein, wenn mir nach der Eingabe angezeigt wird, dass es n Code für 12Monate etc is..?

Hoffe ihr könnt mir helfen.. vllt hatte jemand schon so n ähnliches ProbleM ?

Danke!

mfg
Poldi

 

[john _ abruzi]

wie lautet denn die Fehlermeldung?

 

[Poldi]

Bekomme folgenden Fehler:

[h=1]Ein Problem ist aufgetreten[/h]Versuchen Sie es noch einmal. Wenn es erneut passiert, teilen Sie es uns mit, indem Sie den folgenden Code unter xbox.com/errorhelp eingeben, damit wir es untersuchen können.




Xbos-0x80169CF95f72303f-272c-42ce-a4c0-cd60c291dc8c
2014/01/23 - 21:19:28 UTC

:/

 

[john _ abruzi]

Xbox One - Xbox.com

 

[Poldi]

Aha.. und was will ich nun mit dem Link ?

Auf der Seite war ich auch schon, hab da natürlich erstmal alles abgesucht.. - die hilft mir aber keineswegs weiter... ?!

 

[CleanEdition]

Ich habe da auch ein Fehlercode. Hab ja beim Adventskalender gewonnen und wollte den einlösen. Kommt nur dieser Fehlercode.

XBOS-3009
c5bb0529-e95b-44f1-bba2-5d7ece01df3e
2014/01/24 - 10:20:59 UTC

 

[Mortifyer]

Auf der box? Versuch ihn mal auf xbox.com einzulösen.

 

[john _ abruzi]

Aha.. und was will ich nun mit dem Link ?

Auf der Seite war ich auch schon, hab da natürlich erstmal alles abgesucht.. - die hilft mir aber keineswegs weiter... ?!

Wie wäre es sich mit dem Support in Verbindung zu setzen.. Problem wäre schon längst gelöst, man kann es sich natürlich kompliziert machen

Gesendet von meinem GT-I9300 mit Tapatalk

 

[Holvgar]

die haben zur zeit probleme beim einlösen der gold abos.
also abwarten und tee trinken.

 

[CleanEdition]

Auf der box? Versuch ihn mal auf xbox.com einzulösen.

Der Fehlercode kommt von xbox.com

 

[KingSydney]

Solltet ihr gerade vorhaben euer Xbox LIVE-Guthaben aufzuladen oder eure Gold-Mitgliedschaft zu verlängern, solltet ihr das auf später verschieben. Wie Microsoft berichtet, gibt es derzeit wieder einige Schwierigkeiten auf der Online-Plattform. Es ist daher nicht möglich über den PC als auch mit der Xbox One und der Xbox 360 Prepaid-Codes jedweder Art einzulösen. Wir halten euch natürlich auf dem Laufenden und berichten wieder, sobald das Problem behoben ist.

 

[Poldi]

Solltet ihr gerade vorhaben euer Xbox LIVE-Guthaben aufzuladen oder eure Gold-Mitgliedschaft zu verlängern, solltet ihr das auf später verschieben. Wie Microsoft berichtet, gibt es derzeit wieder einige Schwierigkeiten auf der Online-Plattform. Es ist daher nicht möglich über den PC als auch mit der Xbox One und der Xbox 360 Prepaid-Codes jedweder Art einzulösen. Wir halten euch natürlich auf dem Laufenden und berichten wieder, sobald das Problem behoben ist.

Wo haste das her ? Gibts dafür ne Quelle.. ?
Danke, dann weiß ich ja zumindest mal Bescheid...

@TOS Mortifyer:

Hatte sowohl auf der XBOX selbst als auch auf xbox.com versucht.. jeweils ohne Erfolg..

und @john _ abruzi:

Danke.. deine hilfreichen Tipps und vorallem Bemerkungen sind wirklich spitze - bist ne echte Bereicherung fürs Forum

 

[john _ abruzi]

Was soll das jetzt.?Soll ich mich das nächste mal für dich mit dem Support in Verbindung setzen? Das was kingsydney geschrieben hat hättest du auch herausfinden können, aber dazu bist ja nicht in Stande, lieber frech werden und Rum meckern

Gesendet von meinem GT-I9300 mit Tapatalk

 

[Poldi]

Was das soll ?

Ganz einfach:

Ich fand deine Hilfe nicht zielführend und die hat mich in keinster Weise weitergebracht - wie schon in meinem vorletzten Post erwähnt..

Ich bin nämlich sehr wohl in der Lage die Xbox-Support-Seite aufzurufen bzw. Probleme erstmal zu googlen, bevor man in ein Forum wie dieses hier postet.. und stell dir vor, das hab ich sogar getan

Desweiteren hab ich nicht rumgemeckert - deine "Hilfe" war einfach keine Hilfe.. das mag für andere vielleicht ne Hilfe sein, aber wie gesagt - hätte ich nicht vorher schon selbst geschaut, hätte ich hier nicht gepostet..
(Das ich MS auch anrufen oder was auch immer hätte können, weiß ich ebenfalls, ich wollte aber erstmal wissen, ob noch jemand derartige Probleme hat)

Ach und noch was:

Das was "kingsydney" geschrieben hat - derartige Meldungen gibts seit 16 bzw. 18h... jetzt verrat mir doch bitte mal, wie ich das zum Zeitpunkt meines Startposts hätte "auch herausfinden können" ?

Whatever..

Also abwarten und Tee trinken - Danke an Euch alle für die Infos&Hilfe

RWG
Poldi

 

[Holvgar]

hatte ja gestern um 16:02 uhr gepostet das MS probleme hat mit codes zur gold abo einlösung,aber auf mich hört ja keiner.

 

[Poldi]

Thema kann geschlossen werden...

Es lag tatsächlich daran, dass die Testmitgliedschaft noch aktiv war (auch wenn die MS-Mitarbeiter mir versichert haben, dass es daran nicht liegen kann, weil die Test-Mitgliedschaft im System als ganz normal gekaufte Mitgliedschaft vermerkt is...) - kaum war die Testmitgliedschaft vorbei, konnte ich den Code auch einlösen MfgPoldi

 

[Infant Prodigy]

erledigt.....