Wichtig brauche dringend Hilfe bitte :(

[WarHammer2029]

habe folgendes Problem meine Xbox one funktioniert nicht mehr richtig . wenn ich sie einschalte kommt das grüne Xbox logo und dann bleibt das bild schwarz wenn ich eine taste auf dem Controller drücke kommt folgende Meldung :" Versuchen Sie es in Kürze noch einmal Stellen sie sicher , dass Sie an Xbox Live angemeldet sind. Wenn diese Meldung erneuert angezeigt wird , starten Sie die Xbox neu". wenn ich das tue kommt wieder genau das gleiche ich habe auch schon das Stromkabel entfernt und die Xbox über die Nacht vom strom gelassen am nächsten tag wieder das gleiche und jetzt kommt das komische wenn ich der Kinect den befehl gebe "Xbox gehe zu " und dann den Spielnamen des Spiels welches sich im Laufwerk befindet sage starte sich dieses spiel und das kann ich auch online spielen aber das ist auch der einzige befehl der mit der Kinect klappt wenn ich versuche auf den Home Button zu drücken kommt wieder die gleiche Meldung nichts geht außer das spiel was im Laufwerk liegt ich weiß nicht was ich noch machen soll und hoffe einer von euch hat ne Lösung

 

[Anilman]

starte die konsole warte etwas.

gehe zur konsole und drücke und halte ca. 10 sek den leuchtenden powerknopf auf der konsole.
nach denn paar sekunden schaltet sich die konsole aus(dauert etwas).
nun starte die konsole und es sollte hoffentlich funktionieren

falls es das nicht tut musst du die konsole auf Werkseinstellung stellen.
ich gehe davon aus das du es mit den osudt files auf der xbox support seite machen musst....

LINK

deine spielstände sind eh in der cloud gespeichert du musst nur alle spiele erneut installieren.

ich denke das du während eines Updates irgendwie die Installation unterbrochen hast.

 

[WarHammer2029]

danke für die schnelle Antwort aber leider hat das erste nicht geklappt und für das zweite muss ich ja auf die Konsole zugreifen und in die Einstellungen gehen aber das ist ja auch nicht möglich da ja eben sämtliche Menüs nicht funktioniere das Dashboard ist nicht vorhanden und auch sonst kann ich die Konsole kaum bedienen wie gesagt nur die Sachen die ich ins Laufwerk einlege werden halt automatisch gestartet nichts anderes klappt

 

[DeinTeddybaer]

Fürdas zweite musst du nicht in die Einstellungen. Du rufst beim Support an und schilderst dein Problem. Die können dir sagen, welche Datei du aus dem Link nehmen musst. Soweit ich das in Erinnerung habe, musst du die Datei auf einen in Ntsf formatierten USB Stick kopieren, die Konsole aus haben, denn Stick in einen Port stecken und die Konsole hochfahren. Dann sollte die auf den Stick automatisch zugreifen.