Probleme mit Disneyplus App

[Wolfshunter]

Hallo,

ich hoffe das ihr mir helfen könnt. Also ich habe da gerade ein Problem
mit der Disneyplus App. Eigentlich nur mit einer Serie in der Disneyplus
App. Es handelt sich um die Serie Star Wars: The Bad Batch. Wenn ich
diese Serie schauen möchte, dann höre ich den Ton, aber das Bild sehe
ich nicht. Es wird nur ein grüner Bildschirm angezeigt. Bei anderen
Serien/Filmen hab ich das Bild und den Ton.

Weiß jemand wie man das ändern kann. Gibt es eine Tastenkombination
mit der man das Bild wegschalten kann oder festlegt das es nur in einer
festen Auflösung angezeigt wird.

Freue mich auf eure Hilfe.

 

[baum2k]

Das klingt für mich nach einer Fehleinstellung deines TV‘s in Sachen Dolby Vision. Hast du zufällig einen Fernseher mit Freesync? Wenn ja deaktivier das mal in deinen Einstellungen vom Fernseher.

Ansonsten gib mal deinen Fernseher + deine Einstellungen am TV und in der Xbox durch. Und guck mal ob du das neuste Firmware Update deines TV‘s hast.