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xBizzy79
Threadstarter
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Guten Nabend,
Ich habe gestern meine Xbox One X nach einem 2ten Reparatur versuch zurück bekommen und fest gestellt das es noch die Selbenfehler hat, heute habe ich den Support angeschrieben und die wollten versuchen zuklären das ich die meine Konsole einschicke und dann Getauscht wird. So nachdem ich dann die Seriennummer gecheckt habe nachdem gespräch weil der Support meinte es wäre nichts Getauscht worden ist mir aufgefallen das es eine andere Seriennummer ist und somit nicht das gleiche Gerät was noch in der Microsoft geräte liste ist was angeblich noch in Reparatur ist, obwohl ich die Konsole schon zuhause hab. Danach habe ich die Konsole dann auch Bei den Geräten Registriert damit die auch in der Liste steht. So nun was mache ich wenn der Austausch auftrag klappen sollte? Soll ich morgen am besten nochmal dem Kundendienst schreiben das es doch eine neue Seriennummer sind denn ausser die letzten 5 Ziffern die sind gleich. Zudem hat das Austausch Modell wieder neue Garantie bekommen.
Danke schonmal für die Hilfe
Mit freundlichen Grüßen
xBizzy79
Ich habe gestern meine Xbox One X nach einem 2ten Reparatur versuch zurück bekommen und fest gestellt das es noch die Selbenfehler hat, heute habe ich den Support angeschrieben und die wollten versuchen zuklären das ich die meine Konsole einschicke und dann Getauscht wird. So nachdem ich dann die Seriennummer gecheckt habe nachdem gespräch weil der Support meinte es wäre nichts Getauscht worden ist mir aufgefallen das es eine andere Seriennummer ist und somit nicht das gleiche Gerät was noch in der Microsoft geräte liste ist was angeblich noch in Reparatur ist, obwohl ich die Konsole schon zuhause hab. Danach habe ich die Konsole dann auch Bei den Geräten Registriert damit die auch in der Liste steht. So nun was mache ich wenn der Austausch auftrag klappen sollte? Soll ich morgen am besten nochmal dem Kundendienst schreiben das es doch eine neue Seriennummer sind denn ausser die letzten 5 Ziffern die sind gleich. Zudem hat das Austausch Modell wieder neue Garantie bekommen.
Danke schonmal für die Hilfe
Mit freundlichen Grüßen
xBizzy79