MS Points einlösen 2020

[Soizburga]

Hallo zusammen,

ich bin gerade etwas am Verzweifeln...

Bin durch Nachwuchs Jahrelang nicht zum zocken gekommen und nun wollte ich wieder einmal losstarten mit meiner XB1.
Hatte beim Entstauben noch ein paar MS Points (kennen wahrscheinlich manche hier nicht einmal mehr ;-) ) gefunden und wollte die einlösen...

Auf der Konsole - Code ungültig bzw nicht bekannt
Online via HP xbox.com - Code ungültig, geben sie den Code auf der Konsole ein .

Nach drei versuchen im Live chat und einem Telefonat mit mehr oder weniger deutsch sprachigen Supportmitarbeitern ( die allesamt nett aber nciht wirklich hilfreich waren) kam ich mal zum second Level support. Der bat mich die Codes bzw. die Originalverpackungen einmal hochzuladen damit er die Echtheit überprüfen kann. Hatte ich auch getan.
Nun kommen sie mir quer von wegen sie benötigen die Rechnungen dazu ansonsten können sie die Codes ( sind knapp über 300 Euro wert!) nicht gutschreiben.
Meine Entgegnung daß in Österreich es lediglich eine Behaltepflicht von Rechnungen bis 6 Jahre gibt ( Codes wurden 2011 oder 2012 gekauft) interessiert die null.
Meine Anfrage bei Mediamarkt half auch nicht weil die eben genau nach 6 Jahren die Rechnungen auch aus deren Systemen löschen..

Hat noch irgendjemand hier einen Tipp oder kann ich die 300 Euronen in die Tonne treten?
Kann ja wohl nicht sein , oder ?

LG aus Salzburg

 

[SamFlynn]

denke da wird nix mehr gehen. die points wurden zum 1. juni 2015 ungültig. dass die points verfallen, wurde auch sehr früh (ca. 2 jahre zuvor) angekündigt, so dass jeder genug zeit hatte seine points einzulösen. außerdem bekam man deswegen eine e-mail.

hier die quelle:
Microsoft Xbox - alte Guthaben verfallen in Kürze

 

[Soizburga]

OK danke für die Info.
Die Mail hab ich wenn überhaupt erhalten bzw nicht im Spam gelandet ignoriert weil in meiner Xbox freien Zeit.
Ich hatte nur angenommen daß solche Codes, die für Geld gekauft werden auch wie Bargeld behandelt werden. Zumal ich keinerlei Ablaufdatum auf dem Karton oder sonst wo ersehen kann. Bin kein Jurist aber ich gehe bzw. ging davon aus, daß diese nicht einfach wertlos werden dürfen ?
Wenn der Support wenigstens einfach sagen würde - sorry too late. Ok. Aber was soll das rumgeeiere von wegen Rechnung?