Mono Headset austauschen

Diskutiere Mono Headset austauschen im Hardware und Zubehör Forum im Bereich Xbox Forum; Mahlzeit, Mein mitgeliefertes Mono Headset hat den Geist aufgegeben, Support angerufen und mir wurde gesagt ich bekomme umgehend ein neues zu...
Osch666

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Mahlzeit,
Mein mitgeliefertes Mono Headset hat den Geist aufgegeben, Support angerufen und mir wurde gesagt ich bekomme umgehend ein neues zu geschickt.
Jetzt hab ich ne email bekommen, das ich mein Zubehör nach Tschechien schicken soll. Ist das ne Standart Mail oder meinen die das ernst, ich mein das Porto kostet wahrscheinlich mehr als die Herstellung!:)
Vielleicht hat schon jemand Erfahrungen mit dem headset Austausch gemacht.
Danke im voraus:eek:

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Flocky75

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Dachte immer die Headsets würden neu ausgegeben ohne das dass alte zurück geschickt werden muss. Scheinbar haben die das geändert.

Tschechien ist normal bei retour.
 
Gurkensepp

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Ruf hald nochmal den Support an. Oder per Chat.
 
Osch666

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Das dachte ich auch und hat er am Telefon auch so ausgedrückt.
Bekomme sofort ein neues zugeschickt und es tut ihm leid für die Unannehmlichkeiten!
Aber die Mail macht mich stutzig.

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Flocky75

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edit

Dann warte ab ob das neue Headset ankommt, und dann vergisst du einfach mal das alte zurück zu schicken. Wenn keiner was sagt weisst du Bescheid. ;)
 
Osch666

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Jupp ich warte erstmal was passiert! Ansonsten ruf ich nochmal an, wenn nach dem kommenden Wochenende nix geliefert wurde.

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Exodus

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Also bei mir war das nicht so. Ich durfte das Kaputte behalten.
 
Mitmensch

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MitmenschNr3
also ich hab mein mono auch reklamiert wegen kabelbruch. am tele sagte er mir das er mir ein neues zuschickt,das alte sollte ich in die tonne hauen oder an die wand nageln^^ ca. 1 woche später kam dann das neue.
ich habe keine mail bekommen das ich mein defektes verschicken soll oder so. ich würd nochmal anrufen
 
Phipo31

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Ich hab meines auch ausgetauscht bekommen ohne dass ich es zurückschicken musste


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jaeger1982

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Anfangs konnte man noch ein neues bekommen, ohne sein altes zurückzuschicken.

Ich gebe dir nun mal einen Tipp, ist zwar nicht ganz okay, aber ich denke passt schon :D

Gehe zu MM oder Saturn und kaufe dir dort eins für 22 €

Dann packst du dein altes in die Verpackung und bringst es einen Tag später wieder zurück und sagst es ist defekt oder es gefällt dir nicht. Dann hast du dein Geld wieder.

Vorteil, du musst nichts nach CZ schicken und du bist nicht ohne Headset

2 Freunde haben das so gemacht und hatten keine Probleme, das sollte auch mit Amazon klappen.

Ob ihr das natürlich moralisch vertreten könnt, müsst ihr entscheiden
 
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Phipo31

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jaeger1982

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Aber das ist schon allertiefste Schublade Jaeger


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Okay und wieso?

Satrun oder MM schicken das an ihren Großhändler und bekommen das getauscht.

Wieso sollte ich etwas nach CZ schicken?

Ich sehe das nicht so schlimm, denn Satrun oder MM machen damit kein negativ Geschäft. Die bekommen es 1 zu 1 getauscht

Edit:
Ich habe meins noch so getauscht bekommen, aber wenn das wieder defekt sein sollte, werde ich es so machen. Ich werde mich dafür auch nicht schämen.

Du findest es sicher auch nicht okay, wenn man im US Store kauft um zu sparen, das tue ich aber auch
 
Phipo31

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Na gut Us store bezahlen ist mir egal kommen wir zum Thema zurück


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Realdeal

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Habe meine One am 27.03. bei MM gekauft und hatte gleich ein defektes Headset dabei... und auch einen Controller geknöchelt. Bei MM hab ich dann den Controller getauscht und über den MS-Support das Headset. Ich durfte das defekte behalten und das neue war innerhalb von drei Tagen bei mir.
 
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