Mitgeliefertes headset funktioniert nicht mehr

Diskutiere Mitgeliefertes headset funktioniert nicht mehr im Hardware und Zubehör Forum im Bereich Xbox One Forum; Hallo Leute, Ich habe ein Problem und zwar funktioniert seit gestern mein headset nicht mehr. Vorgestern ging noch alles ohne Probleme. Wenn ich...
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alexste

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stonar88
Hallo Leute,

Ich habe ein Problem und zwar funktioniert seit gestern mein headset nicht mehr. Vorgestern ging noch alles ohne Probleme.

Wenn ich das headset an den controller hänge funktioniert zB auch das Licht der Mute taste nicht mehr.

Folgendes schon getestet:
- Batterien vom controller getauscht
- schnellstart der Box deaktiviert und neu gebootet

Habe leider niemanden im Bekanntenkreis mit ner one um irgend einen Hardware defekt auszuschließen.

Hat jemand eine Idee was ich noch testen könnte?

Schöne Grüße
Alex


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piikey79

piikey79

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piikey1979
Ging bei mir auch von dem einen zum anderen tag nicht mehr neues headset geholt funktioniert
werde das andere mal einschicken die tage
 
Jokerface

Jokerface

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Hatte ich auch schon ein paar mal.. rein raus.. akku raus.. xbox aus und irgendwann gings dann wieder :D muten konnte ich es auch die ganze zeit, echt merkwürdig :D
 
Dino

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Schon mal die Kontakte überprüft ?
Könnte ja sein.
 
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alexste

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stonar88
Ich sehe es eigentlich nicht ein mir ein neues zu kaufen, und bevor ich's einschicke wollte ich eben mal nachfragen :)

Kontakte sind in Ordnung schon alles unerpruft


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alexste

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stonar88
Gerade mit Amazon geschrieben.

Habe ne Gutschrift von 30 Euro bekommen und kann mir ein neues bestellen - altes & wohl defektes kann ich behalten.
Ein hoch auf amazon (i'm loving it - ach das war ja was anderes....)


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huenche

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huenche
Meins geht nur sporatisch. Werde es auch mal einschicken

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Exodus

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Meins ist auch kaputt gegangen hab ms kontaktiert die schicken mir nen neues.
 
Dino

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Must du deins eischicken ?
 
Exodus

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Nö darf behalten.
 
Dino

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Cool.
wenn des bei Controllern auch so einfach wäre
 
slimmer2

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Slimmer21
Hab auch schon eins von MS bekommen, das alte braucht man nicht einsenden. Hab jetzt zwei daheim die gehen, nur eins klappert bei stärkeren Kopf Bewegungen

Mit Tapatalk auf dem Nokia Lumia 920
 
Boarder76

Boarder76

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Also, mein headset ist kaputt gegangen. Sonntag aber online ein reparatirauftrag unter www.myservice.xbox.com erstellt und heute ist es angekommen. Superfast!!!!
 
Slim Krid

Slim Krid

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Slim Krid
so mein hs hat auch den geist aufgegeben. wie gehe ich jetzt am besten vor? hab die one bei amazon gekauft,sollte ich mich auch an die wenden? oder besser direkt an MS?

wenn MS...wo muss ich das machen? is das erste mal das irgendwas kaputt gegangen ist^^
 
Exodus

Exodus

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Du kannst dich an amazon wenden im rahmen der gewährleistung oder du wendest dich an den xbox.de support im rahmen der garantie. Wenn du dich an den xbox support wendest solltest du deine xbox vorher registriert haben. Das machst unter geräteverwaltung.
 
Slim Krid

Slim Krid

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Slim Krid
regestriert ist sie. denke das MS support vieleicht schneller geht..
hättest du eventuell einen link für mich oder ist das offensichtlich wie man das macht?
 
Exodus

Exodus

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Ich kann kein link einfügen. Bin mit der one online. Aber du gehst auf xbox.de meldest dich an, gehst auf support, wählst dort xbox one support und wählst live chat.
 
Slim Krid

Slim Krid

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Slim Krid
ok...der live chat ist nicht verfügbar.bestimmt schon zu spät oder so.
wollte gerade nen reperatur auftrag machen, aber denke das ist umständlicher als bis morgen zu warten und dann mit dem support zu schreiben.
trotzdem schonmal vielen dank.
brauch ich bei dem chat meine serien nummer zur hand oder können die das so sehen?
ist ja eigentlich klar das die one noch garantie hat^^
 
Exodus

Exodus

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Ne das sehen die so. Ich hab damals kein reparaturauftrag gemacht sondern denen im chat gesagt, dass mein headset defekt ist und was ich jetzt machen solle. Den rest haben die erledigt.
 
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