Microsoft Konto gesperrt nach Update??

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andyga

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Hallo
ich habe seit einiger Zeit die xbox nicht eingeschaltet, bis heute. Mein Sohn hat die XBox eingeschaltet und sie erkannte ihn nicht per Kinect, dann mußte er sein Kennwort eingeben und hat es zu oft falsch eingegeben. Jetzt kommt: "Ihr Microsoft-Konto ist gesperrt. Weitere Informationen finden Sie unter account.live.com. 0x80a40014"
Ich habe unter seinem Account bereits ein neues Kennwort erstellt aber es geht trotzdem nicht. Ich komme nicht mal zur Kennwort Eingabe.
Auch bei meinem Konto muß ich nun jedesmal das Kennwort eingeben. Hingegen bei meiner Frau und meiner Tochter nicht.
 
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Spy

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Spy xXx GER
Microsoft hat ein sehr strenges System. Wichtig ist, dass du Zugriff auf alle Email Konten, Notfall Tel Nr.n und Sicherheitsfragen hast. Ansonsten mal schauen beim Hauptkonto und prüfen ob alle zur Family geaddet sind.
Notfalls bei der Hotline anrufen.
Achja und mal die Fehler Nr. in der Suchmaske nach dem einloggen eingeben.
 
shadowWalker

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shadowWalker722
Das kennwort deiner outlook mail ändern ,mit der , dein acc gekoppelt ist! Dannach müsstest du dich wieder anmelden können mit dem neuen pw.
 
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andyga

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Wie gesagt:
Tochter und Mutter: Anmeldung ohne Passwort klappt

ich: Anmeldung immer mit Passwort, aber klappt. Obwohl ich eingestellt habe, dass ich kein Passwort eingeben muss.

mein Sohn: "Ihr Microsoft-Konto ist gesperrt. Weitere Informationen finden Sie unter account.live.com. 0x80a40014"
Ich habe unter account.live.com bereits ein neues Kennwort erstellt aber es geht trotzdem nicht. Ich komme nicht mal zur Kennwort Eingabe.

Heute früh konnte ich bei seinem Account das Kennwort wieder eingeben, aber es kam trotzdem wieder
"Ihr Microsoft-Konto ist gesperrt. Weitere Informationen finden Sie unter account.live.com. 0x80a40014"
 
shadowWalker

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Versuch mal ein neues passwort anzufordern, ohne das du es selbst änderst!
 
K3lth0r

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K3lth0r
Hatte das auch, nach dem Update. MS über Chat kontaktiert, die hatten aber keine Ahnung :(

nach 10 min. War alles wieder ok
 
SamFlynn

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Wengolf
war das bei euch allen so ?? ich hatte die passwort abfrage auch nach dem update . war das abfragen für jeden oder liegt es daran wenn man mehrere profile angelegt hat ?
 
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Es ist nur ein Profil auf meiner Kiste.
 
sys4tron

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Musste es nach dem update auch eingeben. Hab 2 Profile auf der Box.
 
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andyga

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ich hab bei MS angerufen, die meinten es dauert 24h und dann geht es wieder

ich werde es heute Abend um ca 21 Uhr wissen
 
Thema:

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