Kinect will nicht mehr

[Tobis]

Meine Kinect Kamera wird nicht mehr erkannt. Zuerst kam im laufendem Spiel die Meldung "kinect Kamera getrennt" (oder so ähnlich) dann kam eine Meldung mit "Kinect verbunden" dann wieder weg und ab dann ging nichts mehr. Die Kamera wird nicht mehr erkannt. Hab schon einen Hardware Reset durchgeführt, die Kamera neu eingesteckt etc.

Hat noch jemand anders Tipps?
Oder muss ich mich doch an den Support werden?

Gesendet von meinem Nexus 5 mit Tapatalk

 

[HshEisbaer]

Das Problem haben viele. Ich auch. Lass dich vom Support anrufen , dann wird dein Kinect von UPS abgeholt und repariert bzw ersetzt zurück gebracht

 

[Anilman]

Das Problem haben viele. Ich auch. Lass dich vom Support anrufen , dann wird dein Kinect von UPS abgeholt und repariert bzw ersetzt zurück gebracht

UND DAS KOSTENLOS

 

[HshEisbaer]

Richtig
Und wer meckert will:
Kinderkrankheiten sind was völlig normales.
Bin allerdings mal gespannt , wann die Problematik aufgeklärt wird.
Mich interessiert , ob es ein Software oder Hardware-Fehler ist .

 

[Luk_T_95]

Versuch mal folgendes:

1. Die Kinect abziehen
2. Hardreset der eingeschalteten XBox (10 sek Ein/Ausschalter halten)
3. Konsole einschalten (falls noch nicht automatisch passiert)
4. in die Einstellungen gehen, Kinect auswählen
5. Kinect einstecken
6. Kinect manuell einschalten (falls es nicht automatisch passiert)

Das hatte mir der Support mal Schritt für Schritt erklärt, damit hat mir der nette junge Mann um 19:40 Uhr dann den Just Dance Abend gerettet ^^
Er sagte auch, dass sie sebst keine Ahnung haben, warum es wieder geht, aber es klappt in 95% der Fälle


Der Lukas
JOOOO WAHRSCHEINLICH, ODÄ?!

Ich zitiere mich an dieser Stelle einfach mal selbst


Der Lukas
JOOOO WAHRSCHEINLICH, ODÄ?!

 

[jaeger1982]

mein Kinect spinnt jetzt auch, Habe gestern das aktuelle Beta Update gemacht und heute morgen geht nichts mehr.

Kinect leuchtet nicht mehr, dann leuchtet es doch wieder, dann nicht mehr, dann doch wieder usw usw.

jetzt ist die frage ob es mit dem neusten beta update von gestern zu tun hat, oder nicht.

hat vielleicht noch jemand seit gestern bzw heute dieses problem

 

[HshEisbaer]

Also bei mir funktionierte keiner der Schritte. Kinect war tot. Nun warte ick , bis UPS es zurück bringt und hoffe , das es nicht mehr vor kommt

 

[jaeger1982]

Worin habt ihr das Kinect verpackt, wenn ihr es verschickt habt bzw. wie habt ihr es gepolstert?

Bin noch am überlegen, ob ich den Premium Austausch machen lasse, habe ja keine Nachteile, okay 200 € werden geblockt, aber ich schicke ja das defekte Teil eh zurück.
Wenn ich zu diesem Tausch greife, habe ich natürlich eine Verpackung zur Verfügung.

 

[KamiKateR 1990]

Du kannst es doch gut mit zeitung einwickeln und drumrum polstern. Wenn du die hochglanzstellen schützen willst: Küchenfolie drauf.
Gesendet von Microsoft XBOX ONE.

 

[jaeger1982]

Du kannst es doch gut mit zeitung einwickeln und drumrum polstern. Wenn du die hochglanzstellen schützen willst: Küchenfolie drauf.
Gesendet von Microsoft XBOX ONE.

Danke Dir!

Eigentlich ist das Teil ja eh defekt, da sollte ich mich nicht so verrückt machen

 

[HshEisbaer]

hab's in Küchentücher gerollt und mit Zeitung "gepolstert"
Wenn der Postmann dann mit dem Paket Rugby spielt , kann man auch nix für

 

[Anilman]

es wird immer rugby gespielt ;D

wird kinect nicht wie die konsole komplett ersetzt wegen Problem analysieren usw.
die konsole ist ja noch einigermaßen frisch.

 

[HshEisbaer]

Also der Supporter meinte am Telefon , ich habe zwei Möglichkeiten.
Die erste ist die kostenlose Reparatur inklusive Abholung von UPS . Die zweite wäre der Austausch , bei dem ich allerdings eine Summe Geld auf Kreditkarte "blocken" soll . So ca 114€ . Man bekommt die Summe zwar zurück , aber bei solchen Sachen bin ick lieber doppelt vorsichtig .

 

[DynamaikX]

Meine Kinect war auch mal defekt. Der Austausch hat eine Woche gedauert, ohne jetzt einen Vorabtausch gemacht zu haben. Und das war damals noch an Weihnachten wo noch einige mehr ihre Kinect haben tauschen lassen.

1 Woche kann man auf die Kinect problemlos verzichten, meine ich jedenfalls.

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[Tobis]

Richtig
Und wer meckert will:
Kinderkrankheiten sind was völlig normales.
Bin allerdings mal gespannt , wann die Problematik aufgeklärt wird.
Mich interessiert , ob es ein Software oder Hardware-Fehler ist .

Also meckern will ich nicht. Hab nur nachgefragt, ob ich das Problem irgendwie beheben kann ;-)

Viel habe ich mit Kinect eh noch nicht gemacht.

Gesendet von meinem Nexus 5 mit Tapatalk

 

[Tobis]

Liegt das Problem denn an der Kinect Kamera oder doch an der Konsole? Ich werde den Support mal anrufen, wenn der Tipp von Luk_T_95 nicht funktioniert.

Gesendet von meinem Nexus 5 mit Tapatalk

 

[HshEisbaer]

Am Donnerstag kam mein Kinect nach nur 6 Tagen zurück und...


Es funktioniert wieder
Was die da nun dran gemacht haben , weiß ich aber nicht .