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Sassenburger
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Aktuell ist es regulär nicht möglich, der XB1 "PayPal" als Zahlungsoption hinzuzufügen. Schuld daran ist eine fehlerhafte Kommunikation der Server zwischen Microsoft und PayPal.
Kontakt mit PayPal:
Ich hatte schon seit drei Wochen vergeblich versucht, PayPal als Zahlungsoption einzurichten, damit ich auf der XB1 damit bezahlen kann. Wenn ich von der Internetseite von Microsoft zu PayPal weitergeleitet wurde, dann gab es auf der Internetseite von PayPal eine Fehlermeldung.
Gestern habe ich mit PayPal telefoniert und das Problem beschrieben. Die Alternative mit der Kreditkarte, hatte ich PayPal gegenüber abgelehnt.
Ein Techniker hat das Problem dann analysiert und mir mitgeteilt, dass der Server von Microsoft auf eine Art und Weise mit dem Server von PayPal kommuniziert, die vom Server von PayPal als "riskant" und Sicherheitsrisiko eingestuft wird. Daher wird die Verbindung abgebrochen. Der Techniker hat dann, nachdem ich nach einer Lösung für dieses Problem gefragt hatte, mein PayPal-Konto intern und temporär auf ein anderes System von PayPal umgeleitet, wo diese internen Sicherheitseinstellungen von PayPal nicht existieren. Jetzt klappte die Kommunikation zwischen den Servern und ich konnte PayPal endlich in mein Konto bei Microsoft übernehmen.
Nachricht an den Support von Microsoft:
Kurz darauf habe ich mich dann noch an den Support von Microsoft gewendet und dort das Problem beschrieben, damit andere in Zukunft nicht das gleiche Problem wie ich haben. Vom Support habe ich erfahren, dass Microsoft während der Einrichtung 1 Euro von PayPal abbucht und gleich wieder zurückschickt. Das ist aber wohl nicht die Ursache für das Problem. Microsoft will nun mit PayPal Kontakt aufnehmen und das Problem gemeinsam lösen.
Lösung:
Wer PayPal aktuell ebenfalls nicht zu den Zahlungsoptionen hinzufügen kann, der muss halt warten bis der Fehler behoben ist, oder sich telefonisch an PayPal wenden, um sein Konto ebenfalls kurzzeitig auf das andere System umstellen zu lassen. Man sollte dann aber die Internetseite von Microsoft bereits für das hinzufügen von PayPal vorbereitet haben, weil man diesen Schritt während des Telefongesprächs mit PayPal machen muss. Unmittelbar darauf stellt PayPal nämlich wieder auf das reguläre und sichere System um.
Kontakt mit PayPal:
Ich hatte schon seit drei Wochen vergeblich versucht, PayPal als Zahlungsoption einzurichten, damit ich auf der XB1 damit bezahlen kann. Wenn ich von der Internetseite von Microsoft zu PayPal weitergeleitet wurde, dann gab es auf der Internetseite von PayPal eine Fehlermeldung.
Gestern habe ich mit PayPal telefoniert und das Problem beschrieben. Die Alternative mit der Kreditkarte, hatte ich PayPal gegenüber abgelehnt.
Ein Techniker hat das Problem dann analysiert und mir mitgeteilt, dass der Server von Microsoft auf eine Art und Weise mit dem Server von PayPal kommuniziert, die vom Server von PayPal als "riskant" und Sicherheitsrisiko eingestuft wird. Daher wird die Verbindung abgebrochen. Der Techniker hat dann, nachdem ich nach einer Lösung für dieses Problem gefragt hatte, mein PayPal-Konto intern und temporär auf ein anderes System von PayPal umgeleitet, wo diese internen Sicherheitseinstellungen von PayPal nicht existieren. Jetzt klappte die Kommunikation zwischen den Servern und ich konnte PayPal endlich in mein Konto bei Microsoft übernehmen.
Nachricht an den Support von Microsoft:
Kurz darauf habe ich mich dann noch an den Support von Microsoft gewendet und dort das Problem beschrieben, damit andere in Zukunft nicht das gleiche Problem wie ich haben. Vom Support habe ich erfahren, dass Microsoft während der Einrichtung 1 Euro von PayPal abbucht und gleich wieder zurückschickt. Das ist aber wohl nicht die Ursache für das Problem. Microsoft will nun mit PayPal Kontakt aufnehmen und das Problem gemeinsam lösen.
Lösung:
Wer PayPal aktuell ebenfalls nicht zu den Zahlungsoptionen hinzufügen kann, der muss halt warten bis der Fehler behoben ist, oder sich telefonisch an PayPal wenden, um sein Konto ebenfalls kurzzeitig auf das andere System umstellen zu lassen. Man sollte dann aber die Internetseite von Microsoft bereits für das hinzufügen von PayPal vorbereitet haben, weil man diesen Schritt während des Telefongesprächs mit PayPal machen muss. Unmittelbar darauf stellt PayPal nämlich wieder auf das reguläre und sichere System um.
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