Gold Mitgliedschaft wird plötzlich nichtmehr anerkannt

[DoctorSleep]

Verurteilt mich bitte nicht, wenn es hierzu einen Thread gibt, habe keinen gefunden.

Ich habe im März für meine one einen 1Jahres Code für Gold Mitgliedschaft bei Amazon gekauft. Beim Code stand für 360 und one. Ich habe diesen dann bei der Xbox direkt eingeben, da stand dann was von wegen Code für 360 akzeptiert, hatte erst Panik aber bei einem Spiel getestet und es hat geklappt, konnte also im März gegen einen Freund spielen. Also alles supii.

Vor paar tagen konnt ich die Mitgliedschaft dann bei einem Spiel nicht nutzen, da dachte ich noch das wäre nur ein kurzes Problem, gestern gings dann aber auch wieder nicht. Egal wo, mir wird angezeigt ich bräuchte eine Gold Mitgliedschaft
Ich habe extra nochmal kontrolliert es war wirklich ein 1 Jahres Code.

Hat einer von euch eine Idee, woran das liegen könnte oder wie ich dieses Problem beheben kann.
Bitte seid nachsichtig mit mir, was die xbox Steuerung angeht bin ich etwas noobie. Also Erklärungen bitte für dumme

 

[n4p84]

mach mal ein hard reset dann sollte es klappen....

 

[DoctorSleep]

Hard Reset hat leider nichts gebracht.
Habe auch nochmal direkt in den abos geschaut, da steht diese 12monatige Gold Mitgliedschaft auch nicht drin. Hat evtl noch wer ne Idee

 

[Spy]

Beim Support anrufen die können in deinen Account kucken und sehen was du eingegeben hast und wo das Problem liegt. 0800 181 2968

 

[Ch.R.iS]

Profil ab- und wieder anmelden könnte noch helfen. Sonst, wie mein vorredner schon sagte, support anrufen.