Geld für Gold for Games trotz Gold Member

Diskutiere Geld für Gold for Games trotz Gold Member im Xbox Live Forum im Bereich Xbox One Online; Hallo zusammen, hab gestern im Xbox Store das Spiel Far Cry 3 Blood Dragon gekauft, welches ein Games for Gold Spiel im November ist. Hab eine...
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diablo36

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Hallo zusammen,

hab gestern im Xbox Store das Spiel Far Cry 3 Blood Dragon gekauft, welches ein Games for Gold Spiel im November ist. Hab eine Xbox One.
Trotz meiner Gold Mitgliedschaft wurden mit 14,39€ vom meinem Paypal Konto abgebucht.

Könnt ihr mir bitte sagen was ich falsch gemacht hab?
Danke im voraus.
 
Boarder76

Boarder76

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Wie lange hast du die Goldmitgliedschaft schon?

Wirst aber nicht drum herum kommen den Support zu kontaktieren.
Die können Dir genau sagen, was da schief gelaufen ist.
Ich vermute, das Dein Gold nicht aktiv ist, oder abgelaufen.
Aber ruf die mal an!

Die Testmitgliedschaft, also 14 Tage Gold oder 2 Tage.... berechtigen Dich nicht an dem Games with Goldprogramm mit zumachen.
Das geht dann nicht.
 
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diablo36

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Wie lange hast du die Goldmitgliedschaft schon?

Wirst aber nicht drum herum kommen den Support zu kontaktieren.
Die können Dir genau sagen, was da schief gelaufen ist.
Ich vermute, das Dein Gold nicht aktiv ist, oder abgelaufen.
Aber ruf die mal an!

Die Testmitgliedschaft, also 14 Tage Gold oder 2 Tage.... berechtigen Dich nicht an dem Games with Goldprogramm mit zumachen.
Das geht dann nicht.
Oh da haben wir das Problem. Mein Gold Abo war abgelaufen und nutze dieses 14 tägige Gold Abo, welches bei meiner neuen Xbox One S bei lag.

Gibt es eine Chance das Geld erstattet zu bekommen?
 
Sonnenphil

Sonnenphil

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AkumaKaito
Oh da haben wir das Problem. Mein Gold Abo war abgelaufen und nutze dieses 14 tägige Gold Abo, welches bei meiner neuen Xbox One S bei lag.

Gibt es eine Chance das Geld erstattet zu bekommen?
Dieser gilt glaub ich nur fürs online spielen.
 
KamiKateR 1990

KamiKateR 1990

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KamiKateR 1990
Ja musst dich beim Support melden. Die machen das wenn du in den vergangenen 12 Monaten das noch nicht gemacht hast. Die zieren sich zwar gern mal nen bisschen, aber du hast ein Recht darauf.
 
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RobbyRobb

Guest
gold abo muß mindestens 1 monat betragen damit du games with gold spiele kostenlos bekommst.
und es muß dann auch kostenlos dran stehen beim kaufen ansonsten stimmt etwas nicht.
versuchen das geld zurück zu bekommen kann er.
 
Boarder76

Boarder76

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Aber Gold lohnt sich ja.
GWG nutzen und auch online spielen können.
 
SamFlynn

SamFlynn

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Wengolf
Ja musst dich beim Support melden. Die machen das wenn du in den vergangenen 12 Monaten das noch nicht gemacht hast. Die zieren sich zwar gern mal nen bisschen, aber du hast ein Recht darauf.
wieso das denn? sein gold abo war doch abgelaufen. warum sollte er dann ein recht darauf haben?
 
DeinTeddybaer

DeinTeddybaer

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Dein Teddybaer
Das wundert mich jetzt aber. Wenn er schon Gold hatte, kann er doch keine 14tägige Probeversion einlösen? Die Version die bei meiner One S beilag ist jedenfalls so.
 
sapri

sapri

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s4pr11
Na Recht darauf hat er sicher nicht zwingend.
Wenn er aber dem Support höflich erklärt, dass er zum Zeitpunkt des Kaufes gedacht hatte, sein Gold sein noch gültig, dann hat er m.M.n. gute Chancen auf Erstattung.

Ich selbst habe mal bei einem 360er Spiel für die One ein falsches Add-On gekauft. Einfach nicht richtig geschaut.
Das habe ich so im Support-Chat gesagt und bekam sofort das Geld zurück.

Man sollte das Spiel evtl. noch nicht 3 Wochen besitzen und 2 Mal durchgezockt haben ^^
 
SamFlynn

SamFlynn

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Wengolf
@sapri
kommt darauf an wann sein abo ausgelaufen ist. ms ist ja schon echt kulant. aber sollte das abo schon zulange abgelaufen sein, dann wird sich ms wohl quer stellen. normalerweise bekommt man ja auch angezeigt, das man kein gold mehr hat. dann steht doch direkt sichtbar im dashboard der hinweis: Mehr mit Gold.;)
 
sapri

sapri

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s4pr11
Ja klar, dass das nicht schon 6 Monate oder so her ist, wäre hilfreich ^^
 
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RobbyRobb

Guest
die aussage bei meinem battlefield 1 Problem damals war nur 1mal im Jahr nicht länger her als 5 tage.
und dann auch nur absolut ausnahmsweise es steh leider immer beim klicken dran keine Rückerstattung.
auch wenn das im msstore etwas anders steht.
das hat dann aber auch zwei chat anfragen wurde abgelehnt.
einmal Telefon wurde abgelehnt und dann nach 45 min warte schleife wobei du nach rund 10 min raus fliegst.
also 5 anrufen erst geklappt weil ich wohl die Richtige Mitarbeiterin erwischt habe.
jeder Support Mitarbeiter macht das auf jedenfall nicht.
 
Thema:

Geld für Gold for Games trotz Gold Member

Sucheingaben

Für gold Spiel Geld abgezogen worden

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xbox live gold kostenloses spiel trotzdem abgebucht

,

Trotz xbox Gold Geld bezahlt

,
games with Gold bezahlen

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