Ersatz Netzteil kaufen?

[Khazmadu]

Bei meinem Netzteil läuft der Lüfter permanent. Im Betrieb stört das nicht weiter aber wenn ich Instant on benutze kann ich den immer hören.

Ich könnte es einschicken und würde dann ein neues bekommen. Das dauert aber 8-28Tage und in der Zwischenzeit kann ich die Xbox nicht benuten.
Daher wollte ich eigentlich einfach ein neues Netzteil kaufen. Ich habe jetzt in den letzten Tagen insgesamt 10 mal beim Support angerufen und da mir anfangs gesagt wurde das es nur per Kreditkarte bezahlt werden kann Habe ich mir eine Prepaid Karte für 50€ geholt. Das Netzteil hätte 37 gekostet. Das war aber alles umsonst. Man kann mittlerweile das Netzteil bei Microsoft nicht mehr direkt kaufen.
Auch auf myservice.com geht es nicht mehr.

Hat irgendjemand eine Idee wo ich sonst ein Netzteil kaufen könnte?

Ich weiß das es billige China Netzteile gibt aber so etwas will ich nicht an meine Xbox lassen.

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[AkiWTFOo]

Hatte letzte Woche noch wegen des gleichen Problems angerufen, Lüfter dreht auch bei mir ständig. Dort meinten 2 Mitarbeiter (unabhängig voneinander) das ich mir für ca. 30€ auch ein neues kaufen könnte.

Beim einschicken des Netzteils zahlst du übrigens zwischen 10 und 20€ portokosten die du nicht erstattet bekommst. Nur bei einem komplettaustausch übernimmt MS die vollen Kosten. Ansonsten werden sie "brüderlich geteilt"

 

[Kampfkoloss89]

Doch man kann auf myservice noch Netzteile kaufen. Die Seite ist nur total verbuggt, bei mir ist nach der Wahl für eine anderen Option ungefähr 9 mal ein Absturz aufgetreten "keine Auswahl getätigt" oder "bitte wählen Sie ihr Land aus" usw. Beim 10mal hätte ich dann das Netzteil für 37€ kriegen können.

 

[tZunami77]

In diesem Thread auf Seite 3 und 4 wird erklärt wies geht mit dem Kauf:

http://www.xboxone-forum.net/f6/netzteil-kaufen-4736-4.html

vielleicht hilfst ja!?

 

[Tilabert]

Ich dachte es läuft bei jeder x1 im instant on modus!? Wenn nein hat meins auch ne Macke, bis auf das hochfrequente lüftergeräusch...

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[Khazmadu]

Großartig hat jetzt endlich geklappt

Hatte es zwar in den letzten Tagen immer mal wieder probiert aber nie mehr als 4-5 mal auf einmal. Jetzt habe ich es Ca. 20 mal probiert dann ging es plötzlich.

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[Khazmadu]

Ich dachte es läuft bei jeder x1 im instant on modus!? Wenn nein hat meins auch ne Macke, bis auf das hochfrequente lüftergeräusch...

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Dachte das anfangs auch. Aber habe dann ein paar berichte gelesen, in denen andere darüber geschrieben haben. Hoffentlich wird es mit dem neuen besser und wenn nicht kann ich es ja einschicken. Habe dann ja 2

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[Kampfkoloss89]

Ich dachte es läuft bei jeder x1 im instant on modus!? Wenn nein hat meins auch ne Macke, bis auf das hochfrequente lüftergeräusch...

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Im instant modus laufen die Netzteile, ja, aber bei manchen läuft der Lüfter immer zu 100%, was nicht normal ist, dies erzeugt dann ein unangenehmes brummen.

Großartig hat jetzt endlich geklappt

Hatte es zwar in den letzten Tagen immer mal wieder probiert aber nie mehr als 4-5 mal auf einmal. Jetzt habe ich es Ca. 20 mal probiert dann ging es plötzlich.

Super. Die Seite muss aber mal überarbeitet werden. Manchmal gehts sofort und manchmal kann man einen Kaffee nebenbei kochen^^

 

[Tilabert]

Im instand modus laufen die Netzteile, ja, aber bei manchen läuft der Lüfter immer zu 100%, was nicht normal ist, dies erzeugt dann ein unangenehmes brummen.



Super. Die Seite muss aber mal überarbeitet werden. Manchmal gehts sofort und manchmal kann man einen Kaffee nebenbei kochen^^

Aha gut zu wissen...dann läuft meins zu 100% danke digger

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[Khazmadu]

Ich habe jetzt eine Email vom Support bekommen in der unter anderem das steht:

Schritt 1:*Verpacken Sie das defekte Produkt für den Versand.
Schritt 2:*Senden Sie uns das Produkt.
Schritt 3:*Sobald wir das Produkt erhalten haben, schicken wir Ihnen Ersatz.

Ist das normal?
Ich Hatte es ja bezahlt. Oder ist es nun doch nicht möglich,

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[Boarder76]

Hört sich nach einem ReparaturAuftrag an.

 

[Kampfkoloss89]

Schau doch mal in deine Auftragsliste bei myservice. Ich hatte durch die Fehler auf der Seite auch beides - Reparatur und Kauf Auftrag. Stornier einfach, was nicht sein soll und forder das andere ein.

 

[Khazmadu]

Aber bei einem Reperatur auftrag sollte doch kein preis kommen.
Ich habe da auch beim bestellen nichts gesehen um auf kaufen zu gehen. nur dieses (Wählen Sie ein Zubehör, das nicht angezeigt wird).
Dann bekommt man ja einen Preis

 

[Kampfkoloss89]

Stimmt, aber wie auf der vorherigen Seite beschrieben, muss man ja manchmal mehrere Versuche starten und irgendwie scheint, trotz Fehlermeldung, da trotzdem einer manchmal durchzugehen. Bei mir war es jedenfalls so. Aber du hast doch für deinen bezahlten Auftrag in der myservice Historie eine Bearbeitungsnummer, auch auf deiner KK Abrechnung (jedenfalls auf meiner war eine) müsste eine sein. Also dürfte dies alles kein Problem sein. Ist bei myservice auch der Kaufauftrag gelistet? Den Rücksendeauftrag lässt du von einen Supportmitarbeiter stornieren, wenn du es nicht selber machen willst, und falls der Kaufauftrag gelistet ist, dürfte alles okay sein, ansonsten meldest du dich mit der Bearbeitungsnummer gleich beim Support.

 

[Anilman]

ich habe mich jetzt im forum bei xbox beschwert das man zahlen muss für den versand welches so hoch ist das es sich eigentlich nicht lohnt.

15-20€ nur für den versand ist wucher.Ich verstehe nicht warum kein mensch was dazu gesagt hat.

 

[Kampfkoloss89]

Weil man schon mit 10-12€ auskommt. Wo kommen diese ominösen 20€ her?
MS kriegt davon ja keinen Cent... Du musst halt das Netzteil in die tschechische Rebuplik schicken.
Des Weiteren ist MS zwar der Garantiegeber, aber versucht mit solchen Methoden, dass man sich zuerst an seinen Händler wendet und nicht wegen jeden Mist an MS. Absolut verständlich.

 

[Khazmadu]

Ich kann mir auch nicht vorstellen das es Zufall ist, dass die Seite so verbuggt ist. Viele werden wohl einfach aufgeben wenn es nach 3 oder 4 Versuchen nicht geht.

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[Anilman]

es geht eher darum das der neue controller ebenfalls schlecht ist und man wieder blättern müsste.

man liest ja sehr oft das welche mehrmals den controller einschicken mussten und da kann man für den preis gleich nen neuen kaufen.

 

[Kampfkoloss89]

Für 10-12€ einen neuen Controler? Für den Preis eines neuen Controller schicke ich den 3mal (bei Angebot um die 30€) oder 5mal (bei Vollpreis) ein.

 

[Spooner]

Für 10-12€ einen neuen Controler? Für den Preis eines neuen Controller schicke ich den 3mal (bei Angebot um die 30€) oder 5mal (bei Vollpreis) ein.

Finds trotzdem nicht Ok. Man hätte ne deutsche Sammelstelle einrichten können. Was kann man denn dafür, dass man Mangelware bekommt? Als Verbraucher soll man dann auch noch für den unverschuldeten Schaden aufkommen?

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