Controller: Erfahrung mit Garantiefall ?

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Markuhlos

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Markuhlos
Hallo zusammen,
nun habe ich doch nach Jahrzehnten Konsolenerfahrung meinen ersten Garantiefall. Und zwar mit dem Controller welcher meine SX beilag.
Die Xbox-Taste hängt komplett im Controller fest und lässt sich keinen Millimeter mehr bewegen.

Nach kurzer Suche bin ich auf dieser Seite gelandet:
Fordern Sie einen Ersatz-Controller für die Xbox an | Xbox Support

Also SN eingegeben und... nix.

Also zu meinen Kontogeräten und einen Auftrag versucht bei der SX zu starten.
Dort den Controller ausgewählt, SN eingegeben und... nix. Ich lande nach kurzem laden wieder auf der Startseite um den Auftrag zu starten.

Jemand eine Idee wie ich nun an einen neuen Controller komme bzw. hat es evtl. sogar mal jemand selbst erfolgreich durchgeführt? :)
 
Penny

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derduisburger
Ich meine, ich hatte damals mit denen telefoniert, dann bekam ich so nen Sendeschein für UPS per Mail und konnte den einschicken ( war bei der OS )
 
illmotion

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I illmotion I
Habe ebenfalls angerufen.

Die Frau am Telefon fragte mich nach dem Gamertag bzw damit verbundener Email Adresse.

Da ich zig Konsolen habe, hat sie mich gefragt, an welcher Konsole ich den Controller zuletzt benutzt habe.

Und damit war das ganze dann bereits abgewickelt.
 
Oberst-Kravchenko

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Auf Controller sind nur 3 Monate Garantie drauf hat mir der Xbox Support mal erzählt.

Ich musste mit dem Controller zum Händler wo ich den erworben habe!
 
illmotion

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I illmotion I
Auf Controller sind nur 3 Monate Garantie drauf hat mir der Xbox Support mal erzählt.

Ich musste mit dem Controller zum Händler wo ich den erworben habe!
Habe einen PUBG Controller zur Reparatur angemeldet, kam 3 Tage später ohne Rechnung zurück. 🤷‍♂️

Anfang 2019 erworben und Ende 2019 eingeschickt 🍻
 
Oberst-Kravchenko

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KillerBanane715
Habe einen PUBG Controller zur Reparatur angemeldet, kam 3 Tage später ohne Rechnung zurück. 🤷‍♂️

Anfang 2019 erworben und Ende 2019 eingeschickt 🍻
🤔 Dann bin ich wohl da mal an ein Montags Mitarbeiter geraten!
 
Markuhlos

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Markuhlos
Auf Controller sind nur 3 Monate Garantie drauf hat mir der Xbox Support mal erzählt.

Ich musste mit dem Controller zum Händler wo ich den erworben habe!
Hmmm, es geht ja um den Controller der der SX beilag. Wüsste nicht dass man hier unterschiede machen kann/darf.
Werde morgen mal versuchen jemanden an die Strippe zu bekommen.
 
Markuhlos

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Markuhlos
Sooooooo, Kommando zurück.
Die Garantie vom Controller ist doch kürzer, habe diesen nun doch in meiner Geräte-Liste gefunden und die Garantie läuft am 29.12 ab.
Keine Ahnung warum dies so ein komisches Datum ist, immerhin habe ich die SX seit März.
 
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