Cd verbrannt?

Diskutiere Cd verbrannt? im Probleme und Hilfe Forum Forum im Bereich Xbox One Forum; Hi Hab mir heute eine Xbox One gekauft und wollte nach der Arbeit das erste mal spielen. Hab mein NBA 2k15 reingelegt und die Installation ging...
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MiepMuh

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Hi
Hab mir heute eine Xbox One gekauft und wollte nach der Arbeit das erste mal spielen. Hab mein NBA 2k15 reingelegt und die Installation ging los. Bei 1% bricht er ab. ( Laufwerk war sehr laut ) als ich dann die CD rausnahm war der komplette Rand der CD braun und sieht aus wie verbrannt. Kann mir jemand sagen wodran das liegt oder kennt jemand das Problem?
 
Sosu

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Öhm. Das klingt nach einen Hardwareschade. Untern Arm klemmen und zurück in den Laden. Sollen dir ne neue in die Hand drücken.
So was habe ich noch nie gehört.
 
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MiepMuh

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Gut dachte ich mir schon. War mir aber nicht sicher. Dachte die cd soll vielleicht so aussehen :D
Danke für die schnelle Antwort :)
 

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MiepMuh

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Kann sein. Vielleicht werden die bei uns in Xbox One Verpackungen verkauft damit Sie mehr Geld einnehmen können
 
Sosu

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Das wird's sein. :D
Ne, ernsthaft. Tausch die Konsole und das Spiel um. Das sollten die aus Kulanz direkt vor Ort machen.
 
Flokke385

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:D also so was hab ich ja noch nie gesehen. Schnell zurück damit!
 
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lol... das hab ich auch nicht nicht gesehen.
Schnell zurück damit und umtauschen.
 
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Diddy

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Klar umtauschen. Und warum Kulanz? Ob du tauscht oder reparieren lässt darfst ja sowieso selber entscheiden - und da würde ich nicht lange überlegen...
 
Sosu

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Klar umtauschen. Und warum Kulanz? Ob du tauscht oder reparieren lässt darfst ja sowieso selber entscheiden - und da würde ich nicht lange überlegen...
Falsch. Der Handel ist bei einer Mängelgewährleistung erst nach zwei erfolglosen Reparaturversuchen verpflichtet das Produkt zu tauschen.
 
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Diddy

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Nö stimmt nicht.

Siehe hier (§439/1): BGB - Einzelnorm

Wenn die Reparatur dreimal fehlgeschlagen ist, kann man vom Kauf zurücktreten.
Tauschen kann man aber schon beim ersten mal.

Aber ich musste auch erst selber ein Geschäft aufmachen um das zu wissen :)
 
FipS

FipS

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fipsroqt09
Diddy hat recht, bloß sträuben sich da viele Händler einfach gegen und dann kann man nicht viel tun außer den Elektromarkt verklagen :D
 
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Diddy

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In dem Fall hilft eigentlich immer ein Gespräch mit dem Marktleiter (hatte ich mal als der normale Mitarbeiter meinte für ihn wäre alles "unverhältnismäßig") - ne Klage wird bei sowas nicht nötig sein, das wäre mir dann aber auch zu aufwändig :)

Die Unverhätnismäßigkeit ist ja eher für ne kaputte Glühbirne bei nem Kühlschrank oder ähnliche Fälle gedacht, aber sie versuchens halt erst mal damit...
 
Boarder76

Boarder76

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Oder sofort Austausch mit MS, falls du eine Kreditkarte hast.
 
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idude

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Würde das lieber über MS reklamieren, weil der Händler das Spiel sicher nur ungern Tauscht da es beim Verkauf sicher nicht so aussah.
 
noX1609

noX1609

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Das ist ja echt heftig!

Wende dich am besten an den Händler, wenn der sich querstellt, dann an MS. Bei MS wird man halt vermutlich nur die Konsole tauschen, da die ja keine Games von Fremdherstellern haben. Für das Game musst dich vermutlich an den Publisher wenden. Weiß halt nicht, wie kullant "2K Games" ist in so einem Fall, hat man ja nicht jeden Tag sowas bzw. ist sogar der erste Fall dieser Art, wo die Disk "verbrannt" wurde.
Aber da wird MS dir sicher genauer sagen können was du machen musst, da hier im Forum hauptsächlich Konsolen und keine Games getauscht wurden, wenn ich das so richtig verfolgt habe.
 
Mr9Inch

Mr9Inch

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*Räusper* Dont feed the Troll? *Räusper*
 
siegfried.farber

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Was ist denn nun draus geworden?
 
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