Day One Controller defekt

abrissbirne · 05.12.2013

Battledoerk schrieb:
Ist wirklich nur frech von microsoft das sie die Versandkosten nicht übernehmen.

Musste meinen auch nach Tschechien schicken, war zu geizig um es versichert für 18euro zu versenden und habs dann als päkchen versendet!

Ist jetzt eine Woche her, habe noch nichts von MS gehört, hoffen das es angekommen ist.

Hat einer von euch schon seinen neuen erhalten?

Ja heute ist der neue gekommen (Gott sei Dank auch einer mit der Day One Prägung). Dafür das ich den einpacken sollte wie ein rohes Ei hat sich es MS sehr leicht gemacht. Noch nicht mal in einer Controllerverpackung, gespart wo es nur geht... Bin ehrlich gesagt sehr enttäuscht vom MS Support. Ich hoffe er funktioniert jetzt wenigstens (das konnte ich noch nicht testen)

motuvintage · 05.12.2013

abrissbirne schrieb:
Ja heute ist der neue gekommen (Gott sei Dank auch einer mit der Day One Prägung). Dafür das ich den einpacken sollte wie ein rohes Ei hat sich es MS sehr leicht gemacht. Noch nicht mal in einer Controllerverpackung, gespart wo es nur geht... Bin ehrlich gesagt sehr enttäuscht vom MS Support. Ich hoffe er funktioniert jetzt wenigstens (das konnte ich noch nicht testen)

Quali jetzt ok?
Bleibst Du jetzt auf den Versandkosten sitzen ? Wie haben die das argumentiert ? Es sei eine nicht notwendige "Schönheistreparatur" bzw. ein nicht zwingender Austausch ?

marc9999 · 08.12.2013

Als Tip an alle.verschickt den controller als einschreiben.kostet nur 5,50€ und is innerhalb 1-2 tagen in Tschechien.

darkangel · 08.12.2013

marc9999 schrieb:
Als Tip an alle.verschickt den controller als einschreiben.kostet nur 5,50€ und is innerhalb 1-2 tagen in Tschechien.

Als Paket wäre es auch mit ~14€ etwas übertrieben Teuer (DHL). Kp was die anderen wie Hermes etc. dafür verlangen. Finde es nur blöde, dass per Einschreiben nur bis 20€ versichert ist.

Im übrigen kann ich die 1-2 Tage nicht bestätigen. 2.12 abgegeben und aktueller Stand ist:

Die Sendung wurde am 05.12.2013 im internationalen Logistikzentrum Frankfurt zur Weiterbeförderung nach Tschechische Republik übergeben.

Letter · 08.12.2013

Bei solchen Versandgebühren wäre ich mal schön zu Media Markt oder wo ihr die One auch immer gekauft habt und hätte meine Gewährleistung gefordert.

darkangel · 08.12.2013

Letter schrieb:
Bei solchen Versandgebühren wäre ich mal schön zu Media Markt oder wo ihr die One auch immer gekauft habt und hätte meine Gewährleistung gefordert.

Ich zahl lieber die paar € als mehrere Wochen zu warten. Die Märkte versenden in chargen und das dauert teilweise schon 1-2 Wochen. Dazu kommt noch die "interne" Bearbeitung, Austausch etc. Schlussendlich dauert es um ein vielfaches länger.

marc9999 · 08.12.2013

Ursprünglich dachte ich das mein headset defekt wäre (kam keine Sprachausgabe an). Amazon hat mir da angeboten die portokosten nach Tschechien zu erstatten.Hab dann nach gebohrt und mir wurde durch amazon gratis ein neues headset geschickt. Leider lag es nicht am headset sondern am controller.

darkangel · 08.12.2013

marc9999 schrieb:
Ursprünglich dachte ich das mein headset defekt wäre (kam keine Sprachausgabe an). Amazon hat mir da angeboten die portokosten nach Tschechien zu erstatten.Hab dann nach gebohrt und mir wurde durch amazon gratis ein neues headset geschickt. Leider lag es nicht am headset sondern am controller.

Sicher das es der Controller gewesen ist und nicht ein geschlossener Port der dies verhindert hat?

Ggf. auch mal mit Skype versucht?

marc9999 · 08.12.2013

Ja bin sicher. Mit meinen ports passt alles.Mit dem neuem controller funktioniert alles.
Was ich aber wirklich frech von Microsoft finde ist das die mich wochen ohne controller sitzen gelassen hätten. Kein vorab Tausch mehr. Gerne auch mit Kreditkarte.

darkangel · 08.12.2013

marc9999 schrieb:
Ja bin sicher. Mit meinen ports passt alles.Mit dem neuem controller funktioniert alles.
Was ich aber wirklich frech von Microsoft finde ist das die mich wirklich Wochen ohne controller sitzen gelassen hatten.

Das ist dann aber mit Eigenverschulden. Der Support bietet ja nicht ohne Grund eine weitere Möglichkeit den Controller vorab zu versenden. Dafür muss lediglich die Kreditkarte hinterlegt werden.

marc9999 · 08.12.2013

Mir hat der support Mitarbeiter nichts gesagt bzgl vorab Versand mit Kreditkarte. Ist das wirklich möglich? Schon selbst getestet? Hab nämlich extra nachgefragt.

darkangel · 08.12.2013

marc9999 schrieb:
Mir hat der support Mitarbeiter nichts gesagt bzgl vorab Versand mit Kreditkarte. Ist das wirklich möglich? Schon selbst getestet? Hab nämlich extra nachgefragt.

Ja natürlich

Wurde mir auch bei meinem zweiten Controller angeboten. Der erste Controller wurde mir zuvor kostenfrei ausgetauscht (durfte den alten dabei sogar behalten

)

marc9999 · 08.12.2013

Xbox one oder Xbox 360?

darkangel · 08.12.2013

One natürlich. Seit Release der One ist meine 360 gar nicht mehr im Betrieb gewesen

marc9999 · 08.12.2013

Dann bin ich wohl scheinbar an einen zwar freundlichen aber nicht sonderlich kompetenten supportler geraten.

marc9999 · 11.12.2013

Mein Controller wurde getauscht und ist auf den weg zu mir. Wie lange dauert das und mit welchem unternehmen wird Versand?

Sheldon · 11.12.2013

marc9999 schrieb:
Mein Controller wurde getauscht und ist auf den weg zu mir. Wie lange dauert das und mit welchem unternehmen wird Versand?

MS versendet mir UPS

Gesendet von meinem HTC One mit Tapatalk

Boarder76 · 11.12.2013

Ja, mit UPS und meine Box ist mit Safe Express, oder wie das heißt, gesundt worden und war innerhalb von 16 stunden da.

marc9999 · 12.12.2013

Mein controller kam heute per POST.

supreme · 17.12.2013

Mein One Controller knarzt auch und das nach 2 Wochen. links unten kann ich die beiden Teile auseinander druecken und es nervt richtig ab.

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