Xbox One X (Scorpio) Fehler 0x80831002

Predator X · 17.04.2018

"Die Dame vom Support" kann da auch nichts für und macht nur ihren Job nach ihren Vorgaben.

MDriver · 17.04.2018

Ja tut mir leid. Ich will eine funktionierende Konsole, wie alle anderen auch. Wenn eine Konsole repariert wird, soll sie auch funktionstüchtig wieder zurückkommen. Das Kunden, welche 500 € ausgeben noch mehrmaligen reparaturen hinterherlaufen müssen, ist unentschultbar.

Joey Raccoon · 17.04.2018

MDriver schrieb:
Ja tut mir leid. Ich will eine funktionierende Konsole, wie alle anderen auch. Wenn eine Konsole repariert wird, soll sie auch funktionstüchtig wieder zurückkommen. Das Kunden, welche 500 € ausgeben noch mehrmaligen reparaturen hinterherlaufen müssen, ist unentschultbar.

Oh Mann, das schraubt meine Hoffnung auf eine fehlerfreie wieder ein wenig zurück.
Vielleicht doch kein Hardwareproblem sondern ein Server-Sync-Problem?

MDriver · 17.04.2018

Joey Raccoon schrieb:
Oh Mann, das schraubt meine Hoffnung auf eine fehlerfreie wieder ein wenig zurück.
Vielleicht doch kein Hardwareproblem sondern ein Server-Sync-Problem?

Ich hoffe auf ein Sync-Problem. Das einzig gute ist, die Installationen werden nicht angehalten, was davor der Fall war. Kopiere gerade Probeweise Forza 7 auf die Exterene Platte um zu sehen ob die Installation anhält. Aber sieht soweit ganz gut aus. Der Fehler E105 kann auch dadurch bedingt sein, das ich den Netzstecker gezogen habe. Sollte aber nicht sein, da die Box aus war. Habe sie jetzt in dem Problembehandlungsbildschirm auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, was anderers blieb nicht. Zum glück gabs die Option, dass man die Spiele behalten konnte.

Vermisse die Zeiten der 360, wo die Spiele nicht in einer dämlichen Cloud gespeichert wurden, sondern ganz normal auf der Festplatte.

Joey Raccoon · 17.04.2018

MDriver schrieb:
Ich hoffe auf ein Sync-Problem. Das einzig gute ist, die Installationen werden nicht angehalten, was davor der Fall war. Kopiere gerade Probeweise Forza 7 auf die Exterene Platte um zu sehen ob die Installation anhält. Aber sieht soweit ganz gut aus. Der Fehler E105 kann auch dadurch bedingt sein, das ich den Netzstecker gezogen habe. Sollte aber nicht sein, da die Box aus war. Habe sie jetzt in dem Problembehandlungsbildschirm auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, was anderers blieb nicht. Zum glück gabs die Option, dass man die Spiele behalten konnte.

Vermisse die Zeiten der 360, wo die Spiele nicht in einer dämlichen Cloud gespeichert wurden, sondern ganz normal auf der Festplatte.

Hat alles Vor-und Nachteile. Wenn es keine Probleme gibt ist das an sich schon sehr praktisch. Bin mal gespannt wie es bei uns beiden weitergeht.

SamFlynn · 17.04.2018

MDriver schrieb:
Vermisse die Zeiten der 360, wo die Spiele nicht in einer dämlichen Cloud gespeichert wurden, sondern ganz normal auf der Festplatte.

spiele werden doch auf der festplatte gespeichert und nicht in der cloud. nur spielstände werden in der cloud gespeichert.

RobbyRobb · 17.04.2018

Er kann ja froh sein das Die Spielstände in der Dämlichen Cloud gespeichert werden.
sonst wären bei so einem Defekt seine Spielstände mit Weg ....

MDriver · 17.04.2018

So, jetzt mit Fehlercode. Er ist der selbe wie oben. D.h. die Xbox wurde nicht repariert oder ich habe eine defekte bekommen. Das ist einfach nur pure Arroganz und verarsche von Microsoft. Sorry. Wenn die mir nicht eine neue zusenden oder das Geld mir für das Stück Plastik zurückgeben flippe ich aus. Da wartet man in guter Hoffnung, dass die Xbox wieder funtkioniert und was ist, natürlich funktioniert sie nicht. Wie darf sowas sein? Peinlich peinlich. Ich wünsche Microsoft, dass die Xbox One X der totale Flopp wird. Einfach traurig zu sehen was damit los ist. Hoffe die Stampfen die Marke Xbox ein. Wäre das einzige sinvolle.

RobbyRobb · 17.04.2018

Das Geld sofern du nicht bei MS im Store gekauft hast wirst du sicher nicht mehr bekommen.
Und so blöd es sich anhört eine Neue könnte auch den selben defekt haben.

MDriver · 17.04.2018

RobbyRobb schrieb:
Das Geld sofern du nicht bei MS im Store gekauft hast wirst du sicher nicht mehr bekommen.
Und so blöd es sich anhört eine Neue könnte auch den selben defekt haben.

Wie gesagt, einfach peinlich. Bin so sauer. Oder ich versuche bei MediaMarkt mein Glück. Letzens war ich dort und die hatten dort noch frisch versiegelte Project Scorpio. Frage mich wie das geht? Denen werde ich morgen wie auch dem Support auch was erzählen.

RobbyRobb · 17.04.2018

Das Ding durchläuft halt irgend einen Standard Test natürlich sollte das nicht sein aber naja ...
Es ist nun mal Technik.
Meinst du der Support bei anderen Geräten ist besser

Ich glaube da gibt es genügend Hersteller die da Sehr viel schlechter sind....
Sauer kannst du auch sein und im Regelfall bekommst evtl auch ein neu gerät aber auch das kann fehlerhaft sein.
Und wenn du das ding schon eine weile hast wird MM die auch nur für dich nochmal einschicken was dann vermutlich drei mal solange dauert

Mit viel Glück bekommst dein geld zurück aber naja ..... Das wäre dann reine Kulanz sofern du im MM gekauft hast

MDriver · 17.04.2018

Aber das kann doch nicht sein. Mit einem 500 € auf den Kosten sitzenzubleiben und das noch während der Garantiezeit. Ich will doch einfach nur eine Konsole die funktioniert, was ist daran für die so schwer zu verstehen. Ich war einer der ersten, die die Scorpio vorbestellt hatten und nun so ein Theater mit dem Ding. Ich würde mich sogar auf die ganz normle einlassen hauptsache die Funktioniert. Sind ja mittlerweile zustände wie mit dem RoD bei der 360. Peinlich. Microsoft lernt nie.

RobbyRobb · 17.04.2018

Es ist klar Ärgerlich aber ich kann dir nur Raten bleib klar und Sachlich die Leute arbeiten da auch nur die können da nichts dafür.
Um So eher bekommst du jemanden ans Telefon der dir wirklich eine Neue Konsole geben kann.

MDriver · 18.04.2018

RobbyRobb schrieb:
Es ist klar Ärgerlich aber ich kann dir nur Raten bleib klar und Sachlich die Leute arbeiten da auch nur die können da nichts dafür.
Um So eher bekommst du jemanden ans Telefon der dir wirklich eine Neue Konsole geben kann.

Das traurige ist ja, wer bekommt denn noch meine defekte? Die wird bestimmt auch nicht richtig repariert, bzw. es werden keine Komponenten getauscht. Natürlich wil man kosten sparen, aber immer wieder verärgerte Kunden drann zu haben, kann doch nicht im Sinne der Firma sein. Ich werde trotzdem den Support weiter ärgern, bis ich endlich ein funktionsfähige bekomme. Die Versandkosten zahlen ja schliesslich die.

Boarder76 · 18.04.2018

Hast du die Seriennummer verglichen? Vielleicht hast du deine Alte zurück bekommen.

Ich glaube du musst denen 3 Chancen zum nachbessern geben. Wenn die es nicht hinbekommen, Rücktritt möglich. Aber ich bin da kein Fachmann. Versuche noch mal dein Glück. Sie werden dich bestimmt, für die Unannehmlichkeiten entschädigen.

MDriver · 18.04.2018

Ja, ist eine andere. Steht auch so unter den registrierten Geräten, beim Repartaurauftag, drinn. (Ersatzgerät)
Aber immernoch 1:1 der selbe Fehler mit den Spielständen und E105.
Wann ist denn der Support-Chat wieder verfügbar? Erst ab Mittag?

jaeger1982 · 18.04.2018

Hol dir doch mal deine PS4 Pro, aber auch einen Gehörschutz dazu.

Und dann kann man ja nur hoffen, dass du den Sony Support mal brauchst. Weil dann, kannst du mal sehen was gut und was schlecht ist.

Ich habe den Sony Support einmal gebraucht, gebracht hat er mir nichts. Außer freche Worte kam von denen bei mir nichts an. Das defekte Pad haben die mir nie ersetzt. Obwohl das 3 Wochen nach Kauf der Fall war.

Ärgerlich ist so etwas immer, aber dann immer zu sagen ich gehe zur Konkurrenz ist einfach albern.

MDriver · 18.04.2018

An den Xbox-Support würde ich erstmal drankommen wollen. Der Chat sowie Telefon ist bei mir nicht verfügbar? Heute ist doch kein Feiertag. Mensch was ein Theater.

MDriver · 18.04.2018

So einmal Update: Konsole schicke ich morgen wieder ein. Ausstauschgerät gibt es nicht, da Kreditkarte benötigt. War anscheinend doch meine, die zurückgekommen ist, obwohl im Auftrag drinnensteht: Ersatzgerät versendet!

Einfach Arrogant. Die Konsole nicht repariert, keine Chance auf ein Ersatzgerät und dass jetzt beim zweiten Mal, die Konsole doch funktioniert bezweifle ich. Es ist einfach traurig. Ich arbeite selber im Verkauf und würde ich sowas abziehen, wäre ich arbeitslos und die Firma müsste Insolvenzverfahren einleiten.

Bin ich jetzt mit der Xbox nun gefangen oder wie? Was mache ich mit den ganzen Spielen die locker den Wert der Plastik-Box überschreiten. Es muss doch ein Weg geben eine neue Xbox zu bekommen, darf doch nicht sein, dass ich mit der kaputten verbleibe, habe schlieslich 500 € für eine funktionierende bezahlt.

TheRock1401 · 18.04.2018

........

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