Xbox One Vorabtausch....wie Konsole zurücksenden?

Archie Medes · 24.04.2015

Also bei nem Kumpel liefs perfekt. Konsole reklamiert und 1 Tag später war die Austausch da.
Er hat ne 4 Monate alte Konsole bekommen mit nagelneuem Gehäuse und vollen 2 Jahren Garantie. KAnnst nicht meckern.
Ach und nen Monat XBL Gold Gratis oben drauf

astonmarkus · 25.04.2015

Ich könnte echt auszucken.

Ich rede zur Zeit mit einer Microsoft Mitarbeiterin am Telefon. Diese sagt mir, Microsoft hat keine Ahnung wo die Konsole ist, sie können sie auch nicht nachverfolgen.

Sie bräuchten von mir eine Trackingnummer die mir angeblich der Abholer gegeben haben müsste. Ich habe nichts bekommen........selbst auf Nachfrage nichts

Hoffe das mir UPS per Mail weiterhelfen kann. Ich habe ihnen die Abholauftragsnummer angegeben und hoffe das sie mir dadurch eine Verfolgungsnummer durchgeben können.
Denn Anrufen werde ich dort sicher nicht. Die Hotline kostet 70 Cent pro Minute.

Das ist alles so eine Frechheit!

Gurkensepp · 25.04.2015

Äh, hab dir doch gesagt das das so kommt. Und die weiber am Telefon haben sowieso keine Ahnung .

DeinTeddybaer · 26.04.2015

Also bei mir stand die Nummer auf dem Zettel, den der Fahrer unterschrieben hat undden ich behalten habe.

Gurkensepp · 26.04.2015

Den man per email erhalten hat oder?

astonmarkus · 26.04.2015

Finde das alles sehr Interessant. Also der Fahrer gab mir selbst auf Nachfrage nichts! (Ausser der Antwort "Nein")

Und die Mail sah so aus und da steht das ich den Sendebeleg aufheben soll, den ich nie erhalten habe und dafür sorgen soll, das ich eine Verfolgungsnummer erhalte. Was soll ich tun mehr als fragen kann ich nicht und nach dem er mir die Antwort auf die Frage "Bekomme ich einen Beleg, eine Sendungsnummer" gegeben hat einfach ging konnte ich nichts tun.

So inkompetente Leute wie die von UPS und MS habe ich noch nie gesehen.

DeinTeddybaer · 26.04.2015

Naja, du hast den Beleg, dass die Konsole abgeholt wurde. Damit bist du wenigstens auf der sicheren Seite.

Gurkensepp · 26.04.2015

Du hast doch eine Mail bekommen mit den versandetikett das du auf den Karton aufgeklebt hast. Da ist doch eine Nummer.

astonmarkus · 26.04.2015

Gurkensepp schrieb:
Du hast doch eine Mail bekommen mit den versandetikett das du auf den Karton aufgeklebt hast. Da ist doch eine Nummer.

Nein ich habe nur diese Mail erhalten! Das Rücksende- Etikette war in der Kartonschachtel mit der die One geliefert wurde! Und das habe ich nicht extra Fotografiert.

Und als beleg habe ich eben nur die Nummer, wo man Nachprüfen kann das sie abgeholt wurde.

DeinTeddybaer · 26.04.2015

Du bist jedenfalls sicher

Gurkensepp · 26.04.2015

astonmarkus schrieb:
Nein ich habe nur diese Mail erhalten! Das Rücksende- Etikette war in der Kartonschachtel mit der die One geliefert wurde! Und das habe ich nicht extra Fotografiert.

Und als beleg habe ich eben nur die Nummer, wo man Nachprüfen kann das sie abgeholt wurde.

Ja dann. Aber warum willst du eigentlich wissen wo die one jetzt ist? Ist sie schon so lange unterwegs?

astonmarkus · 26.04.2015

Gurkensepp schrieb:
Ja dann. Aber warum willst du eigentlich wissen wo die one jetzt ist? Ist sie schon so lange unterwegs?

Weil ich jetzt auf meiner defekten One sitze und erst einen neuen Auftrag erstellen kann, wenn die bei ihnen ist und der aktuelle Auftrag abgearbeitet ist.

Gurkensepp · 26.04.2015

Achso. Ja dann musst du warten. Wann hast du die weggeschickt?

astonmarkus · 26.04.2015

Gurkensepp schrieb:
Achso. Ja dann musst du warten. Wann hast du die weggeschickt?

Am 10 April hat UPS die One abgeholt

Gurkensepp · 26.04.2015

Hm, dann wird sie morgen zurückkommen

astonmarkus · 26.04.2015

Gurkensepp schrieb:
Hm, dann wird sie morgen zurückkommen

Warum zurückkommen?

Gurkensepp · 26.04.2015

Äh, ankommen natürlich

astonmarkus · 26.04.2015

Gurkensepp schrieb:
Äh, ankommen natürlich

Ubd woher weist du das?

Archie Medes · 26.04.2015

Wenn er in seinem Glas sitzt, wirkt alles näher dran

DeinTeddybaer · 26.04.2015

Der war geil

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