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Umtausch der Konsole - Infos, Erfahrungen, Service usw.

Diskutiere Umtausch der Konsole - Infos, Erfahrungen, Service usw. im Probleme und Hilfe Forum im Bereich Xbox One; Zitat von Diddy Kann ich mir nicht vorstellen. Die ersten 6 Monate ja, da probieren sie es zwar auch oft, den Kunden eine Reparatur aufzudrehen, ...


  1. #261
    GaLaXy RiiPpeR
    Zitat Zitat von Diddy Beitrag anzeigen
    Kann ich mir nicht vorstellen.
    Die ersten 6 Monate ja, da probieren sie es zwar auch oft, den Kunden eine Reparatur aufzudrehen, aber rein rechtlich haben sie keine Chance.
    Nach den 6 Monaten müssten sie schon sehr, sehr kulant sein...

    Hm, vllt besuche ich einfach mal bei Gelegenheit den MM und erkunde mich mal vor Ort.

    Weißt du wie das denn mit der Ersatzkonsole abläuft?
    Ich versteh das mit der Kreditkarte nicht ganz. Ich muss 500€ auf der haben, und im Schadensfall wird mir dann die Summe abgezogen. Also als eine Art Proof?

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    Hallo smett,

    schau Dir mal diese Ratgeber an. Vielleicht findest du dort etwas für dich.
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  3. #262
    Diddy
    War das nicht so dass die Kreditkarte nur belastet wird wenn man die alte Konsole nicht rechtzeitig zurückschickt? Aber das kann ich nicht sicher sagen, hatte noch keinen Defekt...

  4. #263
    GaLaXy RiiPpeR
    Hm ok trotzdem danke dir

  5. #264
    LLKp260
    Guuude
    KK wird erst dann belastet wenn du die defekte Konsole innerhalb von 14 Tagen nicht zurück schickst... Bei mir hat das ganze 4 Tage gedauert 😉
    (Live Chat ms Support, neue x1 bestellt, alte eingepackt zurück geschickt)

  6. #265
    DeinTeddybaer
    Bei entsprechender Verpackung kann man die alte auch direkt an UPS abgeben. Ich glaube sogar es reicht, wenn die alte innerhalb14 Tage an UPS übergeben wird. Aber warum so lange warten?

  7. #266
    GaLaXy RiiPpeR
    500€ habe ich nicht mal eben so direkt auf meiner KK ^^ Ich schicke sie einfach im Januar / Februar ein. Solange muss ich halt einen Disk Wechsel 10-30x durchführen ^^

  8. #267
    DeinTeddybaer
    Was ist das denn für eine Kreditkarte? Die wird doch nicht belastet. Sagen wir du hast ein Limit von 2000€. Wenn du den Vorabtausch machst, hast du nur noch ein Limit von 1500€. Da brauchst du kein Geld auf der Karte.

  9. #268
    GaLaXy RiiPpeR
    Zitat Zitat von DeinTeddybaer Beitrag anzeigen
    Was ist das denn für eine Kreditkarte? Die wird doch nicht belastet. Sagen wir du hast ein Limit von 2000€. Wenn du den Vorabtausch machst, hast du nur noch ein Limit von 1500€. Da brauchst du kein Geld auf der Karte.

    Achso ^^ Ich hab das so verstanden, dass ich erst 500€ draufzahlen muss und dann das als Proof gilt Nadann werde ich das nächste Woche oder so machen.

  10. #269
    DeinTeddybaer
    Deshalb ja reserviert und nicht belastet ^^

  11. #270
    GaLaXy RiiPpeR
    Zitat Zitat von DeinTeddybaer Beitrag anzeigen
    Deshalb ja reserviert und nicht belastet ^^

    Da hab ich wohl was verwechselt xD

  12. #271
    T360 SturmPole
    Bin bisschen sauer...

    Habe mir eine NEUE XboxOne Elite gekauft! Alles gut bis auf den Controller -.- Der RT trigger macht bei jedem betätigen ein klick Geräusch bzw. es fühlt sich an als würde da was "kleben" und sich jedes mal beim betätigen lösen, und nach längerem betätigen geht er auch gefüllt erst schwerer.

    naja gut dann den support kontaktiert und die bieten mir den Austausch gegen ein "neuwertigen" Controller! finde ich frech! weil ich die Konsole noch nichtmal zwei Wochen habe bzw. erst eine stunde gedadelt habe und ich eig. bei einem 500€ Paket erwarte das wenn der Controller ne macke hat das er gegen neuen innerhalb der kurzen zeit getauscht wird & nicht gegen einen neuwertigen

    fuckt mich gerade etwas ab..


    was sagt ihr dazu? bzw. hat einer schonmal solche Erfahrungen gemacht?


    Lg Mathias

  13. #272
    sapri
    Hab meine Elite auch umgetauscht wegen dem Controller. Habe aber bei Amazon gekauft, da in den Chat geschrieben und sofort von Amazon ne neue Konsole bekommen.

    Controller i.O.

    Erste Konsole eingepackt und wieder an Amazon zurück. Fertig :-)

  14. #273
    T360 SturmPole
    ich habe es ja im örtlichen MediaMarkt gekauft und die haben weder eine xbox noch Controller lagernd.

  15. #274
    Mischa335i
    Bei mir hat der Support sofort einen fast 3 Jahre alten Day one controller ohne zu meckern durch einen neuen ersetzt....fand ich schon heftig. Den alten durfte ich auch noch behalten... :-)

  16. #275
    T360 SturmPole
    ja meine day one auch ) habe ja zwei x1 hier ...

  17. #276
    Stark
    Zitat Zitat von T360 SturmPole Beitrag anzeigen
    ich habe es ja im örtlichen MediaMarkt gekauft und die haben weder eine xbox noch Controller lagernd.
    Falls du es im Online-Shop überprüft hast kann ich dir sagen das du dich darauf nicht verlassen solltest, da wird nämlich nur der Lagerbestand angegeben und das glaube ich auch nicht mal richtig.
    Die Sachen in den Regalen werden da nicht mit einbezogen.

  18. #277
    T360 SturmPole
    nein war im laden

  19. #278
    Stark
    Zitat Zitat von T360 SturmPole Beitrag anzeigen
    nein war im laden
    Na dann mal Online nachgucken, vielleicht haste ja Glück.

  20. #279
    T360 SturmPole
    Update

    gestern kam meine "neuer" controller an! und es ist wirklich ein nagelneuer versiegelter das gute ist natürlich, ich sollte ja das ganz Zubehör sprich paddeln, sticks, tasche usw.. nicht mitsenden Jetzt habe ich alles doppelt hier !! Danke MS

    Lg

  21. #280
    Freshy
    Controller wurden bisher alle (3 Stück) anstanslos getauscht.
    Bei Zubehör Controllern wird seit Anfang des Jahres die Rechnung verlangt.
    ----

    Heute geht die 3 Xbox vom Support raus.

    Die erste hat desöftern hänger gehabt. Selbst beim Ladebildschirmen von Spielen etc.
    Als mein Mitbewohner dann auch eine hatte, dachte mir das kann nicht sein das es da solche Unterschiede gibt.
    Wurde mit Vorabtausch getauscht und das Problem war weg.

    Die 2Box habe ich seit Jan.16
    Was mich anfangs gewundert hat, war das die Synchronsierung der Spielstände nie beim ersten mal durchgelaufen sind. Hat bei jedem Spiel mehrere Anläufe gebraucht.

    Vor 2 Wochen dann bei Witcher schon extrem geflucht.
    1tens, hats einfach viel zu lang gedauert, 2tens wollte der jedes mal synchen da er nie einen kompletten durchlauf gemacht hat.
    Hab dann einmal offline gespielt, neuen Speicherstand erstellt (es waren ja irgendwie alles Spielstände da) und dann beim nächsten Spielstart gesagt die lokalen Daten sind neuer.
    -> ab da gings mit der Synch.

    Vorgestern wollt ich mal wieder Fallout zocken.
    Das selbe Prolem in grün...^^
    Nur leider dauert ein Synchvorgang knapp ne Stunde und ich habe es echt oft wiederholt. Hat nie geklappt, mit allen möglichen Varienten und hilfen, die man im Netz liest.
    Gestern Support, ich solls an ner zweit Konsole testen.

    Gut, da mein Mitbewohner eine hat. (Ich hätte vermutet es liegt an nem defekten Spielstand)
    Naja bei dem gings .

    Scheint wohl was an der Platte kaputt zu sein, hat sie vom Service gemeint.
    Geil. Von Montag Nachmittag bis Gestern nacht nur am Synchen und probieren gewesen.
    Die 24 Std Synchbox, das ist ech n NoGo für ne Konsole.

    Wenigstens ist der Service gut. Habe als Entschädigung nen 3 Monate Live Gold Code bekommen. Habe aber erst auf 24 Monate verlängert. Wenn wer interesse hat für nen 11er ...PN

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