Xbox one X im Bundle mit Forza gekauft, Technischer Supportplan endet im Mai 19?

Diskutiere Xbox one X im Bundle mit Forza gekauft, Technischer Supportplan endet im Mai 19? im Probleme und Hilfe Forum Forum im Bereich Xbox Forum; Hallo zusammen, habe gestern ( 24.11.18 ) meine x mit Forza im Bundle bei Amazon, Verkäufer ist auch Amazon, gekauft, bei der Registrierung sehe...
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Svenerik

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Hallo zusammen,
habe gestern ( 24.11.18 ) meine x mit Forza im Bundle bei Amazon, Verkäufer ist auch Amazon, gekauft, bei der Registrierung sehe ich dann unter der Garantie:

Herstellergarantie endet 01/05/2021
3 Jahre
Technischer Supportplan endet 04/05/2019

Die runden Siegel oben am Karton waren durchgeschnitten und mit neuen ersetzt worden, evtl. nur wegen dem Umkarton mit Forza drauf und wegen dem Downloadcode?

Aber meine Frage, was ist mit dem Technischen Supportplan? habe ich jetzt eine bereits genutzte bekommen?
Bin gerade ein bisschen Ratlos, ob zurückschicken oder nicht. Ist ein Weihnachtsgeschenk für meinen Sohn.
Angeschlossen habe ich sie bisher noch nicht, woraus müsste ich da achten ob alles OK ist? Wenn Ihr mir da Hilfe geben könntet, wäre ich echt dankbar.
 
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H7 X-BOX

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Ich hab mir genau das gleich gekauft bei Media Markt auch am 24.11.2018 und verstehe nicht welches Siegel da kaputt sein soll.
 
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Svenerik

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ich meine die runden, durchsichtigen Aufkleber auf dem Karton, die waren schon durchgeschnitten und neue drüber geklebt.
 
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RobbyRobb

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Also bei mir stehen nur die 3 Jahre Garantie was der Support plan soll keine Ahnung kannst du davon mal bitte einen Screenshot machen und anhängen mach aber deine Seriennummer unkenntlich ....
 
SamFlynn

SamFlynn

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Wengolf
Das mit dem Support verstehe ich auch nicht. Hab ich noch nie gehört.
 
Archie Medes

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Technischer Supportplan endet 04/05/2019

Mir vollkommen unbekannt. Noch nie was von gehört.
 
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Svenerik

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RobbyRobb

Guest
Hmm also wenn ich das anklicke lande ich auf irgend einer Zusatz Garantie Seite.
Was das genau sein soll keine Ahnung auf jeden fall hast du ganz normal 3 Jahre Garantie auf die One X unabhängig davon was das sein soll.
Habe ich genauso wie die andern noch nie gesehen wenn du das genau wissen möchtest frag im Ms Chat nach Tagsüber die können dir das sicher beantworten was das sein soll.
 
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Svenerik

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danke RobbyRobb, ich denke mittlerweile, das ist so eine Art Support für die Einrichtung etc der Xbox, aber anyway, da ich dieses erstmal suchen musste, bin ich beruhigt. Werde am Mittwoch mal die Box anschließen und checken ob alles soweit läuft, dann ab in buntes Papier und noch ein paar Wochen warten :eek::
 
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RobbyRobb

Guest
Das solltest du sowieso machen und auch schauen ob es sich evtl um Download Codes handelt.
Weil je nach Internet Leitung kann das schon eine weile dauern bis der Junge man oder was auch immer dann Spielen kann sonst gibt es evtl lange Gesichter.
Weil es wird ein update der Konsole als erstes geladen danach muss man ein Konto anlegen.
Je nach dem alter des Kindes am besten ein erwachsenen Konto anlegen und eines Extra für das Kind.
Und evtl das Spiel herunterladen das sind auch nochmal so rund 95gb oder so was.
Ich habe keine Ahnung was ihr für eine Internet Leitung habt.
Sonst kann es wie gesagt ein langes Gesicht geben wenn er erst am nächsten Tag oder wann auch immer Spielen kann.
 
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Svenerik

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gute Idee, ja ist für meinen Sohn ( und mich ;) ) mal gucken wie lange sowas dauert, wir haben hier eine gute 100mbit Leitung, werde sie dann schonmal vorbereiten.

Vielen Dank!
 
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Mops

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Naechtle
Svenerik keine Ahnung ob dir das hilft, aber ich habe vor ein paar Wochen eine neue One X mit Spielebundle bei Gamestop geholt mit der Umtauschaktion Alt (One S) + Zuzahlung gegen Neu (One X).

Meine One X war definitiv originalverpackt und die Aufkleber am Überkarton nicht manipuliert.

Als ich feststellte, dass der Controller fehlerhaft ist, habe ich ihn über den regulären Ablauf online bei Microsoft über die Konsole registriert und reklamiert. Auch bei mir stand: Garantie: Frühjahr 2021, technischer Supportplan: Frühjahr 2019. Genau 6 Monate.

Offenbar ist das eine Art erweiterter technischer Support / Premiumdienst für die Anfangszeit.
Ich meine mich zu erinnern, dass z.B. Apple sowas auch inklusive hat, da sind es glaube ich aber nur die ersten 3 Monate. Bei allen Fragen und Problemen wirst du wie ein Premiumkunde ohne lange Wartezeit gleich zu einem Experten weiterverbunden usw.

Zum Weihnachtsgeschenk:

Ich habe auch eine 100.000er Leitung, von der stabil per Kabel 80.000 an der Xbox anliegen.
Der Speed schwankt aber ordentlich, mal gehts lange voll durch, dann wieder nur die Hälfte. Wie Robby schon schrieb, plane ordentlich Zeit für Ersteinrichtung / Updates ein und wenn noch 1-2 Spiele drauf sollen besser 2-3 Tage vor Weihnachten als auf den letzten Drücker.
 
Roadrunner

Roadrunner

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ich meine die runden, durchsichtigen Aufkleber auf dem Karton, die waren schon durchgeschnitten und neue drüber geklebt.
Nur zu Deiner Beruhigung. Ich habe schon diverse XBoxen als Bundle gekauft. Ist völlig normal und bedeutet nichts Schlimmes.

Schritt 1: Von Microsoft wird die Konsole (NICHT als Bundle!) gebaut, verpackt, versiegelt.
Schritt 2: Eine neue Bundle-Version (mit Spiel XY) erscheint.
Schritt 3: Der Spiele-Code des Bundles muss in den "Konsole-only-versiegelten-Karton"
Schritt 4: Die Siegel werden geöffnet, der Code in die Packung gelegt, ein "Überzieher-Karton "Spiel XY-Edition" über den Original-Karton gestülpt und das ganze mit neuen Siegeln (über den alten) wieder verklebt

Mach Dir also keine Sorgen. Die "durchgeschnittenen Siegel" sind nach der o.g. Logik völlig normal und deuten keineswegs auf "hier stimmt was nicht" hin...;-)
 
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Svenerik

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vielen Dank an alle für die tollen Info´s!!!!
bin beruhigt, alles ok, morgen setzte ich die x mal auf :)

schönen Abend noch an alle!
 
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