Quantum Break startet nicht

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Ray_Cyryll

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Ray_Cyryll
Hallo liebes Forum,

Ich bin neu hier und habe ein Problem!

Vor knapp einem halben Jahr habe ich mir eine XBox One im Paket mit The Division in der 1TB Version geholt.
Nun habe ich mir letzte Woche Quantum Break bei Mediamarkt gekauft. Zuhause eingelegt und installiert wollte ich das Spiel starten. Es zeigte sich mir ein Bild mit zwei Gesichtern, dann wird der Bildschirm schwarz und ein paar Sekunden später lande ich wieder im Hauptmenü meiner XBox.
Zuerst dachte ich die CD hat einen Fehler und habe diese umgetauscht. Das brachte keinen Erfolg, der Fehler blieb. Dann habe ich mich im Internet informiert und so gut wie alles, was ich fand, ausprobiert.
Ich habe das Spiel deinstalliert und offline neu installiert. Ich habe die XBox vom Strom getrennt und 3 Minuten gewartet. Ich habe den Powerknopf gedrückt gehalten bis sie ausging, und und und...
Als ich alle Vorschläge durch hätte habe ich die XBox auf Werkseinstellung zurück gesetzt, was zu meinem Bedauern auch nicht funktionierte. Aber ich war hartnäckig.
Ich tauschte das Spiel gegen Geld um und holte es mir direkt im Store. Doch der Fehler blieb gleich.
Leider kann ich dazu absolut nichts im Internet finden... Mit keinem anderen spiel habe ich dieses Problem, weder CD noch Store Download.
Kann mir irgendwer helfen?
 
K

klIckX bT

Guest
Hi,

ganz schöne Tortur hast du da schon durchgemacht. Hast du dein Profil schon mal von der Konsole ab- und angemeldet? Oder hast du das Spiel vielleicht auf einer externen Platte? Dann würde ich die Installation mal verschieben. Ansonsten fällt mir auch nichts ein. Ich hoffe das noch weitere User hilfreiche Tipps für dich haben.
 
DeinTeddybaer

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Und da kommt auch keine Fehlermeldung?
 
Ray_Cyryll

Ray_Cyryll

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Ray_Cyryll
klIckX bT schrieb:
Hi,

ganz schöne Tortur hast du da schon durchgemacht. Hast du dein Profil schon mal von der Konsole ab- und angemeldet? Oder hast du das Spiel vielleicht auf einer externen Platte? Dann würde ich die Installation mal verschieben. Ansonsten fällt mir auch nichts ein. Ich hoffe das noch weitere User hilfreiche Tipps für dich haben.
Zum Vergrößern anklicken....
Das mit der Ab- und Anmeldung hab ich leider schon probiert, aber eine externe Festplatte hab ich nicht. Die müsste ich mir kaufen.

@DeinTeddybaer: leider nein. Jedes mal wenn ich starten drücke zeigen sich die zwei Gesichter, das Bild wird danach schwarz und ich lande wenig später ohne jeden Hinweis oder irgendeine Meldung wieder im Hauptmenü als wäre es das normalste von der Welt.

Ich danke jetzt schon für eure Hilfe!
 
K

KamiKateR 1990

Guest
Ich hab das in letzter Zeit auch häufiger, neuinstallation ist da die einzige Möglichkeit. Hast du es auf der internen oder externen Festplatte installiert?

Edit: Ok die frage erübrigt sich jetzt. :D
 
K

klIckX bT

Guest
Ist das Spiel auch komplett runtergeladen worden? Oder noch dabei?
Du hast bei QB die Möglichkeit die Serie später zu streamen oder komplett herunterzuladen. Das frisst dementsprechend viel Speicher und könnte auch dazu führen. Dazu kommen noch die Gigabyte, die runtergeladen werden müssen.
 
DeinTeddybaer

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Dein Teddybaer
Versuch mal das Spiel über die Spielverwaltung zu starten.

Wenn du nicht genau weißt wie, mach es wie auf dieser Seite beschrieben bis zu dem Punkt "Spiel verwalten"
Anzeigen von Xbox One Spielinhalten zum Herunterladen

Und starte von dort das Spiel mit der Menütaste und "Spiel starten"
 
Ray_Cyryll

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Ray_Cyryll
klIckX bT schrieb:
Ist das Spiel auch komplett runtergeladen worden? Oder noch dabei?
Du hast bei QB die Möglichkeit die Serie später zu streamen oder komplett herunterzuladen. Das frisst dementsprechend viel Speicher und könnte auch dazu führen. Dazu kommen noch die Gigabyte, die runtergeladen werden müssen.
Zum Vergrößern anklicken....
Da hab ich auch schon ein paar Varianten probiert. Das Spiel zuerst komplett installieren, das Spiel ohne Updates installieren und starten und auch das Spiel starten obwohl es noch nicht fertig ist. :rolleyes:
 
Ray_Cyryll

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Dein Teddybaer
Ich habe nur noch eine Idee. Starte mal das Spiel, wenn du die Konsole Offline gestellt hast. Entweder du machst das in den Einstellungen oder trennst direkt die Verbindung.
Wenn beides nichts hilft, kannst du wohl leider nur eine Erstattung bei MS beantragen. Die sind da sehr kulant. Aber vielleicht haben die ja auch noch Ideen.
 
K

klIckX bT

Guest
Ich würde nochmal folgendes probieren:

1) Spiel komplett deinstallieren samt DLC´s / zusätzlichen Inhalten
2) Profil von der Konsole abmelden
3) Konsole vom Internet trennen
4) Konsole auf Werkseinstellungen setzen.
5) Hardreboot der Konsole
6) Internetverbindung herstellen und Updates installieren
7) Profil anmelden & Spiel installieren

So das war alles, was mir als Lösung einfällt.

Eine weitere Frage: Bist du im Preview-Programm?
 
Ray_Cyryll

Ray_Cyryll

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Ray_Cyryll
DeinTeddybaer schrieb:
Ich habe nur noch eine Idee. Starte mal das Spiel, wenn du die Konsole Offline gestellt hast. Entweder du machst das in den Einstellungen oder trennst direkt die Verbindung.
Wenn beides nichts hilft, kannst du wohl leider nur eine Erstattung bei MS beantragen. Die sind da sehr kulant. Aber vielleicht haben die ja auch noch Ideen.
Zum Vergrößern anklicken....
Das habe ich leider auch schon probiert! :( der Support von MS wäre halt meine nächste Idee gewesen!
 
K

KamiKateR 1990

Guest
DeinTeddybaer schrieb:
Ich habe nur noch eine Idee. Starte mal das Spiel, wenn du die Konsole Offline gestellt hast. Entweder du machst das in den Einstellungen oder trennst direkt die Verbindung.
Wenn beides nichts hilft, kannst du wohl leider nur eine Erstattung bei MS beantragen. Die sind da sehr kulant. Aber vielleicht haben die ja auch noch Ideen.
Zum Vergrößern anklicken....
Er hats bei Media Markt gekauft.
 
Ray_Cyryll

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Xbox Gamertag
Ray_Cyryll
klIckX bT schrieb:
Ich würde nochmal folgendes probieren:

1) Spiel komplett deinstallieren samt DLC´s / zusätzlichen Inhalten
2) Profil von der Konsole abmelden
3) Konsole vom Internet trennen
4) Konsole auf Werkseinstellungen setzen.
5) Hardreboot der Konsole
6) Internetverbindung herstellen und Updates installieren
7) Profil anmelden & Spiel installieren

So das war alles, was mir als Lösung einfällt.

Eine weitere Frage: Bist du im Preview-Programm?
Zum Vergrößern anklicken....
Meinst du ich soll das nochmal machen? Dann fang ich damit jetzt direkt an.
Aber was das Preview-Programm ist weiß ich nicht :D
 
Ray_Cyryll

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Ray_Cyryll
klIckX bT schrieb:
Und später das Geld zurückbekommen und im Store gekauft ;)

@Ray: Das wäre das einzige, was mir noch einfallen würde. Anschließend bleibt nur der Support. Sorry
Zum Vergrößern anklicken....
Alles klar, dann mach ich mich mal dran, ich werde später berichten, :) Und Danke erstmal!
 
K

KamiKateR 1990

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Oh...:D ja das hab ich nich genauer gelesen...xD also: Bist du preview member, oder hast du das normale Betriebssystem drauf?^^
 
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