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Probleme mit Microsoft support

Diskutiere Probleme mit Microsoft support im Probleme und Hilfe Forum im Bereich Xbox One; Hi mein Problem ist, xbox one nach start mit der controller mittlere taste xbox fährt hoch, aber keine verbindung mit controller über wlan, mit kabel ...


  1. #1
    Rici54

    Probleme mit Microsoft support

    Hi
    mein Problem ist, xbox one nach start mit der controller mittlere taste xbox fährt hoch, aber keine verbindung mit controller über wlan, mit kabel jedoch ok.
    darauf xbox an reparatur es kam eine neue an jedoch lüfter defekt nach 10min zu heiss. möchte zurück schicken seit eine woche steht im onlineportal (Wählen Sie das Gerät aus, für das kein Auftrag offen ist.) kann niemanden kontaktieren.
    zweite problem xboxone controller linke stick fehlerhaft, habe reparaturauftrag erteil die heben sofort neue geschickt plus geld abgebucht habe eber keine ahnung wo ich den alten schicken soll so ein mist. 63€ ist futsch konnte nur auftragsbeleg drucken mehr nicht. wie soll ich jetzt vor gehen.
    danke...

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    Hallo Rici54,

    schau Dir mal diese Ratgeber an. Vielleicht findest du dort etwas für dich.
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  3. #2
    the-sunny1991
    du musst auch den alten Controller zurück schicken.

  4. #3
    Archie Medes
    Am bestern Du rufst den Support an und erklärst denen das Problem. Der am Telefon kann dann einen Fall eröffnen und dir eine Ticketnummer geben für die weitere Kommunikation.
    Der oder diejenige gibt Dir garantiert eine Adresse an die Du den Controller schicken sollst.

    MS Telefonsupport : 0800 1812968

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