Hardware meiner Xbox fehlerhaft?

oneeightseven · 14.01.2016

Abend, alles fing vor ein paar Monaten an, als meine Xbox aufeinmal immer wieder die Verbindung zum Controller verloren hat bis sie dann garnicht mehr auf den "Befehl" des Controllers hörte. Bei einem 2ten war dann genau das selbe Problem. Also hab ich meine One zur Reparatur geschickt, natürlich gab es bei meinem Glück keine Ersatzkonsole für diese Zeit mehr. Als sie dann wiederkam ging alles... bis gestern jedenfalls, dass selbe Spiel wieder nur dieses mal Unterbricht meine Konsole die Verbindung zu Xbox Live und dann blinkt der Controller. Wie kann es sein dass ich 20 Euro für den Versand zahle 2 Wochen auf meine Konsole warte und sie jetzt wieder nicht geht ? Kennt jemand ein ähnliches Problem? Und kann ich von denen verlangen dass ich den Versand vom letzten mal und dieses mal dann wieder erstattet bekomme?(Garantie ist noch da)

Stark · 14.01.2016

Das mit dem Versand bist du selbst Schuld, dir wird nämlich ein Ticket von UPS geschickt was du dir ausdrucken und auf dein Paket kleben kannst, dann ist es kostenlos.

Predator · 14.01.2016

Gestern gab es massive Xbox Live Probleme, evtl hast du deshalb die Verbindung verloren und beim Controller war zur gleichen Zeit der Akku leer ^^

Boarder76 · 14.01.2016

Hast du mehrere wlan Geräte an, die in das Signal des Controllers dazwischen funken?

oneeightseven · 14.01.2016

Predator schrieb:
Gestern gab es massive Xbox Live Probleme, evtl hast du deshalb die Verbindung verloren und beim Controller war zur gleichen Zeit der Akku leer ^^

/////// Daran kann es nicht liegen denn als ich sie eingeschickt habe war wohl der Sensor für den Controller in der one Fehlerhaft so habe ich es dem Kundenservice Mitarbeiter auch geschildert. Jetzt gerade habe ich sie mit dem Controller angemacht und sofort danach blinkt er wieder und ich kann ihn nicht benutzen (Batterien sind frisch). Ich denke die haben sich nichtmal die mühe gemacht das Ding aufzuschrauben und haben einfach nur die Konsole überspielt. Ich denke ich muss mich mal erkundigen wie ich mich denn bei der stelle in Frankfurt beschweren kann denn sowas ist inakzeptabel.

DARK-THREAT · 14.01.2016

Den Controller aber neu verbinden lassen (Knopf oben am Controller und seitlicher Knopf an der Konsole), oder?

oneeightseven · 15.01.2016

Hab ich schon versucht, selbst mit Kabel geht er nur ein paar Sekunden und dann blinkt er wieder

Predator · 15.01.2016

Wenn er selbst mit Kabel anfängt zicken zu machen, sollte es wohl eher am Controller selbst liegen, denke ich.

oneeightseven · 15.01.2016

-----------

Boarder76 · 15.01.2016

Ruf den Support an. Schilder Ihnen das. Sag ihnen, das das Problem nicht behoben ist, du gerne eine dauerhafte Lösung wünschst und sie eine Möglichkeit dir anbieten mögen, nicht erneut versand versandgebühren zahlen zu müssen. Denke eine andere Möglichkeit hast du nicht.

oneeightseven · 15.01.2016

Als hätte ich nicht versucht einen anderen Controller zu verbinden, du kannst mir glauben dass ich alles probiert habe um es auf den Controller zu schieben.

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