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Bundel Code Tomb Raider funktioniert nicht

Diskutiere Bundel Code Tomb Raider funktioniert nicht im Probleme und Hilfe Forum im Bereich Xbox One; Hallo Kollegen , ich habe mir eine Xbox one X mit Shadow of The Tomb Raider gekauft . Ich probiere jetzt schon 3 Stunden den ...


  1. #1
    markus.e

    Bundel Code Tomb Raider funktioniert nicht

    Hallo Kollegen ,
    ich habe mir eine Xbox one X mit Shadow of The Tomb Raider gekauft . Ich probiere jetzt schon 3 Stunden den Code ein zu lösen . Unmöglich .
    Ich habe dem Servicevertrag zugestimmt , aber Nichts zu machen .

    Hat jemand eine Idee ?

    Über Hilfe wäre ich dankbar

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  3. #2
    KamiKateR 1990
    Probierst du es über die Xbox selber?
    Was zeigt er denn an, dass es nicht geht. Probiere evtl auch mal über die Xbox App (Smartphone), oder im Browser auf Xbox.com


    Ich nehme mal an, du hast bereits einen Microsoftaccount erstellt? ^^

  4. #3
    markus.e
    Ich habe einen Account . Ich habe es schon in allen Varianten auf der Xbox probiert , nichts zu machen .
    Auf der Microsofthomepage geht es auch nicht .
    Fehler :"Lesen sie die Ihrem Code beiligenden Anweisungen . Möglicherweise müssen Sie ihn auf einer anderen Webseite einlösen "

    Per App das Selbe

  5. #4
    KamiKateR 1990
    Was steht denn auf der Karte wie du es einlösen sollst?
    Des Weiteren hat der Code eine Formatierung die wie folgt aussieht (ich will NICHT dass du deinen Code hier schreibst, ich will nur, dass du mir sagst ob dein Code ähnlich aufgebaut ist) :
    Fünf mal fünfer Blöcke wobei die 5 Zeichen in den jeweiligen Blocks aus Buchstaben und Zahlen bestehen.

    Beispiel:
    T3STK-3YB1T-T3N1C-TN4CH-M4CH3

  6. #5
    markus.e
    Ja , der Code sieht genauso aus , wie dein Beispiel .

    Einlösen unter microsoft.com/redeem

    funktioniert nicht

  7. #6
    KamiKateR 1990
    Zitat Zitat von markus.e Beitrag anzeigen
    Ja , der Code sieht genauso aus , wie dein Beispiel .

    Einlösen unter microsoft.com/redeem

    funktioniert nicht
    Komisch, ist eigentlich die richtige Seite.
    https://support.xbox.com/de-DE/xbox-live-status

    Da ist des Rätsels Lösung: aktuell haben die Xbox Server Probleme was das kaufen von Spielen angeht (was auch das Einlösen von Codes beinhaltet).

    Probier es am besten Morgen nochmal. Ist natürlich doof, dass du heute nicht mehr dazukommst Tomb Raider zu zocken, aber freu dich: es ist wirklich geil!

  8. #7
    fluxxi
    Hallo, habe genau das gleiche Problem. Kommt auch die selbe Meldung. Im xbox Status sind keine Meldungen mehr.

  9. #8
    Ehrenfelder
    Hallo Leidensgenossen,

    ich habe das gleiche Problem und bereits zweimal mit dem XBOX Support in UK telefoniert.
    Mein Code ist gültig, soweit so gut. Es gibt wohl Probleme mit der Website (sagte man mir gestern) ich solle es heute erneut probieren. Wartungsarbeiten angeblich...
    Heute ging es immer noch nicht. Erneut angerufen, Rechnung fotografiert, Code fotografiert alles hochgeladen. Das Problem kann erst am Montag gelöst werden, wenn das Team wieder arbeitet.
    Großartig, so geht das Wochenende dahin.
    Gruß
    Marcus

  10. #9
    DomDom
    Hallo zusammen,

    ich habe das gleiche Problem.
    Ebenfalls Xbox One X mit Shadow of the Tomb Raider gekauft. Seit gestern Abend kann der Code auf keiner Plattform eingelöst werden. Es erscheint immer die Meldung: "Lesen Sie die Ihrem Code beiliegenden Anweisungen. Möglicherweise müssen Sie ihn auf einer anderen Webseite einlösen."
    Status der Dienste sollen Verfügbar sein...

  11. #10
    KamiKateR 1990
    Eigenartig. Wirklich seltsam. Da scheinen die explizit mit diesem Spiel Probleme zu haben.
    Mal schauen, ob sie das Problem zeitnah gelöst kriegen... :/

  12. #11
    dehgi
    Ich hab auch das gleiche Problem. Sehr merkwürdig. Postet ihr ein Update wenn es wieder geht? Ich werde dann mal FIFA testen, bleibt ja nix anderes übrig ;-)

  13. #12
    DomDom
    Ich habe den Support kontaktiert. Code ist in Ordnung. Ich soll es in 48h nochmal ausprobieren. Es hieß auch dass es aktuell technische Störungen gibt. Bleibe am Ball 😀

  14. #13
    Stargate
    Hi,

    ich habe auch heute den Support kontaktiert und die gleiche Antwort wie DomDom erhalten. Allerdings hat mir der Support noch gesagt mein Code sei scheinbar schon aktiv.. Sehr ärgerlich das ganze.

  15. #14
    markus.e
    Also ich habe heute den ganzen Tag probiert , funktioniert nicht . Scheinbar ist bei dem Bundle etwas faul .
    Ich schicke aber wegen dem Code meine neue Xbox nicht zurück .
    Aber der Support ist bei der Xbox schon mal scheiße . Keine Emailanfrage möglich .

  16. #15
    KamiKateR 1990
    Zitat Zitat von markus.e Beitrag anzeigen
    Also ich habe heute den ganzen Tag probiert , funktioniert nicht . Scheinbar ist bei dem Bundle etwas faul .
    Ich schicke aber wegen dem Code meine neue Xbox nicht zurück .
    Aber der Support ist bei der Xbox schon mal scheiße . Keine Emailanfrage möglich .
    Nimm den Chat, der sollte eigentlich auch am Wochenende arbeiten. Und hast viel schneller ne Reaktion.

  17. #16
    dehgi
    Konnte soeben meinen Code auf der redeem Seite einlösen.

  18. #17
    dehgi
    Spiel wurde geladen und installiert. Nun hab ich dir Meldung: sie sind zu früh. Dabei ist das Spiel doch schon seit einiger Zeit raus. Microsoft macht sich da bei neuen Kunden echt keine Freunde...

  19. #18
    KamiKateR 1990
    Puh... das ist krass... Was haben die sich denn bitte gedacht? xD

  20. #19
    SamFlynn
    Zitat Zitat von dehgi Beitrag anzeigen
    Spiel wurde geladen und installiert. Nun hab ich dir Meldung: sie sind zu früh. Dabei ist das Spiel doch schon seit einiger Zeit raus. Microsoft macht sich da bei neuen Kunden echt keine Freunde...
    kann doch fast nicht sein. mach doch bitte mal nen screenshot davon.

  21. #20
    Stargate
    Zitat Zitat von dehgi Beitrag anzeigen
    Spiel wurde geladen und installiert. Nun hab ich dir Meldung: sie sind zu früh. Dabei ist das Spiel doch schon seit einiger Zeit raus. Microsoft macht sich da bei neuen Kunden echt keine Freunde...
    Ich lade das Spiel auch gerade runter, schon beim Einlösen des Codes stand bei mir als Realease irgendwas mit Januar 2019. Vermutlich liegt es dann am falschen Release-Datum. Wie kann man nur soviel Bockmist bauen...

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