Andauernd Reboot

tehmakaveli · 24.11.2015

Hallo und guten Abend,

habe ein großes Problem seit dem neuen Update. Alle 1-2 Stunden bootet meine Xbox einfach neu, sie brauch dann auch ewig zum hochfahren. Spielt auch keine Rolle ob ich gerade spiele, Netflix oder Youtube nutze. Außerdem bricht ab und zu die Internetverbindung ab. Vor dem Update hatte ich keinerlei Probleme.

BASH4Y0U · 24.11.2015

Hy, bist du im Preview Programm??

tehmakaveli · 24.11.2015

Nicht das ich wüsste, woran erkenne ich das?

Ch.R.iS · 24.11.2015

tehmakaveli schrieb:
Nicht das ich wüsste, woran erkenne ich das?

Dann bistes wohl eher nicht. Das wüsstest du.

Hardboot gemacht?

Anilman · 24.11.2015

Ich würde hardboot machen ca.8 sek den powerknopf an der konsole gedrückt halten und dann die paas sek warten bis er ganz aus ist dann wieder testen.

Sollte es nicht gehen empfehle ich dir direkt auf Werkseinstellungen zu setzen.
Hört sich an als ob irgendwas nicht sauber installiert wurde.

Ggf hat es mit deinem netzteil zu tun wäre ja möglich nicht das da nen kabel locker ist

tehmakaveli · 24.11.2015

Guten Abend,

den Hardboot habe ich vorhin gemacht, nach ungefähr 1 Stunde wieder das selbe. Dann habe ich es mit dem Werksreset probiert, nun fährt sie gar nicht mehr hoch, ca. 5 Minuten sah man an den Punkten vom Bootscreen das sie arbeitet, dann blieb sie auch dort hängen, habe sie jetzt einfach mal 2 Stunden so in Ruhe gelassen aber passiert gar nichts mehr. Abschalten kann ich sie auch nicht. Weiß nicht was ich nun tun soll, traue mich auch nicht den Stecker zu ziehen.

Archie Medes · 24.11.2015

Da eh nix mehr geht, kannst auch den Stecker ziehen.
Wer weis, vielleicht gehts danach wieder.

Anilman · 24.11.2015

probiere es mit diesen factory reset tools aus.
du brauchst einen usb stick dafür!

Xbox one Diagnosetool

sapri · 24.11.2015

Die One von meinem Nachbarn hatte ähnliche Probleme.

Erst saulange gebraucht beim hochfahren, ständig Meldung Zeitüberschreitung beim Öffnen von x und y.
Hardboot und erzwungener factory reset per usb stick (siehe anilman) hat nix gebracht. Am Ende kam nur die Mitteilung "Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst" in etlichen Sprachen.

Passierte auch erst nach dem Update auf das neue Dashboard.

Ende vom Lied, nix ging mehr, neue XBox per Vorabtausch, alles wieder fein ....

Einige Ones scheines das Update nicht ganz vertragen zu haben.

tehmakaveli · 24.11.2015

Ich habe aber leider keine Garantie mehr, meinst du Microsoft tauscht die trotzdem um? Irgendwie haben sie es ja auch verschuldet. Vor dem Update lief sie wirklich super. Ich habe nicht einmal nen USB Stick müsste den erstmal kaufen gehen morgen. Regt mich jetzt richtig auf das ich sie nicht einfach verkauft habe als die Probleme angefangen haben, jetzt nimmt sie mir sicher keiner mehr für nen anständigen Preis ab.

sapri · 24.11.2015

Hast du deine Xbox registriert? Wenn nicht, besteht die Chance, dass du doch noch Garantie hast, weil eigentlich alle, die sich registrieren 24 + 1-2 Monate Garantie bekommen.

Unabhängig davon würde ich es an der Hotline oder dem Chat probieren, vielleicht zeigen sie sich kulant (was ich denken würde) und ermöglichen eine Reparatur oder Austausch.

P.S. Verkaufen, wenn die One nicht mehr richtig funktioniert ist auch etwas, naja. Probier lieber die zu ersetzen...

Anilman · 25.11.2015

Sollte wirklich keine reperatur möglich sein, könntest du selber eine neue hdd einbauen du müsstest eben nur diese system files haben.

tehmakaveli · 25.11.2015

Ich danke euch recht herzlich für eure Hilfe, die Sache hat sich aber nun erledigt. Hatte heute morgen erstmal ein Gespräch mit dem Microsoft Support, was die Garantie betrifft konnten sie nichts machen, da ich meine Konsole gebraucht bei Gamestop gekauft hatte. Was ich ein wenig unverschämt fande ,war das die mir eine neue Konsole für 400 Euro verkaufen wollten, obwohl die offizielle Preisempfehlung mittlerweile bei 349 Euro liegt. Ich also im Gamestop angerufen und gefragt ob man da was machen kann, dann dort vorbeigegangen mit meiner One und 3 Spielen. 135€ draufgelegt und eine nagelneue PS4 mit Driveclub, Uncharted Collection, Black Ops 3, Fifa16, einem 2. Controller und 3 Monate PS+ mit nach Hause genommen. Wirklich ein klasse Gerät, läuft schneller als die Xbox und hat auch etwas bessere Grafik. Nun wurde ich wenigstens belohnt für den ganzen Stress.

Einen schönen Abend wünsche ich euch noch. Und danke nochmal.

sapri · 25.11.2015

You don't say!

Bei Gamestop (!) bekommst du für ne defekte One + 135 € ne PS4 mit allem Zubehör der Welt und vielen Spielen?

Ich glaub, da kipp ich gleich mal ne Limo in meine One und mach los zu Gamestop ^^

tehmakaveli · 25.11.2015

Wahrscheinlich muss nur die Festplatte ausgetauscht werden meinte er. Aber nur die PS4 ist neu, alles andere gebraucht. Xbox, Kinect, Halo 5, BO3 und Fifa16 habe ich abgegeben. Reparatur inkl. Festplatte hätte mich schon 120€ gekostet.

sapri · 25.11.2015

Trotzdem wäre das n extrem guter deal - gerade für gamestop

Aber hey, wenn es für dich passt, dann ist es doch gut

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